← Tenderely BPM
ΕΝΌΤΗΤΑ
Ραντεβού και κρατήσεις χωρίς κώδικα.
Η λήψη μιας κράτησης είναι εύκολη· η αποφυγή διπλής κράτησης, η υπενθύμιση των που δεν εμφανίστηκαν και η έγκαιρη παρακολούθηση των ακυρώσεων είναι τα δύσκολα. Το Tenderely BPM κάνει το ραντεβού ένα αρχείο, την έγκριση ένα βήμα και την υπενθύμιση μια αυτοματοποίηση — όλα χωρίς κώδικα.
Ποια βήματα επαναλαμβάνονται σε κάθε κράτηση;
01
Λήψη του αιτήματος
Αν οι κρατήσεις γίνονται τηλεφωνικά, κάποιος είναι πάντα στο τηλέφωνο. Τα αιτήματα πρέπει να μπορούν να φτάσουν από μόνα τους.
02
Έλεγχος διαθεσιμότητας
Πρόσωπο, χώρος, εξοπλισμός — όποιους πόρους χρειάζεται μια κράτηση, όλοι πρέπει να είναι ελεύθεροι ταυτόχρονα.
03
Έγκριση
Μερικές κρατήσεις επιβεβαιώνονται αμέσως και μερικές χρειάζονται έγκριση· και οι δύο ανήκουν στην ίδια ροή.
04
Υπενθυμίσεις
Τα ραντεβού χωρίς υπενθύμιση έχουν υψηλό ποσοστό αποτυχίας εμφάνισης και μια άδεια θέση ποτέ δεν ανακτάται.
05
Ακύρωση και αναπρογραμματισμός
Μια ακυρωμένη θέση μπορεί να πωληθεί ξανά μόνο αν η ακύρωση είναι ορατή αμέσως.
06
Παρακολούθηση αποτυχίας εμφάνισης
Όταν καταγράφετε ποιος δεν εμφανίστηκε και πόσο συχνά, μια πολιτική όπως μια κατάθεση γίνεται εφαρμόσιμη.
Πού παρουσιάζονται προβλήματα σήμερα;
Οι κρατήσεις γίνονται τηλεφωνικά
Τα αιτήματα εκτός ωραρίου χάνονται και ώρα εργασίας καταναλώνουν ολόκληρη την ημέρα ενός προσώπου.
Σύγκρουση είναι αναπόφευκτη
Ένα ημερολόγιο ή κοινόχρηστο ημερολόγιο δεν ελέγχει δύο πόρους ταυτόχρονα, έτσι δύο κρατήσεις πέφτουν σε μια θέση.
Οι υπενθυμίσεις στέλνονται χειροκίνητα
Σε μια πολυάσχολη ημέρα παραλείπονται, οι αποτυχίες εμφάνισης αυξάνονται και κανείς δεν γνωρίζει το ποσοστό.
Οι ακυρώσεις εμφανίζονται με καθυστέρηση
Μια ακυρωμένη θέση παρατηρείται την ίδια ημέρα και δεν μπορεί να πωληθεί ξανά.
Τι αλλάζει με το Tenderely BPM
01
Τα αιτήματα έρχονται από τον ιστότοπό σας
Δημοσιοποιήστε τη φόρμα κράτησης και ενσωματώστε την στον ιστότοπό σας ή κοινοποιήστε την ως σύνδεσμο· τα αιτήματα πέφτουν απευθείας στη ροή χωρίς λογαριασμό.
02
Οι συγκρούσεις αποτρέπονται
Η διαθεσιμότητα πόρων ελέγχεται μαζί, έτσι δεν μπορεί να ανοίξει δεύτερη κράτηση σε μια κατειλημμένη θέση.
03
Οι υπενθυμίσεις στέλνονται αυτόματα
Εντός εφαρμογής, email, SMS και push. Γράψτε το πρότυπο μια φορά και κάθε μήνυμα φεύγει προσωποποιημένο από το αρχείο.
04
Έγκριση όταν την χρειάζεστε
Για τύπους κράτησης που την απαιτούν, η έγκριση είναι ένα βήμα στη ροή και τίποτα δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να δοθεί.
05
Αποτυχίες εμφάνισης καταγράφονται
Ένα χαμένο ραντεβού καταγράφεται, το ποσοστό γίνεται ορατό και η πολιτική βασίζεται σε δεδομένα.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Μπορούμε να ενσωματώσουμε τη φόρμα κράτησης στον ιστότοπό μας;
+
Ναι. Η φόρμα δημοσιοποιείται και ενσωματώνεται στον ιστότοπό σας ή κοινοποιείται ως σύνδεσμος. Κάθε αίτημα πέφτει απευθείας στη ροή σας και το πρόσωπο που κάνει κράτηση δεν χρειάζεται λογαριασμό Tenderely.
Σταματά δύο κρατήσεις στην ίδια θέση;
+
Ναι. Μια κράτηση συνδέεται με τους πόρους της — πρόσωπο, χώρο, εξοπλισμό — και η διαθεσιμότητα ελέγχεται μαζί, έτσι δεν μπορεί να ανοίξει δεύτερο αρχείο σε μια κατειλημμένη θέση.
Μπορούν οι υπενθυμίσεις να πάνε μέσω SMS;
+
Ναι. Είναι διαθέσιμα κανάλια εντός εφαρμογής, email, SMS και push. Πότε θα φύγουν — για παράδειγμα, μια ημέρα πριν — ορίζεται με ένα χρονόμετρο και το πρότυπο γράφεται μια φορά.