← Tenderely BPM
モジュール
予約・ブッキングを コード不要で 実現する
予約を受け付けるのは簡単ですが、二重予約を防ぐ、キャンセルを掴む、リマインダーを送る、ノーショーを追跡するのは難しい。Tenderely BPMなら、予約をレコード、承認をステップ、リマインダーを自動化に変え、すべてをコード不要で実現します。
予約フローはどの処理を繰り返すか？
01
リクエストの受け付け
電話で予約を受けると、誰かが常に電話に出ることになります。リクエストは自動で入ってくるべきです。
02
空き状況確認
スタッフ、会議室、機器など、予約に必要なリソースがすべて同時に空いていることを確認する必要があります。
03
承認
即座に確定する予約もあれば、承認を要する予約もあります。両方が同じフロー内に入ります。
04
リマインダー
リマインダーなしの予約はノーショー率が高く、空いた時間枠は二度と埋まりません。
05
キャンセルと再スケジュール
キャンセルされた時間枠は、キャンセルが即座に見えなければ再販できません。
06
ノーショー追跡
誰が来なかったか、何度来なかったかを記録すれば、デポジット制度など方針が機能します。
今日どこが機能していないか？
予約が電話で入る
営業時間外のリクエストは失われ、営業時間内のリクエストは1人の丸一日を消費します。
重複は避けられない
日記や共有カレンダーは複数リソースを同時にチェックしないため、2件の予約が同じ枠に入ります。
リマインダーは手動で送られる
忙しい日は忘れられ、ノーショーが増え、誰も率を知りません。
キャンセルが遅れて浮上する
キャンセルされた枠は当日に気付き、再販できません。
Tenderely BPMで何が変わるか
01
リクエストはサイトから来る
予約フォームを公開し、ウェブサイトに埋め込むか、リンクで共有します。リクエストはそのままプロセスに入り、アカウント不要です。
02
重複はブロックされる
リソースの空き状況が一括確認されるため、2番目の予約は予約済みの枠では開きません。
03
リマインダーは自動で送られる
アプリ内、メール、SMS、プッシュ通知に対応。テンプレートを1度書くと、レコードから個別化されたメッセージが送信されます。
04
必要な時だけ承認する
承認が必要な予約タイプでは、承認がフロー内のステップになり、承認されるまで確定しません。
05
ノーショーは記録される
来なかった予約がレコードに記録され、率が見え、方針はデータに基づきます。
よくある質問
予約フォームを自社サイトに埋め込めますか？
+
はい。フォームは公開され、ウェブサイトに埋め込むか、リンクで共有されます。すべてのリクエストはプロセスに直接入り、予約者がTenderely のアカウントを持つ必要はありません。
同じ枠への2件の予約をブロックしますか？
+
はい。予約はリソース（スタッフ、会議室、機器など）に紐付き、空き状況が一括確認されるため、2番目のレコードは予約済みの枠では開きません。
リマインダーはSMSで送られますか？
+
はい。アプリ内、メール、SMS、プッシュ通知のチャネルが使えます。送信タイミング（例えば前日）はタイマーで設定し、テンプレートは1度書くだけです。