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業界別ソリューション
動物病院向けの 業務プロセス管理 ソフトウェア
動物病院の業務は院長の記憶と動物の状態に大きく左右されます。いつワクチンを打ったか、どの薬を使ったか、次の検診はいつか。Tenderely BPMはその知識を病院の記録に移し、コードなしでシステムが自動的に追跡してくれます。
動物病院で繰り返される業務は何か
01
動物と飼い主の記録
品種、年齢、体重、飼い主の連絡先はセットで管理する必要があり、飼い主が変わっても履歴は残る必要があります。
02
ワクチンと寄生虫予防スケジュール
すべてのワクチンには接種期限があります。スケジュールがなければ通知もなく、動物は戻ってきません。
03
診察と治療記録
検査所見、診断、処方薬は記録される必要があり、次の当番獣医が同じ履歴を確認できます。
04
手術同意書
手術前に十分な説明と同意が必要です。口頭での了承は後で異議を唱えられます。
05
在庫と医薬品管理
ワクチン、血清、飼料の在庫が少なくなることは早期に検出される必要があります。必須医薬品の枯渇は予約をキャンセルさせます。
06
再診呼び出し
治療後の確認検査とルーチンワクチン再接種は最も費用対効果の高い継続売上チャネルです。
現在のシステムではどこが機能していないか
履歴が飼い主の頭の中にある
「去年どのワクチンを打ったか」は通常、記憶から答えられます。紙の日記帳でも検索できません。
リマインダーが自動で送られない
スケジュールがスプレッドシートにあれば、リマインダーは手動で送る必要があります。忙しい日は見落とされ、その動物は戻りません。
同意の記録がない
手術後に異議が出た場合、飼い主に説明したという記録がない病院には何も残りません。
在庫切れに気付かない
医薬品が終わったことは使う瞬間に気付き、その日の予定された処置が延期されます。
Tenderely BPMで何が変わるか
01
動物ごとに一つの履歴
診察、ワクチン、処方、支払いが同じ記録の一部になり、誰が何をしたかが追跡可能になります。
02
再診通知が自動で送られる
ワクチン接種期限が来るとアプリ内、メール、SMS、プッシュで自動通知が送られます。テンプレートは一度作成するだけです。
03
同意がワークフロー内のステップになる
同意は飼い主に送られ、次のステップは同意が得られるまで開かず、合意が記録として残ります。
04
飼い主が自分の記録を見られる
飼い主はリンクされた外部ユーザーとして接続し、自分の動物の記録と承認待ちのステップだけが見え、臨床データは見えません。
05
在庫閾値が警告してくれる
設定した水準を下回ると警告が出て、医薬品がなくなる前に発注できます。
よくある質問
動物病院向けの既製セットはありますか
+
はい。動物病院パッケージはフォーム、ワークフロー、ダッシュボードが既に整った状態でインストールされ、数分で稼働するセットアップが完成します。その後、各フォームをあなたの病院に合わせて公開します。
ペットの飼い主もアクセスできますか
+
希望すればできます。飼い主はリンクされた外部ユーザーとして接続し、自分の動物の記録、処方箋、承認待ちのステップだけが見えます。予約フォームをウェブサイトに埋め込めば、飼い主が自分でリクエストを開くこともできます。
複数の獣医がいる場合、混乱しないか
+
混乱しません。予約は各獣医の空き状況に対して予約され、重複はブロックされます。ユニット、ロール、フィールドレベルの権限で誰が何を見るかが決まり、各獣医を自分の患者だけに制限することもできます。