← Tenderely BPM
PRŮMYSLOVÉ ŘEŠENÍ
Správa procesů a software pro veterinární kliniky.
V klinice se fungování opírá o paměť majitele stejně jako o samotné zvíře: kdy byla vakcína podána, jaký lék, kdy je třeba kontrola. Tenderely BPM převede toto vědění do vlastních záznamů kliniky a nechá systém provádět przypomínky — bez psaní kódu.
Co v veterinární klinice opakujete?
01
Záznamy o zvířatech a majitelích
Druh, plemeno, věk, váha a kontaktní údaje majitele patří dohromady a historie musí přežít změnu majitele.
02
Kalendář vakcín a antiparazitik
Každá vakcína má termín podání. Bez kalendáře není připomenutí a zvíře prostě nepřijde.
03
Poznámky z vyšetření a léčby
Nálezy, diagnóza a předepsané léky musí být zapsány, aby další veterinář viděl stejnou historii.
04
Souhlas k operaci
Před zákrokem je třeba informovaný souhlas. Ústní ano je posléze sporné.
05
Skladové zásoby a léčiva
Nízký stav vakcín, sér nebo krmiv musí být vidět včas; vybití kritického léku ruší rezervaci.
06
Připomínky po léčbě
Kontroly po léčbě a rutinní připomenutí vakcín jsou nejlevnějším kanálem se stabilním příjmem.
Kde to dnes selhává?
Historie existuje jen v hlavě majitele
"Kterou vakcínu jsme loni podali?" se obvykle odpovídá z paměti. Ani papírový deník se nedá prohledávat.
Připomenutí se nemohou odesílat
Pokud kalendář existuje jen v tabulce, musí někdo odesílat každé připomenutí ručně. V rušném dni se to vynechá a zvíře se nevrátí.
Souhlas nemá záznam
Když po operaci přijde námitka, klinika bez záznamu o informování nemá na čem stát.
Zásoby skončí bez povšimnutí
Zjistíte, že lék skončil v okamžiku, kdy jej potřebujete, a plánovaný zákrok se posouvá.
Co se změní s Tenderely BPM
01
Jedna historie na zvíře
Vyšetření, vakcíny, recepty a platby jsou součástí jednoho záznamu a zůstává viditelné, kdo co dělal.
02
Připomenutí se odesílají sama
Vakcína s termínem podání spustí připomenutí v aplikaci, e-mailem, SMS nebo push zprávou. Šablonu napíšete jednou.
03
Souhlas je součást procesu
Souhlas se pošle majiteli a další krok se neotevře, dokud není udělen; dohoda se zaznamená automaticky.
04
Majitelé vidí svůj vlastní záznam
Majitel se připojí jako propojený externí uživatel a vidí jen záznam svého zvířete a kroky čekající na něj — nikdy vaše klinické údaje.
05
Prahové hodnoty zásob vás upozorní
Cokoli, co klesne pod vámi nastavovanou úroveň, vyvolá varování, takže objednávka otevře dříve, než lék skončí.
ČASTÉ DOTAZY
Existuje hotová šablona pro veterinární kliniku?
+
Ano. Balíček Veterinární klinika se instaluje s formuláři, procesy a přehledem, takže funkční systém je hotov během minut. Každý formulář si pak přizpůsobíte své klinice a publikujete.
Mají majitelé zvířat přístup?
+
Pokud chcete. Majitel se připojí jako propojený externí uživatel a vidí jen záznam svého zvířete, recepty a kroky čekající na schválení. Rezervační formulář můžete vložit i na web, aby si majitelé požadavky otvírali sami.
Máme více veterinářů — nebude to matoucí?
+
Ne. Rezervace se vytváří podle dostupnosti každého veterináře a střety jsou blokovány. Oprávnění na úrovni jednotky, role a pole určují, kdo vidí co, a každého veterináře lze omezit jen na jeho pacienty.