← Tenderely BPM
PRŮMYSLOVÉ ŘEŠENÍ
Správa procesů a software pro dopravu a logistiku
V přepravě se práce začíná v kanceláři a odehrává se na silnici. Kde je náklad, kdo má příjemku, kdo schválil ten výdaj — pokud se to zjišťuje po telefonu, nic se nezaznamená. Tenderely BPM pospojuje trasu, vozidlo, doklad a náklad do jednoho záznamu, který se vyplňuje z telefonu.
Co se v přepravní firmě opakuje?
01
Plánování tras
Náklad, trasa, vozidlo a řidič se sobě přiřadí. Pokud není vidět dostupnost vozidel, jedna dodávka se může zapsat dvakrát proti jednomu vozu.
02
Řidičská a vozidlová dokumentace
Řidičský průkaz, technická kontrola a pojištění mají datumy vypršení; zastaralý doklad cestu zablokuje.
03
Doklad o doručení
Pokud se podepsaná příjemka nezachytí, faktury se ztrácí a ztracený doklad se shánějí dvakrát.
04
Silniční výdaje a zálohy
Palivo, mýtné, ubytování — kde šla řidičova záloha, musí být sledovatelné pro každou trasu.
05
Údržba a poruchy
Servis se provádí podle najetých kilometrů; vynechaný servis se stane poruchou a porucha se stane zpožděným doručením.
06
Informování zákazníka
"Kde je můj náklad?" zní po telefonu, dokud se neodpoví, a sžírá čas v kanceláři.
Kde se to dnes rozpadá?
Stav trasy se zjišťuje po telefonu
Někdo zavolá řidiči, ten odhadne čas. Kancelář odhad předá dál a nikdo si nic nezaznamená.
Doklad se vozí v kabině
Podepsaná příjemka dorazí do kanceláře až za dny. Dokud ji tam není, nešle se faktura a nepřijdou peníze.
Výdaje se sbírají posteriormente
Účtenky přijdou v obálce na konci měsíce a která trasa jim patří, se obvykle napíše z paměti.
Expirační data se přehlédnou
Vozidlo s prošlou technickou kontrolou vyjede; pokuta je důsledkem zapomenutého data.
Co se změní s Tenderely BPM
01
Trasa je jeden záznam
Náklad, vozidlo, řidič, náklady a doručení jsou součástí stejného záznamu, takže stav je fakt, ne odhad.
02
Řidiči to vyplňují z telefonu
Publikovaný formulář běží v aplikacích iOS a Android, takže fotografie doručení a poloha se připojí přímo k záznamu.
03
Doklady se neztratí
Podepsaný doklad o doručení se nahraje v terénu, takže fakturace nečeká na papír v kanceláři.
04
Náklady patří trase
Zálohy a výdaje jsou pod trasou, schválení se větvuje podle částky a nic nečeká na konec měsíce.
05
Expirační data vás varují
Technická kontrola, pojištění a řidičský průkaz varují, když se blíží, a zastaralý doklad vozidlo ze plánu vyřadí.
ČASTÉ DOTAZY
Musí řidiči používat aplikaci?
+
Publikovaný formulář běží na webu a v aplikacích iOS a Android zároveň, řidič vidí jen svou trasu a krok, který má vyplnit. Můžete také nechat zákazníka potvrdit doručení přes veřejný odkaz formuláře, bez potřeby účtu na té straně.
Bude to mluvit s naším telemetrických systémem?
+
Ano. Příchozí webhook umožní externímu systému přímo otevřít nebo aktualizovat záznam, odchozí webhook vrátí stav trasy zpět do vašeho systému. K dispozici jsou také API klíče a přenos Excel/CSV.
Může schválení výdaje záviset na částce?
+
Ano. Podmíněné větvení se konfiguruje bez kódu: výdaje pod vaší hranicí projdou přímo, nad ní jdou manažerovi. Pravidlo je v toku, ne v dokumentu politiky.