← Tenderely BPM
PRŮMYSLOVÉ ŘEŠENÍ
Správa procesů a software pro krásy.
Krásy vydělávají v ordinaci a ztrácejí všude kolem: kolik sezení z balíčku zbývá, kolik si kterýkterý terapeut vydělal, kdo přestał chodit. Tenderely BPM to vážou k jednomu záznamu a systém se přizpůsobí tomu, jak centrum již funguje.
Co se v krásy opakuje?
01
Rezervace a přiřazení terapeuta
Rezervace závisí na terapeutovi i místnosti. Sledujete-li jen jeden, srážky jsou nevyhnutelné.
02
Sledování balíčků sezení
Kolik sezení z balíčku bylo použito, kolik zbývá, kdy vyprší — klient se ptá pokaždé, když vejde.
03
Historie klienta a citlivosti
Léčby, použité produkty a známé alergeny musí zůstat v záznamu, aby se nic neztratilo při výměně terapeuta.
04
Provize zaměstnanců
Provize závisí na tom, kdo kterou léčbu provedl. Bez záznamu se konec měsíce změní v hádku.
05
Zásoby produktů
Produkt spotřebovaný během léčby se musí odečíst ze zásob; objevení prázdné láhve v den zrušuje sezení.
06
Znovuzískání klientů
Zavolat klientovi, který dlouho nepřišel, stojí daleko méně než najít nového.
Kde to dnes selhává?
Jeden člověk vede diář
Když si vezme dovolenou, nikdo neví, kdo kdy přijde — vzniknou dvojí rezervace a prázdné židle v týdnu.
Zbývající sezení jsou sporná
Klient říká, že zbývala dvě sezení. Je-li záznam nejasný, krásy ztratí buď peníze, nebo klienta.
Provize se sčítá na konci měsíce
Jsou-li údaje o tom, kdo co dělal, rozptýleny, provize se sčítá ručně: pomalu a otevřeně sporně.
Neaktivní klienti jsou neviditelní
Nikdo nemá seznam klientů, kteří nepřišli tři měsíce, takže se ztráta nikdy nezjistí a nikdy neobnoví.
Co se změní s Tenderely BPM
01
Rezervace bez srážek
Dostupnost terapeuta a místnosti se kontrolují společně, takže dvě rezervace se nemohou otevřít v jednom slotu.
02
Zbývající sezení v záznamu
Prodej balíčku a každé použití patří ke stejnému záznamu. Co zbývá, je číslo na obrazovce, ne odhad.
03
Provize vypadne z dat
Protože se zaznamenává, kdo léčbu proveďl, provize nečeká na konec měsíce a není sčítána ručně.
04
Upozornění se odesílají sama
Připomenutí schůzek a varování o vypršejících balíčcích jsou odesílány v aplikaci, e-mailem, SMS nebo push.
05
Terapeuti pracují z telefonu
Publikovaný formulář běží na webu a v aplikacích iOS a Android najednou, takže fotografie před a po se připojí přímo k záznamu.
ČASTÉ DOTAZY
Můžeme sledovat prodej balíčků a sezení?
+
Ano. Prodej balíčku je záznam a každé použití je na něm krok, takže zbývající sezení a datum vypršení jsou v samotném záznamu. Můžete nastavit upozornění na balíčky, které brzy vyprší.
Mohou se klienti sami rezervovat?
+
Ano. Publikujte rezervační formulář veřejně a vložte jej na svou webovou stránku nebo jej sdílejte jako odkaz. Požadavky se dostanou přímo do vašeho procesu a klient nepotřebuje účet Tenderely.
Jsou údaje o klientech a fotografie bezpečné?
+
Data jsou soukromá pro vaši společnost a oprávnění na úrovni jednotky, role a pole rozhodují, kdo vidí co. Na formulářích označených jako citlivé se každý náhled zaznamenává.