← Tenderely BPM
RIEŠENIE PRE ODVETVIE
Automatizácia procesov a softvér pre salóny krásy.
Salón krásy zarába v klientskej miestnosti a stráca peniaze všade okolo: koľko sedení z balíčka zostáva, čo si ktorý terapeut zarobil, kto prestali chodiť. Tenderely BPM spája to všetko na jeden záznam a systém sa prispôsobí tomu, ako salón pracuje.
Čo salón krásy opakuje?
01
Rezervácia a pridelenie terapeuta
Rezervácia závisí od terapeuta aj miestnosti. Sledovanie len jedného z nich vedie nevyhnutne ku konfliktom.
02
Sledovanie balíčkov sedení
Koľko sedení z balíčka bolo použitých, koľko zostáva, kedy expiruje — pýta sa na to klient zakaždým, keď príde.
03
História a citlivosti klienta
Liečby, používané produkty a známe alergické reakcie musia zostať na zázname, aby sa nič nestratilo pri zmene terapeuta.
04
Provízia zamestnancov
Provízia závisí od toho, kto vykonala ktorú liečbu. Bez záznamu sa z mesačného vyúčtovania stane spor.
05
Sklad produktov
Produkty spotrebované pri liečbe sa musia odpísať zo skladu; objavenie sa prázdnej fľaše v deň zruší sedenie.
06
Návrat klientov
Zavolanie klientovi, ktorý nechodí už dlhšie, stojí oveľa menej ako získanie nového.
Kde dnes zlyhá?
Jeden človek má den
Keď ide na dovolenku, nikto nevie, kto kedy príde — vznikajú dvojité rezervácie aj prázdne sedadlá v tom istom týždni.
Počet zostávajúcich sedení je spor
Klient vraví, že zostávali dve sedenia. Ak je záznam nejasný, salón stratí peniaze alebo klienta.
Provízia sa sčítava na konci mesiaca
Keď je údaj, kto čo robil, rozptýlený, provízia sa počíta ručne: pomaly a bez istoty.
Stratení klienti sú neviditeľní
Nikto nemá zoznam klientov, ktorí nechodia tri mesiace, takže strata sa nikdy nezaznamená a neobnový sa.
Čo sa zmení s Tenderely BPM
01
Rezervácie bez konfliktov
Dostupnosť terapeuta a miestnosti sa kontroluje spolu, takže dve rezervácie sa nemôžu otvoriť na ten istý čas.
02
Zostávajúce sedenia na zázname
Predaj balíčka a každé použitie patria na jeden záznam. To, čo zostáva, je číslo na obrazovke, nie odhad.
03
Provízia vychádza z údajov
Keďže je vykonávajúci záznamený, provízia nečaká na koniec mesiaca a nie je ručne sčítavaná.
04
Pripomienky sa posielajú samy
Upozornenia na stretnutia a varovania na expirujúce balíčky odchádzajú v aplikácii, e-mailom, SMS alebo push notifikáciou.
05
Terapeuti pracujú z mobilu
Publikovaný formulár beží na webe a súčasne v aplikáciách iOS a Android, takže fotografie pred a po sa pripoja priamo na záznam.
ČASTÉ OTÁZKY
Môžeme sledovať predaj balíčkov a sedení?
+
Áno. Predaj balíčka je záznam a každé použitie je krok na ňom, takže zostávajúce sedenia a dátum expirácie sú na samotnom zázname. Môžete nastaviť pripomienku na balíčky, ktoré čoskoro expirujú.
Môžu si klienti sami rezervovať?
+
Áno. Publikujte formulár na rezerváciu verejne a vložte ho na vlastnú webovú stránku alebo zdieľajte ako odkaz. Požiadavky padnú priamo do vášho procesu a klient nepotrebuje účet v Tenderely.
Sú údaje klienta a fotografie bezpečné?
+
Údaje sú privátne pre vašu spoločnosť a oprávnenia na úrovni jednotky, roly a poľa určujú, kto vidí čo. Pri formulároch označených ako citlivé je zaznamenané každé zobrazenie.