← Tenderely BPM
RIEŠENIE PRE ODVETVIE
Správa procesov a softvér pre veterinárne kliniky.
V veterinárnej klinike práca závisí od pamäte majiteľa rovnako ako od zvieraťa: kedy bola podaná vakcína, ktorý liek, kedy je kontrola splatná. Tenderely BPM presúva tieto informácie do vlastných záznamov kliniky a nechá systém vykonávať sledovanie — bez kódu.
Čo veterinárna klinika opakuje?
01
Záznamy zvieraťa a majiteľa
Druh, plemeno, vek, váha a kontaktné údaje majiteľa musia byť spolu a história musí vydržať zmenu majiteľa.
02
Harmonogram očkovania a dekolicifikácie
Každá vakcína má termín splatnosti. Bez harmonogramu nie je pripomienka a zviera sa jednoducho nevracia.
03
Poznámky z vyšetrení a liečby
Zistenia, diagnóza a predpísané lieky musia byť zapísané, aby veterinár v ďalšej zmene videl rovnakú históriu.
04
Súhlas na chirurgický zákrok
Pred operáciou je potrebný informovaný súhlas. Slovný súhlas je neskôr sporný.
05
Zásoby a lieky
Nízke zásoby vakcín, séra alebo krmiva musia byť včas zistené; chýbajúci kritický liek zruší termín.
06
Spätné výzvy
Kontroly po liečbe a rutinné výzvy na očkovanie sú lacnejším kanálom so stálym príjmom kliniky.
Kde to zlyhá dnes?
História je v hlave majiteľa
Otázka "Ktorú vakcínu sme podali vlani?" sa zvyčajne odpovie z pamäte. Ani papierový denník sa nedá prehľadávať.
Pripomienky sa nedajú poslať
Ak harmonogram existuje v tabuľke, niekto musí poslať každú pripomienku ručne. V занятý deň sa preskočí a zviera sa nevracia.
Súhlas nemá záznam
Keď nasleduje námietka po operácii, klinika bez záznamu, že bol majiteľ informovaný, nemá na čo sa odvolať.
Zásoby sa skončia bez upozornenia
Zistíte, že liek chýba v momente, keď ho potrebujete, a plánovaný zákrok sa posunie.
Čo sa zmení s Tenderely BPM
01
Jedna história na zviera
Vyšetrenia, vakcíny, predpisy a platby sú súčasťou jedného záznamu a stopa, kto čo urobil, zostáva sledovateľná.
02
Spätné výzvy sa posielajú samy
Vakcína, ktorá je splatná, spustí pripomienku v aplikácii, e-mailom, SMS alebo push notifikáciou. Šablónu napíšete jedenkrát.
03
Súhlas je krok v procese
Súhlas ide majiteľovi a nasledujúci krok sa neotvorí, kým ho nedá; dohoda sa zaznamenáva ako vedľajší produkt.
04
Majitelia vidia svoj vlastný záznam
Majiteľ sa pripojí ako prepojený externý používateľ a vidí len záznam svojho zvieraťa a kroky čakajúce na schválenie — nikdy vaše klinické údaje.
05
Prahu zásob vás upozornia
Všetko, čo klesne pod nastavenej úrovni, vyvolá upozornenie, aby objednávka otvorená skôr, ako droga skončí.
ČASTÉ OTÁZKY
Je k dispozícii hotové nastavenie pre veterinárnu kliniku?
+
Áno. Balík Veterinárna klinika sa nainštaluje s formulármi, procesmi a panelom už na mieste, takže funkčné nastavenie sa otvorí v priebehu minút. Potom si každý formulár prispôsobíte svojej klinike a publikujete ho.
Majú majitelia zvierat prístup?
+
Ak chcete. Majiteľ sa pripojí ako prepojený externý používateľ a vidí len záznam svojho zvieraťa, predpisy a kroky čakajúce na schválenie. Môžete tiež vložiť rezervačný formulár na svoju webovú stránku, aby majitelia sami otvorili žiadosti.
Máme niekoľko veterinárov — nespôsobí to zmätok?
+
Nie. Termíny sa rezervujú podľa dostupnosti každého veterinára a konflikty sú blokované. Oprávnenia na úrovni jednotky, roly a poľa určujú, kto vidí čo, a každý veterinár môže byť obmedzený na svojich vlastných pacientov.