← Tenderely BPM
INDUSTRIJSKA RJEŠENJA
Upravljanje procesima i softver za veterinarske klinike
U veterinarskoj klinici rad ovisi koliko o sjećanju vlasnika koliko i o životinji: kada je dato cjepivo, koji lijek, kada je zakazana kontrola. Tenderely BPM premješta to znanje u zapise klinike i čini da sustav prati pacijente — bez pisanja koda.
Što se u veterinarskoj klinici stalno ponavlja?
01
Zapisi o životinjama i vlasnicima
Vrsta, pasmina, godine, težina i kontaktni podaci vlasnika trebaju biti zajedno, a povijest mora ostati čak i ako životinja promijeni vlasnika.
02
Raspored cijepljenja i zaštite od parazita
Svako cjepivo ima datum do kojeg se mora dati. Bez rasporeda nema podsjetnika, i životinja se jednostavno ne vraća.
03
Napomene iz pregleda i liječenja
Nalazi, dijagnoza i propisani lijekovi moraju biti zapisani kako bi veterinar u sljedećoj smjeni vidio istu povijest.
04
Suglasnost za operaciju
Informirano suglasje je obavezno prije operacije. Verbalni pristanak može se kasnije osporiti.
05
Zalihe i lijekovi
Niska zaliha cjepiva, seruma ili hrane mora se otkriti na vrijeme; nestanak kritičnog lijeka otkazuje pregled.
06
Pozivi za nazad
Kontrole nakon liječenja i redoviti pozivi za cijepljenje su najjeftiniji kanal koji nosi klinici ponavljajući dohodak.
Gdje se to今 raspadava?
Povijest je u glavi vlasnika
"Koje cjepivo smo dali prošle godine?" obično se odgovara iz sjećanja. Čak ni dnevnik na papiru se ne može pretražiti.
Podsjetnici se ne mogu slati
Ako raspored živi u proračunskoj tablici, netko mora ručno poslati svaki podsjetnik. Kada je klinika preopterećena, to se preskoči.
Suglasnost nema zapisa
Kada se pojavi prigovor nakon operacije, klinika bez zapisa da je vlasnik bio obaviješten nema osnove.
Zalihe se prazne neopaženo
Saznate da se lijek završio u trenutku kada vam je potreban, i planirani zahvat za taj dan se odgađa.
Što se mijenja s Tenderely BPM
01
Jedna povijest po životinji
Pregledi, cjepiva, recepti i uplate postaju dijelovi istog zapisa, i tko je što radio ostaje praćivo.
02
Pozivi se šalju sami
Cjepivo koje je dospjelo šalje podsjetnik u aplikaciji, e-mailom, SMS-om ili push obavijesti. Predložak napišete samo jednom.
03
Suglasnost je korak u procesu
Suglasnost ide vlashniku i sljedeći korak se ne otvara dok nije dana; dogovor se bilježi kao sporedni proizvod.
04
Vlasnici vide svoj zapis
Vlasnik se povezuje kao vanjski korisnik i vidi samo zapis svoje životinje i korake koji čekaju na njih — nikad vaše kliničke podatke.
05
Pragovi zaliha vas upozoravaju
Sve što padne ispod postavljene razine digne upozorenje, pa se narudžba otvara prije nego što lijek fali.
ČESTA PITANJA
Postoji li gotova postavka za veterinarsku kliniku?
+
Da. Paket Veterinarska klinika se instalira s obrascima, procesima i nadzornom pločom na mjestu, pa se radna postavka otvara u nekoliko minuta. Zatim prilagodite svaki obrazac svojoj klinici i objavite ga.
Imaju li vlasnici životinja pristup?
+
Ako želite. Vlasnik se povezuje kao vanjski korisnik i vidi samo zapis svoje životinje, recepte i korake koji čekaju na odobrenje. Možete i ugraditi obrazac za rezervaciju na vašu web-stranicu kako bi vlasnici sami otvorili zahtjeve.
Imamo nekoliko veterinara — postaje li to zbunjujuće?
+
Ne. Pregledi se rezerviraju prema dostupnosti svakog veterinara i sudari se blokiraju. Dozvole na razini jedinice, uloge i polja određuju što tko vidi, a svaki veterinar može biti ograničen samo na svoje pacijente.