INDUSTRIJSKA RJEŠENJA

Upravljanje procesima i softver za brijačnice i frizerske salone.

U brijačnici se dan provodi pri stolcu, a računica se radi navečer: tko je koliko klijenata poslužio, koliku je proviziju zaradio svaki brijač, koliko posjeta ostaje na čijem paketu, tko je propustio termin. Tenderely BPM povezuje rezervacije, račune i pakete s karticom klijenta, i sustav se prilagođava vašem poslovanju, ne obrnuto.

Prijavite se Istražite u aplikaciji

Što se u brijačnici ponavlja?

Rezervacije i plan dana

Trebate znati koji brijač vidi koga kada, i izostanci trebaju biti zabilježeni kako bi se politika depozita temeljila na podacima.

Računi i blagajna

Usluge i proizvodi svakog klijenta, popust, napojnica i način plaćanja trebaju biti na jednom računu; dnevni prihod dolazi odatle.

Provizija brijača

Provizija ovisi o tome tko je obavio posao. Ako račun ne kaže tko, obračun na kraju mjeseca postaje svađa.

Kartice paketa

Na karticama « kupi deset, dobij jedan besplatno », preostali saldo trebao bi pasti sa svakim posjetom, a klijent bi trebao biti podsjetnut prije nego što kartica istekne.

Zalihe proizvoda i rashodi

Prodani proizvodi i potrošeni materijali trebali bi izići iz zalihe, a najamnina, komunalne usluge i nabave trebale bi biti vidljive u odnosu na dnevni profit.

Smjene, godišnji odmor i pritužbe

Radne smjene trebaju biti planirane, godišnji odmor ne bi trebao biti odobren bez viđenja tko je još odsutan, a nezadovoljan klijent ne bi trebao biti nebeležen.

Gdje se ovo rušava danas?

Jedna osoba drži agendu

Kada osoba koja vodi agendu rezervacija nije tu, nitko ne zna tko dolazi kada; termin je dvostruko rezerviran ili stolac ostaje prazan.

Provizija se broji ručno

Ako je informacija tko je obavio koji posao rasuta, provizija se izračunava ručno na kraju mjeseca, što traje i stvara sporove.

Preostali posjeti se osporavaju

Kada saldo paketa ovisi o papirnoj kartici ili pamćenju, gubite ili dobrotu klijenta ili dug.

Izostanci ostaju nevidljivi

Ako se propušteni termini nikad ne broje, politika depozita se donosi prema nagađanju.

Što se mijenja s Tenderely BPM

Provizija i prihod iz podataka

Budući da je brijač na svakom računu, prihod i provizija po brijču, napojnice i načini plaćanja mogu se pročitati na nadzornoj ploči, a dnevni izvještaj je spreman.

Saldo je zabilježen

Preostali posjeti na kartici paketa izračunavaju se kao ukupno minus korišteno, a saldo pada kada se paket koristi na računu.

Klijenti vide svoju karticu

Klijent je pozvan kao povezani korisnik i vidi svoju karticu, saldo paketa i povijest posjeta, te može otvoriti pritužbu iz vlastitog računa.

Godišnji odmor i pritužbe u toku rada

Zahtjev za godišnji odmor prolazi provjeru smjene i odobrenje vlasnika; pritužba se zatvara s mišljenjem brijača i odlukom salona.

Podsjetnici se šalju sami

Rezervacije, rođendani, paketi koji istječu, niska zaliha proizvoda i niske ocjene aktiviraju obavijesti u aplikaciji, e-mail, SMS ili push poruke.

ČESTA PITANJA

Postoji li gotova postavka za brijačnicu?

Da. Paket Brijačnica i frizerski salon dolazi s obrascima, tokovima godišnjeg odmora i pritužbi, nadzornim pločama i izvještajima. Obrasci dolaze kao nacrti, a automatizacija počinje isključena, tako da je prilagodite svom salonu i zatim objavite.

Više brijača radi ovdje. Hoće li biti zbunjujuće?

Ne. Rezervacije, računi i pritužbe uvijek pripadaju brijču, a prihod, provizija i ocjene čitaju se po brijču. Dozvole na razini jedinice, uloge i polja odlučuju tko što vidi.

Mogu li klijenti vidjeti tuđe informacije?

Ne. Klijent koji prihvati poziv vidi samo svoju karticu i zapise, a vi odlučujete koja polja su vidljiva.