BRANCHELØSNING

Processtyring og software til frisører og hårtsaloner.

På frisørsalonen foregår dagen ved stolen, og regnskabet gøres om aftenen: hvem betjente hvor mange kunder, hvilken provision tjente hver frisør, hvor mange besøg er der tilbage på hvilken kundes kupon, hvem udeblev fra deres aftale. Tenderely BPM knytter bookinger, kasseboner og kuponkort til kundens kort, og systemet tilpasser sig til, hvordan din salon arbejder, ikke omvendt.

Ansøg nu Udforsk i appen

Hvad gentager en frisørsalon?

Bookinger og dagplanen

Du skal vide, hvilken frisør der møder hvem til hvilken tid, og udebleven bookinger skal registreres, så en depositumpolitik hviler på data.

Kasseboner og kassen

Hver kundes ydelser og produkter, rabat, drikkepenge og betalingsmetode skal på én kassebon; daglig omsætning kommer derfra.

Frisørprovision

Provision afhænger af, hvem der gjorde arbejdet. Hvis kassebonen ikke siger det, bliver månedsafslutningen til en uenighed.

Kuponkort

På køb-ti-få-én-gratis-kort skal restbeholdningen falde ved hvert besøg, og kunden skal mindes, før kortet udløber.

Produktlager og udgifter

Solgte produkter og forbrugsmaterialer skal trækkes fra lageret, og leje, forsyninger og indkøb skal ses mod dagens resultat.

Arbejdsshift, fravær og klager

Åbnings- og lukningsshift skal planlægges, fravær bør ikke godkendes uden at se hvem andre der er væk, og utilfreds kunde skal registreres.

Hvor bryder det sammen i dag?

Én person holder bookingbogen

Når den person, der fører bookingbogen, er væk, ved ingen hvem der kommer hvornår; en tidsslot dobbeltbooking eller en stol står tom.

Provision lægges sammen i hånden

Hvis hvem der gjorde hvilket arbejde ligger spredt, beregnes provision manuelt ved månedsslutning, hvilket tager tid og inviter uenighed.

Resterende besøg omtales

Når et kuponkorts beholdning afhænger af et papiorkort eller hukommelse, mister du enten kundens goodwill eller de penge, der skyldes.

Udebleven bookinger bliver usynlige

Hvis manglende bookinger aldrig tælles, besluttet en depositum- eller bødepolitik ud fra gætteri.

Hvad ændrer sig med Tenderely BPM

Provision og omsætning fra data

Fordi frisøren er på hver kassebon, kan omsætning og provision pr. frisør, drikkepenge og betalingsmetoder aflæses fra dashboardet, og dagslutningen er klar.

Saldoen er registreret

Et kuponkorts resterende besøg beregnes som total minus brugt, og saldoen falder når kuponen bruges på en kassebon.

Kunder ser deres eget kort

En kunde inviteres som forbundet bruger og ser sit eget kort, kuponbeholdning og besøgshistorik, og kan indgive klage fra sin egen konto.

Fravær og klager i workflow

En fraværsanmodning går gennem shiftcheck og ejerens godkendelse; en klage lukkes med frisørens syn og salonens afgørelse.

Påmindelser sender sig selv

Bookinger, fødselsdage, udløbende kuponkort, lavt produktlager og lave vurderinger udløser in-app-, e-mail-, SMS- eller push-meddelelser.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Findes der et klar-til-brug frisøropsætning?

Ja. Pakken Frisør & Hårtsalon installeres med formularer, fravær- og klageworkflows, dashboards og rapporter. Formularer ankommer som kladder og automationer starter slukket, så du tilpasser dem til din salon og udgiver derefter.

Flere frisører arbejder her. Bliver det forvirrende?

Nej. Bookinger, kasseboner og klager tilhører altid en frisør, og omsætning, provision og vurderinger læses pr. frisør. Enhed-, rolle- og feltrettighedsniveauer bestemmer hvem der ser hvad.

Kan kunder se andres oplysninger?

Nej. En kunde, der accepterer invitationen, ser kun deres eget kort og registreringer, og du beslutter hvilke felter der er synlige.