ROZWIĄZANIE BRANŻOWE

Zarządzanie procesami i oprogramowanie dla fryzjerów i salonów

W salonie fryzjerskim dzień spędzasz przy fotelu, a rozliczenia robisz wieczorem: ile klientów obsłużył każdy fryzjer, jaką zarobił prowizję, ile wizyt zostało w czyjej karcie, kto się nie pojawił. Tenderely BPM łączy rezerwacje, sprzedaż i pakiety z kartą klienta, a system dostosowuje się do Twojego salonu — nie odwrotnie.

Złóż wniosek Poznaj w aplikacji

Co się powtarza w salonie fryzjerskim?

Rezerwacje i plan dnia

Musisz wiedzieć, który fryzjer obsługuje którego klienta i o której godzinie. Niestawiennictwo powinno być odnotowywane, żeby polityka kaucji opierała się na danych.

Kasy i sprzedaż

Usługi i produkty każdego klienta, rabat, napiwek i sposób płatności powinny być na jednym paragonie. Przychód dzienny pochodzi z tych danych.

Prowizja fryzjera

Prowizja zależy od tego, kto wykonał pracę. Jeśli paragon tego nie pokazuje, rozliczenie na koniec miesiąca staje się kłótnią.

Karty pakietów

Na kartach promocyjnych saldo powinno spadać z każdą wizytą, a klient powinien być przypomniany zanim karta wygaśnie.

Magazyn produktów i wydatki

Sprzedane produkty i zużyte materiały powinny być odnotowywane. Czynsz, media i zakupy powinny być porównane z dziennym zyskim.

Dyżury, urlopy i reklamacje

Otwarcie i zamknięcie salonu wymagają planowania. Urlopu nie należy zatwierdzać bez sprawdzenia, kto jeszcze jest nieobecny. Niezadowolony klient powinien być zanotowany.

Gdzie się to psuje teraz?

Jedna osoba prowadzi kalendarz

Gdy osoba zarządzająca rezerwacjami jest nieobecna, nikt nie wie, kto przyjedzie i kiedy. Slot może być zarezerwowany dwukrotnie lub fotelem nikt się nie zajmie.

Prowizja liczona ręcznie

Gdy informacja o tym, kto wykonał pracę, jest rozsypana, prowizja jest liczona ręcznie na koniec miesiąca. To zajmuje czas i prowadzi do sporów.

Saldo wizyt podważa się

Gdy saldo karty pakietu zależy od kartki papieru lub pamięci, tracisz zadowolenie klienta lub pieniądze.

Niestawiennictwo jest niewidoczne

Gdy nieobecności nie są liczy, polityka kaucji lub kar ustalana jest na wyczucie.

Co zmienia się z Tenderely BPM

Prowizja i przychód z danych

Ponieważ fryzjer jest na każdym paragonie, przychód, prowizja, napiwki i sposoby płatności są widoczne na pulpicie. Raport dzienny jest gotowy.

Saldo jest zapisane

Pozostałe wizyty na karcie pakietu są wyliczane automatycznie. Saldo spada, gdy klient używa pakiet na paragonie.

Klient widzi swoją kartę

Klient jest zapraszany jako użytkownik połączony i widzi swoją kartę, saldo pakietu, historię wizyt. Może również złożyć reklamację ze swojego konta.

Urlopy i reklamacje w procesie

Wniosek urlopowy przechodzi sprawdzenie dyżurów i zatwierdzenie. Reklamacja zamyka się po uwagach fryzjera i decyzji salonu.

Przypomnienia wysyłają się automatycznie

Rezerwacje, urodziny, wygasające pakiety, niski magazyn i niskie oceny uruchamiają powiadomienia w aplikacji, e-mail, SMS lub push.

FAQ

Czy jest gotowy setup dla fryzjera?

Tak. Pakiet Barber & Hair Salon instaluje się z formularzami, procesami urlopów i reklamacji, pulpitami i raportami. Formularz przychodzi jako draft, automatyzacje są wyłączone. Dostosowujesz je do salonu i publikujesz.

Kilka osób pracuje tutaj. Czy będzie zamieszanie?

Nie. Rezerwacje, kasy i reklamacje zawsze należą do konkretnego fryzjera. Przychód, prowizja i oceny są liczone dla każdego z osobna. Uprawnienia na poziomie jednostki, roli i pola decydują, kto co widzi.

Czy klienci mogą widzieć informacje innych osób?

Nie. Klient, który zaakceptuje zaproszenie, widzi tylko swoją kartę i swoje rekordy. Ty decydujesz, które pola są widoczne.