INDUSTRILISTE

Prosessstyring og programvare for frisører og hair saloner.

På en frisørsalong tilbringes dagen ved stolen og regnskapet gjøres om kvelden: hvem betjente hvor mange kunder, hvilken provisjon tjente hver frisør, hvor mange besøk gjenstår på hvilken kupong, hvem uteble fra avtalen sin. Tenderely BPM knytter bookinger, salgsbiletter og kuponger til kundens kort, og systemet tilpasser seg hvordan din salong fungerer, ikke omvendt.

Søk nå Utforsk i appen

Hva gjentas på en frisørsalong?

Avtaler og dagplanen

Du må vite hvilken frisør som møter hvem og når, og uteblitte avtaler skal registreres slik at en depositumpolisikk bygger på data.

Salgsbiletter og kassen

Hver kundes tjenester og produkter, rabatt, tips og betalingsmåte skal være på én salgsbilett; daglig inntekt kommer derfra.

Frisørprovisjon

Provisjon avhenger av hvem som utførte arbeidet. Hvis salgsbilletten ikke sier hvem, blir månedsberegningen til et uenighetsmoment.

Kuponger

På kjøp-ti-få-en-gratis-kuponger skal gjenværende saldo falle ved hvert besøk, og kunden bør minnast før kupongene utløper.

Lagerbeholdning og utgifter

Produkter solgt og forbruksmateriell brukt skal trekkes fra lager, og husleie, strøm og innkjøp skal måles mot dagens fortjeneste.

Vakter, permisjon og klager

Åpnings- og lukingsvakter må planlegges, permisjon bør ikke godkjennes uten å se hvem annet som er borte, og en misfornøyd kunde bør ikke være uregistrert.

Hvor bryter dette ned i dag?

Én person holder bestillingsprotokollen

Når personen som fører bestillingsprotokollen er borte, vet ingen hvem som kommer når; en time blir dobbelboeket eller en stol står tom.

Provisjon legges sammen for hånd

Hvis hvem som gjorde hvilket arbeid er spredt omkring, beregnes provisjon manuelt ved månedssluttagen, som tar tid og inviterer til stridigheter.

Gjenværende besøk blir omtvistet

Når en kupongs saldo avhenger av et papirkort eller hukommelse, mister du enten kundens velvilje eller pengene som skyldes.

Uteblievelser forblir usynlige

Hvis missede avtaler aldri telles opp, avgjøres en depotum- eller gebyrpolitikk på følelsen.

Hva endres med Tenderely BPM

Provisjon og inntekt fra data

Fordi frisøren er på hver salgsbilett, vises inntekt og provisjon per frisør, tips og betalingsmåter på dashbordet, og dagrapporten er klar.

Saldoen er registrert

En kupongs gjenværende besøk beregnes som totalt minus brukt, og saldoen faller når kupongene brukes på en salgsbilett.

Kunder ser sitt eget kort

En kunde inviteres som linkbrukere og ser sitt eget kort, kupongsaldo og besøkshistorikk, og kan åpne en klage fra sin egen konto.

Permisjon og klager i en arbeidsflyt

En permisjonsforespørsel passerer en vaktkontroll og eierens godkjennelse; en klage lukkes med frisørens syn og salongens avgjørelse.

Påminnelser sender seg selv

Avtaler, bursdager, utløpende kuponger, lavt lager og lave vurderinger utløser in-app-, e-post-, SMS- eller push-varsler.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Finnes det et ferdig frisøroppsett?

Ja. Frisør og Hair Salon-pakken installeres med skjemaer, permisjons- og klagearbeidsflyter, dashbord og rapporter. Skjemaer ankommer som utkast og automasjoner starter av, så du tilpasser dem til din salong og publiserer deretter.

Flere frisører jobber her. Blir det forvirrende?

Nei. Avtaler, salgsbiletter og klager tilhører alltid en frisør, og inntekt, provisjon og vurderinger leses per frisør. Tillatelser på enhet-, rolle- og feltnivå avgjør hvem som ser hva.

Kan kunder se andres informasjon?

Nei. En kunde som godtar invitasjonen ser kun sitt eget kort og sine poster, og du bestemmer hvilke felt som er synlige.