RIEŠENIE PRE ODVETVIE

Riadenie procesov a automatizácia pre kaderníctva a holičstvá.

V kaderníctve sa deň trávi pri stoličke a účty sa robia večer: kto obsúžil koľko zákazníkov, koľko provízii si každý kaderník zarobil, koľko návštev zostáva na čích kartách, kto sa neobjavil. Tenderely BPM prepája rezervácie, lístky a balíčky s kartou zákazníka a systém sa prispôsobuje vášmu prevádzkovaniu, nie naopak.

Požiadať teraz Preskúmať v aplikácii

Čo sa v kaderníctve opakuje?

Rezervácie a denný plán

Potrebujete vedieť, ktorý kaderník o akej hodine stretne ktorého zákazníka, a neobjavení sa zákazníci by mali byť zaznamenáni, aby politika zálohy vychádzala z údajov.

Lístky a pokladňa

Služby a produkty každého zákazníka, zľava, spropitné a spôsob platby patria na jeden lístek; denný príjem z toho vychádza.

Provízia kaderníka

Provízia závisí od toho, kto prácu vykonal. Ak lístek neukazuje, kto to bol, mesačný výpočet sa zmení na spor.

Karty balíčkov

Na kartách typu kúp desať a dostaneš jeden zadarmo by sa zvyšný zostatok mal znížiť pri každej návšteve a zákazník by mal dostať pripomenutie pred vypršaním platnosti.

Sklad produktov a výdavky

Predané produkty a spotrebovaný materiál by mali byť odpísané zo skladu a nájom, energie a nákupy by mali byť porovnané s denným ziskom.

Smeny, voľno a sťažnosti

Otváracie a zatvárané smeny treba plánovať, voľno by sa nemalo schváliť bez zistenia, kto ďalší je off, a nespokojný zákazník by mal byť zaznamenán.

Kde to dnes zlyhá?

Jeden človek má rezervačný kalendár

Keď je osoba so rezervačným kalendárom preč, nikto nevie, kto a kedy príde; slot je dvojnásobne rezervovaný alebo stolička ostane prázdna.

Provízia sa počíta ručne

Keď je informácia o tom, kto akú prácu vykonal, rozptýlená, provízia sa na konci mesiaca počíta ručne, čo berie čas a vedie k sporom.

Počet zvyšných návštev sa spochybňuje

Keď zůstatek na karte balíčka závisí od papierovej karty alebo spomienky, stratíte buď priazeň zákazníka, alebo peniaze, ktoré vám patria.

Neobjavení sa zákazníci zostanú neprimateľní

Ak sa zmeškaní termíny nikdy nepočítajú, politika zálohy alebo penále sa rozhoduje na náhodu.

Čo sa zmení s Tenderely BPM

Provízia a príjmy z údajov

Keďže kaderník je na každom lístku, príjmy a provízia na kaderníka, spropitné a spôsoby platby sa čítajú z panelu a denný report je hotov.

Zůstatek je zaznamenený

Zvyšný počet návštev na karte balíčka sa vypočítava ako celkom minus použité a zůstatek sa znížи, keď sa balíček použije na lístku.

Zákazníci vidí svoju kartu

Zákazník je pozvaný ako prepojený používateľ a vidí svoju kartu, zůstatek balíčka a históriu návštev a môže otvoriť sťažnosť z vlastného konta.

Voľno a sťažnosti v pracovnom postupe

Žiadosť o voľno prejde kontrolou smeny a schválením majiteľa; sťažnosť sa uzatvori pohľadom kaderníka a rozhodnutím prevádzkovateľa.

Pripomenutia sa posielajú sama

Rezervácie, narodeniny, expirujúce balíčky, nízky sklad produktov a nízke hodnotenia spúšťajú in-app, e-mailové, SMS alebo push notifikácie.

ČASTÉ OTÁZKY

Existuje hotový setup pre kaderníctvo?

Áno. Balíček Kadernictvo a holičstvo sa inštaluje s formulármi, pracovnými postupmi voľna a sťažností, panelmi a reportmi. Formuláre prichádzajú ako návrhy a automatizácie sú na začiatku vypnuté, takže ich prispôsobíte svojmu prevádzkovaniu a potom ich publikujete.

Tu pracuje viacero kaderníkov. Nebude to zmätočné?

Nie. Rezervácie, lístky a sťažnosti vždy patria kaderníkovi a príjmy, provízie a hodnotenia sa čítajú na kaderníka. Oprávnenia na úrovni jednotky, role a poľa rozhodujú o tom, kto vidí čo.

Môžu zákazníci vidieť informácie iných ľudí?

Nie. Zákazník, ktorý príjme pozvanie, vidí iba svoju kartu a záznamy a vy rozhodujete, ktoré polia sú viditeľné.