PRAMONĖS SPRENDIMAS

Procesų valdymas ir programinė įranga kirpyklose ir plaukų salonuose.

Kirpykloje diena praleidžiama prie kėdės, o sąskaitos sumuojamos vakare: kas aptarnavo kiek klientų, kiek komisinio uždirbo kiekvienas kirpėjas, kiek vizitų liko kaikuriam paketui, kas nepasirodė. Tenderely BPM susieja rezervacijas, biletimus ir paketus su kliento kortele, o sistema prisitaiko prie to, kaip dirba jūsų salonas, o ne atvirkščiai.

Pateikti paraišką Išbandyti programėlėje

Ką kirpykla kartoja kiekvieną dieną?

Rezervacijos ir dienos planas

Turite žinoti, kuris kirpėjas kada priima klientą, o nepasirodymai turi būti įrašyti, kad depozito politika remaisi faktais.

Bilieti ir kasa

Kiekvieno kliento paslaugos, prekės, nuolaida, arbatpinigiai ir mokėjimo būdas turi būti viename biliete; iš to skaičiuojamas dienos pelnas.

Kirpėjo komisinis

Komisinis priklauso nuo to, kas atliko darbą. Jei bilietimas nepasako, kas tai buvo, mėnesio pabaigoje skaičiavimas virsta ginču.

Paketų kortelės

Atidavus-dešimt-gausai-vieną-nemokamai kortelėse likutis turi mažėti su kiekvienu vizitu, ir klientas turi būti primintas prieš baiginatis kortelei.

Prekių atsargos ir išlaidos

Parduotos prekės ir sunaudotos medžiagos turi sumažinti atsargas, o nuoma, komunalinės paslaugos ir pirkimai turi būti matyti lyginant su dienos pelnu.

Pamainai, atostogos ir skundai

Atidarymo ir uždarymo pamainos reikalinga planuoti, atostogų negalima tvirtinti nematant, kas dar nėra darbe, o nepatenkintas klientas turi būti užregistruotas.

Kur dabar viskas subyra?

Vienas žmogus valdo rezervacijas

Kai rezervacijų knygą vedantis žmogus nėra, niekas nežino, kas ir kada ateis; vieta gali būti užimta du kartus arba kėdė stovės tuščia.

Komisinis skaičiuojamas rankomis

Kai darbu pasiskirstymas yra netvarkus, komisinis skaičiuojamas rankomis mėnesio pabaigoje, o tai trunka ir sukelia nesutarimus.

Likusius vizitus ginčija

Kai paketų likutis priklauso nuo popierinės kortelės ar atminties, prarandate klientų patikimumą arba pinigus.

Nepasirodymai lieka nepastebėti

Jei nepasirodymai niekada neregistruojami, depozito ar baudos politika nustatoma spėjant.

Ką keičia Tenderely BPM

Komisinis ir pelnas iš duomenų

Kadangi kirpėjas yra kiekviename biliete, pelnas ir komisinis per kirpėją, arbatpinigiai ir mokėjimo būdai matomi skaitytuvelėje, o dienos pabaigos ataskaita paruošta.

Likutis yra įrašytas

Paketų kortelės likę vizitai skaičiuojami kaip iš viso atėmus panaudotus, o likutis mažėja panaudojus paketą biliete.

Klientai matys savo kortelę

Klientui siunčiamas pakvietimas kaip susietos naudotojui ir matys savo kortelę, paketų likutį, vizitų istoriją ir gali iš savo paskyros atidaryti skundą.

Atostogos ir skundai darbo eigoje

Atostogų prašymas eina per pamainos patikrinimą ir savininko tvirtinimą; skundas užsidaro su kirpėjo nuomone ir salono sprendimu.

Priminpristatymai siunčiasi patys

Rezervacijos, gimtadieniai, baiginautos paketų kortelės, žemos prekių atsargos ir žemos įvertinimų sukaičiuoja įapp, el. laišką, SMS arba push pranešimus.

DUK

Ar yra paruoštas kirpyklos nustatymas?

Taip. Kirpyklos ir plaukų salono paketas įdiegiamas su formomis, atostogų ir skundų darbo eigomis, prietaisų skydžiais ir ataskaitomis. Formos atkeliauja kaip juodraščiai ir automatizacijos pradeda išjungtos, todėl jūs jas pritaikote savo salonui ir tada publikuojate.

Čia dirba keli kirpėjai. Ar nebus painiava?

Ne. Rezervacijos, bilieti ir skundai visada priklauso kirpėjui, o pelnas, komisinis ir įvertinimai skaitomi pagal kirpėją. Vieneto, vaidmens ir lauko lygio leidimai nusprendžia, kas mato ką.

Ar klientai gali matyti kitų žmonių informaciją?

Ne. Klientas, priėmęs pakvietimą, mato tik savo kortelę ir įrašus, o jūs nusprendžiate, kurie laukai yra matomi.