← Tenderely BPM
MODULIS
Susitarimai ir rezervacijos be kodo.
Gauti rezervaciją lengva; nesukeisti rezervacijų, priminti nesuatsakiusiems ir laiku matyti atšaukimus – sunkiau. Tenderely BPM susitarimą padaro įrašu, patvirtinimą – žingsniu ir priminimą – automatizavimo taisykle, visai be kodo.
Ką kartoja rezervavimo procesas?
01
Užklaidos priėmimas
Jei rezervacijos paskambinamos, kas nors visada yra telefone. Užklaidos turi į jas kristi pačios.
02
Prieinamumo tikrinimas
Žmogus, kambarys, įranga – kokie bebūtų reikalingi ištekliai, visi jie turi būti laisvi vienu metu.
03
Patvirtinimas
Kai kurios rezervacijos patvirtinamos iš karto, o kai kurioms reikalingas patvirtinimas; abi priklauso tai pačiai eigai.
04
Priminimas
Neprimintos susitarimų daug neatvykusių, o tuščias laikas niekada negražinamas.
05
Atšaukimas ir pergrupavimas
Atšauktą laiką galima perpardavinėti tik jei atšaukimas iš karto matomas.
06
Neatvykusių stebėsena
Kai žinote, kas neatvyko ir kaip dažnai, taisyklę, kaip depozito reikalavimas, tampa įgyvendinama.
Kur šiandien tai subyra?
Rezervacijos – telefonu
Užklaidos po darbo valandų gūva, jų metu jos užima visą vieno žmogaus dieną.
Susidūrimai – neišvengiami
Dienoraštis arba bendri kalendoriai netikrina dviejų išteklių vienu metu, todėl dvi rezervacijos patenka į vieną laiką.
Priminimas – rankiniu būdu
Užimtą dieną jie praleidžiami, neatvykusių daugėja, niekas nežino normos.
Atšaukimai matomi vėlai
Atšauktą laiką pastebi pačią dieną ir nebegalima perpardavinėti.
Kas keičiasi su Tenderely BPM
01
Užklaidos iš jūsų svetainės
Paskelbkite rezervavimo formą ir įdėkite ją į savo svetainę arba dalinkitės nuoroda; užklaidos iš karto krinta į eigą.
02
Susidūrimai blokuojami
Išteklių prieinamumas tikrinamas kartu, todėl antroji rezervacija negali atsidaryti laisviame laike.
03
Priminimas siunčiasi automatiškai
Programa, el. paštas, SMS ir stūmimas. Šabloną parašykite vieną kartą, kiekvienas pranešimas išeina personalizuotas.
04
Patvirtinimas, kai jums reikia
Rezervavimų tipams, kuriems jis reikalingas, patvirtinimas – žingsnis eigoje ir niekas netvirtinamas kol jis nėra duotas.
05
Neatvykusieji registruojami
Nelankytas susitarimas įrašomas, norma matoma, taisyklė grindžiama duomenimis.
DUK
Ar galime rezervavimo formą įdėti į savo svetainę?
+
Taip. Forma paskelbta viešai ir galima ją įdėti į savo svetainę arba dalintis nuoroda. Kiekviena užklausa iš karto krinta į jūsų eigą, o rezervavęs žmogus nereikalingas Tenderely paskyra.
Ar ji blokuoja dvi rezervacijas vienoje laike?
+
Taip. Rezervacija susijusi su jos ištekliais – žmogumi, kambariu, įranga – ir prieinamumas tikrinamas kartu, todėl antrasis įrašas negali atsidaryti laisviame laike.
Ar priminimas gali eiti SMS?
+
Taip. Yra programa, el. paštas, SMS ir stūmimo kanalai. Kada jie išeis – pavyzdžiui, dieną prieš – nustatome laikmačiu, o šabloną parašome vieną kartą.