← Tenderely BPM
PRAMONĖS SPRENDIMAS
Procesų valdymas ir programa teisės firmoms.
Teisės firmoje dažniausia klaida — praleistas terminas. Antra dažniausia — darbas, kurio nesąskaitavo. Tenderely BPM susieja bylą, posėdį, terminą ir išlaidą į vieną įrašą ir leido sistemai jį sekti — be kodo.
Ką teisės firma kartoja?
01
Bylos atidarymas
Šalys, priešinga pusė, teismas, bylos numeris ir sutarties suma turi būti kartu, kad kolegai, perimančiam bylą, būtų aišku.
02
Posėdžių kalendorius
Posėdžių datos ir tarpiniai sprendimai turi būti kalendoriuje; jei sekamos rankiniu būdu, dviejų bylų posėdžiai kolizijos iškyla neišvengiamai.
03
Terminai
Apeliacijų ir atsakymo terminai skaičiuojami dienomis. Praleisto termino nepavyks atkurti, todėl priminimas negali priklausyti nuo žmogaus.
04
Išlaidos ir avansai
Teismo mokesčiai, ekspertų kaštai ir kelionės turi būti registruojami byloje, kitaip mėnesio pabaigoje niekas nežino, kas ką sumokėjo.
05
Gebos ir surinkimas
Fiksuotos, dalimis grąžinamos ir sąlyginės gebos turi būti sekamos: kiek ir kuriame etape surinkta.
06
Dokumentų archyvas
Kiekvienas dokumentas turi priklausyti savo bylai. Archyvas, kuriame negalima ieškoti, nėra archyvas.
Kur tai šiandien sugesta?
Terminai yra asmeniniame dienyne
Jie saugomi asmeniniam kalendoriuje arba sienoje. Jei tas žmogus nėra darbe arba perdavė bylą, terminą nieks nemato.
Dokumentai išsklaidyti el. paštą
Bylos ir priedai pasisklaido po skirtingus pastas, ir surinkstyti vienos bylos dokumentus uždega daugiau laiko nei pati darbas.
Darbas išlieka nesąskaitytas
Skambučiai, bylos dokumentai ir posėdžiai nėra registruojami, todėl dalis darbo nikada nesąskaitavama.
Nėra visos firmos peržvalgos
Kiek bylų atidarytas šį mėnesį, kuriame etape jos yra, kiek pinigų nesurinko — atsakyti galima tik sėsdus ir skaičiuojant.
Ką keičia Tenderely BPM
01
Terminai proceso viduje
Žingsnį suteikite terminą ir sistema įspės, jei jis nebus žymus laiku. Priminimas priklauso procesui, ne žmogui, todėl perkėlus bylą ar metu atostogų neprarandamas.
02
Byla yra vienas įrašas
Posėdžiai, dokumentai, išlaidos ir mokėjimai yra to paties įrašo dalys, ir kiekvenas pokytis lieka sek.
03
Darbas užfiksuojamas jam vykstant
Kadangi kiekvienas žingsnis registruojamas, sąskaita pagrindžiama įrašu, o ne atmintimu.
04
Klientai mato savo bylą
Klientas jungiasi kaip susietas išorinis naudotojas ir mato tik atvirų žingsnių savo byloje — jokių firmos vidinių duomenų.
05
Leidimų kaip laukelių lygiu
Skyriaus, pareigybės ir laukelio lygiu leidimai nustato, kas ką mato, ir jautriosios bylos – visos peržvalgos registruojamos.
DUK
Ar tai tikrai sumažina rizika praleisti terminą?
+
Žingsnio SLA nustatai; jei jis neatsakytas laiku, priminimas išsiunčiamas automatiškai ir visos laukiančios bylos yra valdiklyje. Kadangi priminimas priklauso procesui, o ne žmogui, jis veikia per persiorganizavimus ir atostogų.
Gali klientai matyti savo bylą?
+
Jei norite. Klientas jungiasi kaip susietas išorinis naudotojas ir mato tik savo bylą ir žingsnius, kurie reikalingi jų įnašui. Tu sprendi laukeliu po laukelio, kas matoma.
Ar tai suderins su mūsų buhalterijos programa?
+
Taip. Yra API raktai, išoriniai webhookai, kurie paleidžiami pagal įvykius, vidiniai webhookai, kurie atidaro įrašą iš išorinės sistemos, ir Excel/CSV importas bei eksportas, todėl mokėjimai gali būti siunčiami jūsų sistemoje.