← Tenderely BPM
BRANSCHLÖSNING
Processhantering och mjukvara för advokatbyråer.
På en advokatbyrå är det dyraste misstaget en missad deadline. Det näst dyraste är arbete som aldrig blir fakturerat. Tenderely BPM binder ärendet, förhandlingen, deadline och omkostnaden till en post och låter systemet sköta kontrollen — ingen kodning krävs.
Vad upprepar en advokatbyrå?
01
Öppna ett ärende
Parterna, motparten, domstolen, ärendenumret och retainern hör ihop, så en kollega som övertar ser samma bild.
02
Förhandlingskalender
Förhandlingsdatum och interimistiska beslut måste ligga i en kalender; vid manuell spårning hamnar två ärenden på samma tid förr eller senare.
03
Deadline
Överklagnings- och svarsfrister löper på dagar. En missad deadline kan inte återfås, vilket är exakt varför påminnelsen inte kan bero på en person.
04
Omkostnader och förskott
Domstolsavgifter, expertomkostnader och resor måste bokföras på ärendet, annars vet ingen vid månadsskiftet vem som betalade vad.
05
Arvoden och indrivning
Fasta arvoden, delbetalningar och succéarvoden behöver spårning: hur mycket som samlats in vid vilken tidpunkt.
06
Dokumentarkiv
Varje dokument hör hemma under sitt ärende. Ett arkiv du inte kan söka i är inget arkiv.
Var brister det idag?
Deadline finns i en dagbok
De sitter i en personlig kalender eller på en väggplanering. Om den personen är borta eller lämnar över ärendet är deadline synligt för ingen.
Dokument spridda i e-post
Anmälningar och bilagor sprids över flera inkorgar, och att samla ett ärendes handlingar tar längre tid än själva arbetet.
Arbete faktureras inte
Samtal, anmälningar och förhandlingar registreras inte, så en del av arbetet faktureras aldrig.
Ingen överblick för hela byrån
Hur många ärenden öppnades denna månad, vilket stadie varje är på, hur mycket som inte är insamlat — bara svar om någon sätter sig och räknar ihop det.
Vad förändras med Tenderely BPM
01
Deadline inne i processen
Ge ett steg en deadline och det varnar om det inte är löst i tid. Påminnelsen tillhör processen, inte en person, så den överlever överlämning och ledighet.
02
Ärendet är en post
Förhandlingar, dokument, omkostnader och betalningar är delar av samma post, och varje ändring är spårbar.
03
Arbete registreras när det utförs
Eftersom varje steg registreras bygger det du fakturerar på posten i stället för på minnet.
04
Klienter ser sitt eget ärende
En klient ansluter som en länkad extern användare och ser bara de öppna stegen för sitt eget ärende — aldrig byråns interna data.
05
Behörigheter på fältnivå
Behörigheter på enhets-, roll- och fältnivå avgör vem som ser vad, och på känsliga ärenden är varje vy loggad.
VANLIGA FRÅGOR
Minskar det verkligen risken för missad deadline?
+
Du ger ett steg en SLA; om det inte är löst i tid skickas en varning automatiskt och allt väntande sits på en instrumentpanel. Eftersom påminnelsen tillhör processen i stället för en person fortsätter den att fungera genom överlämningar och semestrar.
Kan klienter se sitt ärende?
+
Om du vill. En klient ansluter som en länkad extern användare och ser bara sitt eget ärende och eventuella steg som väntar på deras insats. Du bestämmer fält för fält vad som är synligt.
Kommer det att fungera med vår redovisningsprogramvara?
+
Ja. Det finns API-nycklar, utgående webhooks som utlöses vid en händelse, inkommande webhooks som öppnar en post från ett externt system, och Excel/CSV-import och -export, så betalningar kan skickas till ditt eget system.