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SOLUZIONE SETTORIALE
Gestione dei processi e software per studi legali
In uno studio legale l'errore più costoso è una scadenza mancata. Il secondo più costoso è il lavoro mai fatturato. Tenderely BPM collega il fascicolo, l'udienza, la scadenza e l'anticipazione a un unico record e lascia che il sistema controlli — senza codice.
Quali sono i compiti ripetitivi di uno studio legale?
01
Apertura del fascicolo
Parti, controparte, tribunale, numero di causa e mandato devono stare insieme, così chi prende in carico il fascicolo vede lo stesso quadro.
02
Calendario udienze
Le date delle udienze e le decisioni intermedie devono stare su un calendario; gestite a mano, due fascicoli finiscono alla stessa ora prima o poi.
03
Scadenze
I termini per ricorsi e repliche si contano in giorni. Una scadenza mancata non si recupera, ed è per questo che il promemoria non può dipendere da una persona.
04
Anticipazioni e spese
Spese processuali, compensi di periti e viaggi devono essere annotati sul fascicolo, altrimenti a fine mese nessuno sa chi ha pagato cosa.
05
Parcelle e riscossione
Parcelle fisse, rateali e condizionate devono essere tracciate: quanto è stato riscosso e in quale fase.
06
Archivio documenti
Ogni documento appartiene al suo fascicolo. Un archivio che non si può cercare non è un archivio.
Dove crolla oggi questo sistema?
Le scadenze vivono in un'agenda
Stano in un calendario personale o su una parete. Se quella persona è assente o passa il fascicolo, la scadenza non la vede nessuno.
Documenti sparsi nella mail
Atti e allegati si disperdono nelle caselle di posta, e raccogliere i fascicoli prende più tempo del lavoro stesso.
Lavoro non fatturato
Telefonate, atti e udienze non vengono registrati, così parte del lavoro non viene semplicemente addebitato.
Nessuna visione globale
Quanti fascicoli aperti questo mese, a che stadio è ognuno, quanto è non riscosso — domande rispondibili solo se qualcuno siede e fa i conti.
Cosa cambia con Tenderely BPM
01
Scadenze dentro il flusso
Assegna una scadenza a un passo e ti avverte se non viene chiuso in tempo. Il promemoria appartiene al processo, non a una persona, quindi sopravvive al passaggio di consegne e alle ferie.
02
Il fascicolo è un unico record
Udienze, documenti, anticipazioni e pagamenti sono parti dello stesso record, e ogni modifica rimane tracciabile.
03
Il lavoro viene registrato mentre accade
Poiché ogni passo è registrato, quello che fatturi si basa sul record anziché sul ricordo.
04
I clienti vedono il loro fascicolo
Un cliente si connette come utente esterno collegato e vede solo i passi aperti sulla sua pratica — mai i dati interni dello studio.
05
Permessi a livello di campo
I permessi a livello di unità, ruolo e campo stabiliscono chi vede cosa, e sui fascicoli sensibili ogni accesso viene registrato.
DOMANDE FREQUENTI
Riduce davvero il rischio di mancare una scadenza?
+
Assegni un SLA a un passo; se non viene rispettato, un avviso parte automaticamente e tutto ciò che è in sospeso appare su un dashboard. Poiché il promemoria appartiene al flusso e non a una persona, continua a funzionare durante i passaggi di consegne e le ferie.
I clienti possono vedere la loro pratica?
+
Se lo desideri. Un cliente si connette come utente esterno collegato e vede solo la sua pratica e i passi in attesa del suo intervento. Tu decidi campo per campo cosa è visibile.
Funziona con il nostro software contabile?
+
Sì. Ci sono chiavi API, webhook in uscita che si attivano su un evento, webhook in entrata che aprono un record da un sistema esterno, e importazione ed esportazione Excel/CSV, così i pagamenti possono essere inviati al tuo sistema.