SOLUZIONE SETTORIALE

Gestione dei processi e software per barbieri e saloni.

In un barbiere la giornata si passa sulla poltrona e i conti si fanno la sera: chi ha servito quanti clienti, quale provvigione ha guadagnato ogni barbiere, quante visite rimangono su quale pacchetto, chi non si è presentato. Tenderely BPM collega prenotazioni, scontrini e pacchetti alla scheda del cliente, e il sistema si adatta a come funziona il tuo negozio, non il contrario.

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Cosa ripete un barbiere ogni giorno?

Prenotazioni e piano della giornata

Devi sapere quale barbiere vede chi a che ora, e le assenze devono essere registrate perché una politica di caparra poggi su dati.

Scontrini e cassa

I servizi e i prodotti di ogni cliente, lo sconto, la mancia e il metodo di pagamento devono stare su uno scontrino; il ricavo giornaliero viene da lì.

Provvigione del barbiere

La provvigione dipende da chi ha fatto il lavoro. Se lo scontrino non lo dice, il calcolo di fine mese diventa una discussione.

Carte pacchetto

Sulle carte acquista-dieci-ricevi-uno-gratis, il saldo residuo deve calare a ogni visita, e il cliente deve essere avvertito prima della scadenza.

Giacenze e spese

I prodotti venduti e i materiali consumati devono uscire dalle giacenze, e affitto, utenze e acquisti devono confrontarsi con il profitto della giornata.

Turni, ferie e reclami

I turni di apertura e chiusura richiedono pianificazione, le ferie non devono essere approvate senza vedere chi altro è assente, e un cliente insoddisfatto va registrato.

Dove si blocca oggi?

Una persona tiene l'agenda

Quando chi tiene l'agenda delle prenotazioni è assente, nessuno sa chi viene quando; una fascia oraria viene prenotata due volte o una poltrona rimane vuota.

La provvigione si conta a mano

Se chi ha fatto quale lavoro è sparso qua e là, la provvigione si calcola manualmente a fine mese, il che richiede tempo e invita discussioni.

Le visite rimaste sono contestate

Quando il saldo di un pacchetto dipende da una carta di carta o dalla memoria, perdi la simpatia del cliente o il denaro dovuto.

Le assenze restano invisibili

Se le prenotazioni mancate non vengono mai conteggiate, una politica di caparra o penale si decide a intuito.

Cosa cambia con Tenderely BPM

Provvigione e ricavo dai dati

Poiché il barbiere è su ogni scontrino, ricavo e provvigione per barbiere, mance e metodi di pagamento si leggono dal dashboard, e il report di fine giornata è pronto.

Il saldo è registrato

Le visite residue di una carta pacchetto si calcolano come totale meno usate, e il saldo cala quando il pacchetto viene usato su uno scontrino.

I clienti vedono la loro scheda

Un cliente viene invitato come utente collegato e vede la sua scheda, il saldo del pacchetto e la storia delle visite, e può aprire un reclamo dal suo account.

Ferie e reclami in un workflow

Una richiesta di ferie passa un controllo di turno e l'approvazione del proprietario; un reclamo si chiude con la versione del barbiere e la decisione del negozio.

I promemoria si inviano da soli

Prenotazioni, compleanni, pacchetti in scadenza, giacenze basse e valutazioni basse si attivano in notifiche in-app, e-mail, SMS o push.

DOMANDE FREQUENTI

C'è una configurazione barbiere già pronta?

Sì. Il pacchetto Barbiere e Salone si installa con form, workflow di ferie e reclami, dashboard e report. I form arrivano come bozze e le automazioni partono disattivate, così li adatti al tuo negozio e poi li pubblichi.

Qui lavorano più barbieri. Sarà confusionario?

No. Le prenotazioni, gli scontrini e i reclami appartengono sempre a un barbiere, e il ricavo, la provvigione e le valutazioni si leggono per barbiere. I permessi a livello di unità, ruolo e campo decidono chi vede cosa.

I clienti possono vedere le informazioni di altre persone?

No. Un cliente che accetta l'invito vede solo la sua scheda e i suoi record, e tu decidi quali campi sono visibili.