PRŮMYSLOVÉ ŘEŠENÍ

Řízení procesů a software pro holiče a kadeřnictví.

V holičství se den tráví u fotele a účty se dělají večer: kdo obsloužil kolik zákazníků, jakou provizi každý holič vydělal, kolik návštěv zbývá na čí kartičce, kdo si nenechalo rezervaci. Tenderely BPM spojuje rezervace, tržby a balíčky s kartou zákazníka a systém se přizpůsobí tomu, jak vaše provozovna funguje, ne naopak.

Požádat nyní Prozkoumat v aplikaci

Co se v holičství opakuje?

Rezervace a plán na den

Musíte vědět, který holič vidí koho a v kolik hodin, a nezúčastněné se mají zaznamenávat, aby byla politika záloh založena na datech.

Tržby a pokladna

Služby a produkty každého zákazníka, sleva, spropitné a způsob platby patří na jednu tržbu; denní příjem z toho pochází.

Provize holiče

Provize závisí na tom, kdo práci dělal. Pokud tržba neuvádí jméno, kalkulace na konci měsíce se stane spornou.

Kartičky balíčků

U kartiček, které dávají volnou návštěvu po určitém počtu placených, by zbytek měl klesat s každou návštěvou a zákazník by měl dostat připomenutí před vypršením.

Zásoby produktů a náklady

Prodané produkty a spotřebované potřeby by měly ubývat ze zásob a nájem, elektřina a nákupy by měly být vidět oproti zisku daného dne.

Směny, dovolená a stížnosti

Otevírací a zavírací směny je třeba plánovat, dovolenou by neměla být schválena bez přehledu, kdo jiný je pryč, a nespokojený zákazník by se měl zaznamenat.

Kde se to dnes hroutí?

Jednu osobu svěřujete rezervačním kalendářem

Když osoba se rezervačním kalendářem není, nikdo neví, kdo přijde kdy; slot je rezervován dvakrát nebo holič bez práce.

Provize se počítají ručně

Pokud je informace o tom, kdo dělal kterou práci, roztroušená, provizi se na konci měsíce počítá ručně, což trvá a vybízí k sporům.

Zbývající návštěvy jsou sporné

Když zbytek na kartičce závisí na papírové kartě či paměti, ztratíte buď vůli zákazníka nebo dlužné peníze.

Neúčast zůstává skryta

Pokud se nevyužité rezervace nikdy nespočítají, politika záloh či pokut se rozhoduje podle dojmu.

Co se změní s Tenderely BPM

Provize a příjem z dat

Protože holič je na každé tržbě, příjem a provize na holiče, spropitné a způsoby platby vidíte na přehledu a závěrečná zpráva je připravena.

Zbytek je v záznamu

Zbývající návštěvy na kartičce se počítají jako celkem mínus použito a zbytek klesne, když se balíček použije na tržbě.

Zákazník vidí svou kartičku

Zákazník je pozván jako přidružený uživatel a vidí svou kartičku, zbytek balíčku a historii návštěv a může otevřít stížnost ze svého účtu.

Dovolená a stížnosti v procesu

Žádost o dovolenou projde kontrolou směn a schválením majitele; stížnost se uzavře s výhledem holiče a rozhodnutím provozovny.

Připomenutí se posílají sama

Rezervace, narozeniny, expirující balíčky, nízké zásoby a nízké hodnocení spouští upozornění v aplikaci, e-mailem, SMS nebo push notifikacemi.

ČASTÉ DOTAZY

Je tu předpřipravené nastavení pro holičství?

Ano. Balíček Holič & Kadeřnictví se nainstaluje s formuláři, procesy pro dovolenou a stížnosti, přehledy a zprávami. Formuláře přijdou jako koncepty a automatizace jsou vypnuté, takže si je přizpůsobíte a pak publikujete.

Tady pracuje víc holičů. Nebude to matoucí?

Ne. Rezervace, tržby a stížnosti vždycky patří holiči a příjem, provize a hodnocení se čtou na holiče. Oprávnění na úrovni jednotky, role a pole rozhodují, kdo co vidí.

Mohou zákazníci vidět informace ostatních?

Ne. Zákazník, který pozvání přijme, vidí jen svou kartičku a záznamy a vy rozhodujete, která pole jsou vidět.