IPARÁGI MEGOLDÁS

Folyamatmenedzsment és szoftver fodrászoknak és borbélyműhelyek számára.

A fodrászatban a nap a fotelben telik, az összeszámlálás éjszakára marad: ki hány ügyfelet szolgált ki, mekkora jutalékot keresett minden fodrász, hány alkalom maradt kinek a bérletén, ki maradott el az időpontjáról. A Tenderely BPM összeköti a foglalásokat, kasszákat és bérleteket az ügyfél kártyájával, és a rendszer az Ön műhelye szerint működik, nem fordítva.

Jelentkezz most Fedezd fel az alkalmazásban

Mit ismételget meg a fodrászat?

Foglalások és a napi terv

Tudnia kell, melyik fodrász kit mikor lát, és a no-show-kat rögzíteni kell, hogy a kaució vagy szankció adatokon alapuljon.

Kassza és napi bevétel

Az ügyfél szolgáltatásai, termékei, kedvezménye, borravaló és fizetési módja egy kasszaszelvényen járul együtt; a napi bevétel ebből adódik.

Fodrász jutalék

A jutalék attól függ, ki végzett munkát. Ha a szelvény nem tartalmazza, a havi elszámolás vitára vezet.

Bérletcsomag

A tíz alkalom után egy ingyenes alkalom szabályánál az egyenleg minden látogatásnál csökkennie kell, és az ügyfelet emlékeztetni kell a lejárat előtt.

Termékraktár és költségek

Az eladott termékek és felhasznált fogyóanyagok csökkentik a készletet, és a bérletet, rezsiköltségeket és beszerzéseket a nap nyeresége ellen kell számlálni.

Műszakok, szabadság és panaszok

A nyitó és záró műszakokat tervezni kell, a szabadságot csak más jelenlétét néézve szabad jóváhagyni, és az elégedetlen ügyfelet rögzíteni kell.

Hol szakad meg ma?

Egy személy tartja a naptárt

Ha aki a foglalások naptárát vezeti, nincs jelen, senki nem tudja, ki mikor érkezik; egy időpont dupla foglalásra kerül vagy a fotel üres marad.

Jutalék kézzel számolódik

Ha ki mely munkákat végzett szétszórt, a jutalék hónap végén kézzel kerül kiszámításra, ami időt vesz el és vitákat szít.

Az alkalomok száma vitás

Ha a bérletegyenleg papírkártyán vagy emlékezetből függ, vagy az ügyfél jóakarata vagy a tartozás vész el.

No-show-k rejtve maradnak

Ha az elmaradt időpontokat soha nem számlálják, a kaució vagy szankció sejtésre alapul.

Mi változik meg a Tenderely BPM-mel?

Jutalék és bevétel adatokból

Mivel a fodrász minden szelvényen szerepel, a bevétel és jutalék fodrászonként, borravalók és fizetési módok a műszerről leolvashatók, és a napi lezárás elkészült.

Az egyenleg rögzített

A bérletek hátra lévő alkalmait a rendszer számolja, és az egyenleg csökken, amikor a bérletet szelvényen használják.

Ügyfél látja saját kártyáját

Az ügyfél összekapcsolt felhasználóként meghívódik és saját kártyáját, bérleti egyenlegét és látogatási előzményeit látja, valamint saját fiókból panaszt nyithat.

Szabadság és panaszok folyamatban

A szabadság kérelem műszak-ellenőrzésen és a tulajdonos jóváhagyásán megy keresztül; a panasz a fodrász véleménye és az üzlet döntése után lezárul.

Emlékeztetők magukban indulnak

A foglalások, születésnapok, lejáró bérletek, alacsony készlet és alacsony értékelések alkalmazáson belüli, e-mail, SMS vagy push értesítéseket indítanak.

GYIK

Van kész fodrászati beállítás?

Igen. A Fodrászat & Borbély csomag űrlapokkal, szabadság- és panasz-folyamatokkal, műszerekkel és jelentésekkel települ. Az űrlapok piszkozatként érkeznek és az automatizálások ki vannak kapcsolva, így átállíthatja műhelye szerint, majd közzéteszi azokat.

Több fodrász dolgozik itt. Összezavarodik majd?

Nem. A foglalások, szelvények és panaszok mindig egy fodrászhoz tartoznak, és a bevétel, jutalék és értékelések fodrászonként olvashatók. Az egység-, szerepkör- és mezőszintű engedélyek döntik el, ki mit lát.

Az ügyfelek mások adatait meglátják?

Nem. Egy ügyfél, aki elfogadja a meghívást, csak saját kártyáját és rekordjait látja, és Ön dönt arról, mely mezők láthatók.