BRANSCHLÖSNING

Processhantering och mjukvara för frisörsalonger.

På en frisörsalong tillbringas dagen vid stolen och räkningarna görs på kvällen: vem betjänade hur många kunder, vilken provision tjänade varje frisör, hur många besök återstår på vems paket, vem missade sin tid. Tenderely BPM kopplar bokningar, kvitton och paket till kundens kort, och systemet anpassar sig till hur din salong fungerar, inte tvärtom.

Ansök nu Utforska i appen

Vad upprepar en frisörsalong?

Bokningar och dagsschemat

Du behöver veta vilken frisör som träffar vem och när, och uteblivna tider ska registreras så en depositionspolicy vilar på data.

Kvitton och kassan

Varje kundes tjänster och produkter, rabatt, dricks och betalningsmetod ska stå på ett kvitto; dagens intäkter kommer därifrån.

Frisörprovision

Provisionen beror på vem som gjorde jobbet. Om kvittot inte säger det blir månadsavslutningen en diskussion.

Paketbevis

På köp-tio-få-ett-gratis-kort bör det återstående saldot minska vid varje besök, och kunden bör påminnas innan kortet förfaller.

Lagersaldo och utgifter

Sålda produkter och förbrukade varor ska tas från lagret, och hyra, el och inköp ska ställas mot dagens vinst.

Pass, ledighet och klagomål

Öppnings- och stängningspass behöver planeras, ledighet bör inte godkännas utan att se vem annan som är borta, och en missnöjd kund ska dokumenteras.

Var brister det idag?

En person håller bokningen

När personen som för bokningsjournal är borta vet ingen vem som kommer när; en tid dubbelbokras eller en stol står tom.

Provisionen räknas för hand

Om vem som gjorde vilket jobb är utspritt räknas provisionen för hand i slutet av månaden, vilket tar tid och inbjuder tvister.

Återstående besök är omtvistade

När ett pakets saldo beror på ett papperskort eller minnet förlorar du antingen kundens goodwill eller pengarna.

Uteblivna tider syns inte

Om missade bokningar aldrig räknas beslutas depositions- eller straffpolicy på känsla.

Vad förändras med Tenderely BPM

Provision och intäkter från data

Eftersom frisören är på varje kvitto läses intäkt och provision per frisör, dricks och betalningsmetoder från instrumentpanelen, och dagens rapport är klar.

Saldot är registrerat

Ett paketbevis återstående besök räknas som totalt minus använt, och saldot minskar när paketet används på ett kvitto.

Kunder ser sitt eget kort

En kund bjuds in som länkad användare och ser sitt eget kort, paketsaldo och besökshistorik, och kan öppna ett klagomål från sitt konto.

Ledighet och klagomål i ett arbetsflöde

En ledighetsansökan passerar en passkontroll och ägarens godkännande; ett klagomål avslutas med frisörens syn och salongens beslut.

Påminnelser skickas själv

Bokningar, födelsedag, utgåande paket, lågt lagersaldo och låga betyg utlöser meddelanden i appen, e-post, SMS eller push-notiser.

VANLIGA FRÅGOR

Finns det ett färdigt frisörsetup?

Ja. Frisörsalong-paketet installeras med formulär, ledighets- och klagomålsarbetsflöden, instrumentpaneler och rapporter. Formulär kommer som utkast och automatiseringar startar avstängda, så du justerar dem för din salong och publicerar sedan.

Flera frisörer arbetar här. Blir det förvirrande?

Nej. Bokningar, kvitton och klagomål tillhör alltid en frisör, och intäkt, provision och betyg läses per frisör. Behörigheter på enhet-, roll- och fältnivå avgör vem som ser vad.

Kan kunder se andras information?

Nej. En kund som accepterar inbjudan ser bara sitt eget kort och sina egna poster, och du bestämmer vilka fält som är synliga.