← Tenderely BPM
IPARÁGI MEGOLDÁS
Folyamatkezelés és szoftver állatorvosi rendelőkhöz
Egy állatorvosi rendelőben a munka az állat mellett az állatorvos emlékezetétől függhet: mikor volt az oltás, melyik gyógyszer, mikor esedékes a felülvizsgálat. A Tenderely BPM ezt a tudást a rendelő saját nyilvántartásába helyezi, és a rendszer végzi a követést — kód nélkül.
Mit ismételget egy állatorvosi rendelő?
01
Állat és tulajdonos nyilvántartása
Faj, fajta, életkor, súly és a tulajdonos elérhetősége összetartozik, és az előzmények meg kell hogy maradjanak a tulajdonosváltás után is.
02
Oltási és parazitavédelmi naptár
Minden oltásnak van esedékességi dátuma. Naptár nélkül nincs emlékeztetés, és az állat egyszerűen nem jön vissza.
03
Vizsgálati és kezelési jegyzetek
A leleteket, diagnózist és felírt gyógyszereket fel kell jegyezni, hogy a következő műszakban lévő állatorvos ugyanazt az előzményt lássa.
04
Műtéti beleegyezés
Műtét előtt szükséges az informált hozzájárulás. A szóbeli igen később vitatható.
05
Készlet és gyógyszerek
Az oltások, szérumok vagy táp alacsony készlete korán fel kell hogy kerüljön; egy kritikus gyógyszer hiánya lemondja az időpontot.
06
Visszahívó felhívások
A kezelés utáni ellenőrzések és rutin oltási visszahívások a rendelő ismétlődő bevételének legolcsóbb csatornája.
Hol romlik el ma?
Az előzmény a tulajdonos fejében van
"Melyik oltást adtuk tavaly?" általában emlékezetből válaszolnak. Még egy papír naptár sem kereshető.
Emlékeztetők nem mennek ki
Ha a naptár egy táblázatban él, valakinek kézzel kell minden emlékeztetőt kiküldenie. Egy foglalt napon ezt kihagyják, és az állat sosem jön vissza.
A beleegyezésnek nincs nyilvántartása
Ha a műtét után kifogás érkezik, egy rendelőnek, amely nem tudja bizonyítani, hogy a tulajdonost tájékoztatták, nincs támpontja.
A készlet halomra megy észrevétlenül
Megtudja, hogy egy gyógyszer elfogyott abban a pillanatban, amikor szüksége van rá, és az aznapi beavatkozás elmarad.
Mit változtat meg a Tenderely BPM
01
Egy előzmény állatonként
A vizsgálatok, oltások, felírások és fizetések ugyanannak a nyilvántartásnak részei lesznek, és ki mit csinált követhető marad.
02
A visszahívások maguk küldik el magukat
Egy esedékes oltás emlékeztetőt indít az alkalmazásban, e-mailben, SMS-ben vagy push-ban. A sablont egyszer írja meg.
03
A beleegyezés a folyamat egy lépése
A beleegyezés a tulajdonoshoz megy, és a következő lépés addig nem nyílik meg, amíg azt meg nem adja; az egyezség melléktermékeként rögzítve lesz.
04
A tulajdonosok látják a saját nyilvántartásukat
Egy tulajdonos csatolt külső felhasználóként kapcsolódik, és csak az állata nyilvántartását, felírásait és a jóváhagyásra váró lépéseket látja — soha nem az Ön klinikai adatait.
05
A készletküszöbök figyelmeztetnék
Minden, ami az Ön által beállított szint alá esik, figyelmeztetést vált ki, így a rendelés megnyílik, mielőtt a gyógyszer elfogyNA.
GYIK
Van kész állatorvosi beállítás?
+
Igen. Az Állatorvosi rendelő csomag formákkal, munkafolyamatokkal és műszerfalakkal települ, így egy működő beállítás perceken belül megnyílik. Ezt követően minden formát a saját rendelőjéhez igazíthat és közzétehet.
Kapnak hozzáférést az állatok tulajdonosai?
+
Ha akarja. Egy tulajdonos csatolt külső felhasználóként kapcsolódik, és csak a saját állata nyilvántartását, felírásait és a jóváhagyásra váró lépéseket látja. A foglalási formát beágyazhatja a webhelyére is, így a tulajdonosok maguk nyithatnak meg kéréseket.
Több állatorvosunk van — nem lesz-e zavaros?
+
Nem. Az időpontokat az egyes állatorvosok rendelkezésre állása szerint lehet foglalni, és az ütközések blokkoltak. Az egység-, szerepkör- és mezőszintű engedélyek azt döntik el, hogy ki mit lát, és mindegyik állatorvos korlátozható csak a saját betegei közé.