← Tenderely BPM
IPARÁGI MEGOLDÁS
Folyamatkezelés és szoftver magánpraxisok számára.
A praxison belüli idő nagy része nem a konzultációs szobában telik el, hanem előtte és után: időpontfoglalás, laboratóriumi eredmények, receptek, jelentések, beleegyezések, biztosítói jóváhagyások, kifizetések. A Tenderely BPM ezeket a lépéseket egyetlen munkafolyamatba kapcsolja, kódolás nélkül — legyen szó egyedüli orvosról vagy kisebb többszakmás klinikáról, a rendszer ahhoz alkalmazkodik, ahogy már most is dolgoznak.
Mit ismétel meg egy praxis hetente?
01
Időpontok és emlékeztetők
Foglalás az egyes orvosok naptárában, emlékeztetővel az előző nap. Egy szabad konzultációs időpont soha nem jön vissza.
02
A betegfile
Személyazonossági adatok, kapcsolattartási információk, krónikus betegségek, allergiák és korábbi konzultációk egy fájlban tartoznak, így az előzmények előtt vannak, még ha egy beteg évek múlva tér vissza is.
03
Laboratóriumi megrendelések és eredmények
Amikor a megrendelt vizsgálatok és képalkotások elkészülnek, az eredményt az orvos elé kell kerülnie. A feledésbe merült eredmény diagnózis kihagyásához vezet.
04
Receptek, jelentések és levelek
Receptek, betegszabadság-igazolások, orvosi bizonyítványok, beutaló levelek. Mindegyikhez szükséges az orvos aláírása, és később könnyen megtalálhatónak kell lennie.
05
Beleegyezés
Egy beavatkozás előtt dokumentáció alatt kell lennie, hogy a beteget tájékoztatták és hozzájárult. Később felmerülő vita esetén csak erre az iratokra lehet támaszkodni.
06
Biztosítók és kifizetések
Szerződött intézmények, magánbiztosítás és saját fizetés külön nyomon követhető — tudni kell, melyik konzultációt ki és mikor fizette.
Hol romlik le ma a rendszer?
Csak a recepciós tud mindenről
Időpontok egy naplóban, eredmények egy beérkezési mappában, kifizetések egy táblázatban. Egy személy látja az egész képet — és a praxis lelassul, amikor ez a személy nincs bent.
Eredmények feledésbe merülnek
Egy vizsgálat megrendelésre került, a beteg elment, az eredmény megérkezett, és senki sem hívta fel. Amíg az utánkövetés valaki emlékezetétől függ, ez folyamatosan előfordul.
Dokumentumok papíron maradnak
Aláírt beleegyezés egy mappában, egy jelentés valahol egy számítógépen. Az a dokumentum, amelyre szükség van, az az, amelyet nem lehet megtalálni akkor, amikor szükség van rá.
A kintlévőségek láthatatlanok
Mekkora tartozást halmoz fel az egyes biztosítók, hány beteg érkezett ebben a hónapban, hány időpontot hagytak ki — a válaszok csak akkor jelennek meg, ha valaki órákig összeadja őket.
Mi változik meg a Tenderely BPM-mel?
01
Egy rekord a beteg körül
Időpontok, konzultációk, laboratóriumi megrendelések, receptek, dokumentumok és kifizetések ugyanahhoz a betegfiléhez kapcsolódnak. Ki mit és mikor módosított, az nyomon követhető marad.
02
Eredmények elérik az orvost
Amikor laboratóriumi eredmény kerül be, egy felülvizsgálati feladat kerül a megfelelő orvoshoz. A függőben lévő munka egy listán ül, nem valaki fejében.
03
Emlékeztetők maguk küldenek
Az időpont, utánkövetés és eredmény értesítések az alkalmazáson belül, e-mailben, SMS-ben és push-értesítésként mennek ki, személyre szabva az adott rekordhoz.
04
Beleegyezés és aláírás a munkafolyamat lépcsői
A beleegyezés a beteghez mehet jóváhagyásra saját fiókjában, és egy jelentés nem hagyja el a rendszert, amíg az orvos nem írja alá. Az egyezmény a munkafolyamat melléktermékeként kerül rögzítésre.
05
A számok a műszerfal rajta vannak
Napi időpontok, betegelhagyások, függőben lévő eredmények, biztosítói kintlévőségek — ezek abbahagynak annak lenni, hogy egy jelentést kérnél, és egyszerűen itt vannak a számok.
GYIK
Van kész magánpraxis-beállítás?
+
Van. A Magánpraxis csomag beüzemeléskor már előre elkészített formákkal, munkafolyamatokkal és műszerfallal rendelkezik, így néhány perc alatt működő beállítás nyílik meg. Aztán beállítható minden forma a szakmád és a munkaféléhez, és közzétehetõ — a csomag egy kiindulópont, nem egy korlát.
Alkalmas egyedüli orvosra és kisebb klinikára is?
+
Mindkettőre. Egyedüli orvosnak az orvos és a recepció között működik; több orvos esetén mindegyik látja saját időpontjait, eredményeit és jóváhagyásait, míg az igazgató a műszerfal összesen követi nyomon. Az orvos vagy a szakma hozzáadása nem jelenti azt, hogy újra kell kezdeni a beállítást.
Hozzáférnek-e a betegek a rendszerhez?
+
Ha akarod. Egy beteg csatlakoztatható külső felhasználóként, aki csak saját filét, receptjeit és dokumentumait látja, és saját fiókjából jóváhagyja a beleegyezés lépcsőjét — soha a belső adataidhoz. A foglalási formát beágyazhatod a webhelgedre is, így a betegek maguk nyitnak meg kéréseket.
Biztonságos és megfelelő-e a betegadatok?
+
Az adatok magántulajdonban vannak a cégedé, és az egység-, szerepkör- és mezőszintű engedélyek határozzák meg, ki mit lát. Az érzékenynek megjelölt formákon minden megtekintés naplózódik, így nyomon követhető, ki nyitotta meg melyik betegfilet.