← Tenderely BPM
ROZWIĄZANIE BRANŻOWE
Zarządzanie procesami i oprogramowanie dla praktyk prywatnych.
Większość czasu w praktyce nie spędza się w gabinecie, lecz przed nim i po nim: rezerwacje, wyniki badań, recepty, zaświadczenia, zgody, akceptacje ubezpieczycieli, płatności. Tenderely BPM łączy te kroki w jeden przepływ bez kodowania — niezależnie od tego, czy jesteś lekarzem solisą czy małą kliniką wielospecjalistyczną, system dostosowuje się do twojego obecnego sposobu pracy.
Co powtarza się w praktyce co tydzień?
01
Wizyty i przypomnienia
Rezerwacja w kalendarzu każdego lekarza z przypomnieniem dzień wcześniej. Wolny slot konsultacyjny nigdy nie wróci.
02
Akta pacjenta
Dane osobowe, kontakt, choroby przewlekłe, uczulenia i poprzednie konsultacje w jednym pliku, aby historia była widoczna nawet gdy pacjent wraca po latach.
03
Zlecenia i wyniki badań
Gdy wrócą wyniki zleconego badania lub zdjęcia, muszą trafić do lekarza. Zapomniany wynik to pominięta diagnoza.
04
Recepty, zaświadczenia i listy
Recepty, zwolnienia lekarskie, zaświadczenia, listy skierowania. Każde wymaga zatwierdzenia lekarza i musi być łatwe do znalezienia później.
05
Zgoda pacjenta
Przed procedurą musi być udokumentowane, że pacjent został poinformowany i wyraził zgodę. W każdym późniejszym sporze ten dokument jest jedyną rzeczą, na którą się powołasz.
06
Ubezpieczyciele i płatności
Instytucje kontraktowe, ubezpieczenia prywatne i pacjenci samofinansujący się śledzone osobno — musisz wiedzieć, kto zapłacił za każdą konsultację i kiedy.
Gdzie to się psuje dzisiaj?
Tylko recepcjonistka wie wszystko
Wizyty w dzienniku, wyniki w skrzynce, płatności w arkuszu. Jedna osoba widzi całą sytuację — a praktyka zwalnia, gdy jej nie ma.
Wyniki się zapominają
Badanie zostało zlecone, pacjent wyszedł, wynik przyszedł — nikt go nie zadzwonił. Dopóki śledzenie zależy od czyjejś pamięci, będzie się to powtarzać.
Dokumenty zostają na papierze
Podpisana zgoda w segregatorze, raport gdzieś na jednym komputerze. Dokument, którego potrzebujesz, to dokument, którego nie możesz znaleźć w dniu, gdy go potrzebujesz.
Należności są niewidoczne
Ile każdy ubezpieczyciel winien, ilu pacjentów przyszło tego miesiąca, ile wizyt pominięto — odpowiedzi pojawiają się tylko gdy ktoś spędzi godziny na ich sumowaniu.
Co zmienia się z Tenderely BPM
01
Jedna dokumentacja wokół pacjenta
Wizyty, konsultacje, zlecenia badań, recepty, dokumenty i płatności dołączane do tego samego pliku pacjenta. Kto zmienił co i kiedy, pozostaje namacalne.
02
Wyniki docierają do lekarza
Gdy wynik badania zostaje wprowadzony, zadanie przeglądu idzie do właściwego lekarza. Oczekująca praca siedzi na liście, nie w czyichś głowach.
03
Przypomnienia wysyłają się same
Powiadomienia o wizytach, kontrolach i wynikach idą w aplikacji, e-mailem, SMS i push, spersonalizowane danymi z tego rekordu.
04
Zgoda i zatwierdzenia to kroki w przepływie
Zgoda może pójść do pacjenta na zatwierdzenie na jego koncie, a raport nie wychodzi, dopóki lekarz go nie zatwierdzi. Porozumienie rejestruje się jako produkt uboczny.
05
Liczby są na pulpicie
Wizyty dzisiaj, nieprzyjścia, oczekujące wyniki, należności od ubezpieczycieli — przestają być raportem, który żądasz, a stają się cyframi, które po prostu tam są.
FAQ
Czy istnieje gotowy pakiet dla praktyki prywatnej?
+
Tak. Pakiet Praktyka Prywatna instaluje się z formularzami, przepływami i pulpitem już na miejscu, więc działająca konfiguracja otwiera się w kilka minut. Następnie dostosowujesz każdy formularz do swojej specjalizacji i sposobu pracy, a następnie publikujesz — pakiet to punkt wyjścia, nie ograniczenie.
Czy nadaje się zarówno dla lekarza solisty, jak i małej kliniki?
+
Dla obu. Dla lekarza solisty działa między doktorem a recepcją; z kilkoma lekarzami każdy widzi swoje wizyty, wyniki i zatwierdzenia, podczas gdy kierownik obserwuje sumy na pulpicie. Dodanie lekarza lub specjalizacji nie oznacza rozpoczęcia konfiguracji od nowa.
Czy pacjenci mają dostęp do systemu?
+
Jeśli tego chcesz. Pacjent może być podłączony jako zewnętrzny użytkownik powiązany, który widzi tylko swój plik, recepty i dokumenty, oraz zatwierdza krok zgody ze swojego konta — nigdy twoje dane wewnętrzne. Możesz również osadzić formularz rezerwacji na swojej stronie, aby pacjenci sami otwierali żądania.
Czy dane pacjentów są bezpieczne i zgodne z regulacjami?
+
Dane pozostają prywatne dla twojej firmy, a uprawnienia na poziomie jednostki, roli i pola decydują o tym, kto co widzi. W formularzach oznaczonych jako wrażliwe każdy dostęp jest rejestrowany, więc jest audytowalne, kto otworzył który plik pacjenta.