← Tenderely BPM
TÖÖSTUSE LAHENDUS
Protsesside juhtimine ja tarkvara erakliinikutele.
Erakliinikul kulub aeg peamiselt vastuvõturuumist väljas: ajagraafikus, laborianalüüsides, retseptides, raportites, nõusolekutes, kindlustusega taasläbirääkimisel ja maksetes. Tenderely BPM ühendab need sammud üheks töövooks ilma koodita — olgu sa üksikpraktiseeriv arst või väike mitme eriala kliinik, süsteem kohaneb sinu seniste tööprotsessidega.
Mida kliinik korrab iga nädal?
01
Vastuvõtuajad ja meeldetuletused
Aegade broneerimine iga arsti kalendarisse, meeldetuletusega eelmisel päeval. Tühi vastuvõtuaeg ei tule enam tagasi.
02
Patsiendifail
Isik, kontaktandmed, krooniline haigus, allergia ja eelmised vastuvõtud on ühes failis, nii et ajalugu on silme ees ka siis, kui patsient pöördub aastate pärast tagasi.
03
Laborikäsud ja tulemused
Kui tellitud testid ja uuringud tulevad tagasi, peavad tulemused jõudma arsti ette. Unustatud tulemus on diagnostikaviga.
04
Retseptid, raportid ja kirjad
Retseptid, haiguslehted, meditsiinilised tõendid, suunamised. Kõik vajavavad arsti heakskiitu ja peavad olema hiljem hõlpsasti leitavad.
05
Nõusolek
Enne protseduuri peab olema dokumenteeritud, et patsient sai teada ja nõustus. Hilisemas vaidluses on see dokument ainus, millele saad tugineda.
06
Kindlustus ja maksed
Lepingulised asutused, erasarvihaigekassa ja omaealused jäljendatakse eraldi — pead teadma, kes maksis iga vastuvõtu ja millal.
Kus see täna katkeb?
Vastuvõtja on ainus, kes teab
Ajad päevikus, tulemused e-postkastis, maksed arvutustabelis. Üks inimene näeb kogu pilti — ja kliinik aeglustub, kui see inimene pole tööl.
Tulemused unustatakse
Test teliti, patsient läks, tulemus saabus ja keegi teda ei kutsunud. Kuni järelkontroll sõltub kellegi mälust, jätkub see.
Dokumendid jäävad paberile
Allkirjastatud nõusolek kaustas, raporti kuskil ühe arvuti peal. Dokument, mida sa vajad, on see, mida sa tarvitamise päeval ei leia.
Nõuded on nähtamatud
Kui palju iga kindlustus võlgneb, mitu patsienti käis sel kuul, kui palju aegu jäeti vahele — vastused tulevad ainult siis, kui keegi arvutab tundideks.
Mis muutub Tenderely BPM-iga
01
Üks andmebaas patsiendi ümber
Ajad, vastuvõtud, laborikäsud, retseptid, dokumendid ja maksed on kõik sama patsiendifaili küljes. Kes muutis mida ja millal, jääb jälgitavaks.
02
Tulemused jõuavad arstini
Kui laboritulemus sisestatakse, läheb ülevaatamistoimetus õigele arstile. Ootel töö istub loendis, mitte kellegi peas.
03
Meeldetuletused saadavad ennast
Aaja, järelkontrolli ja tulemuse teatised lähtuvad rakenduses, e-postis, SMS-iga ja tõukes, selle andmebaasiga isikupärastatud.
04
Nõusolek ja heakskiit on töövoo sammud
Nõusolek võib minna patsiendile nende kontole heakskiidu saamiseks, ja aruanne ei lahku enne, kui arst selle heaks kiidab. Leping salvestatakse kõrvalproduktina.
05
Numbrid on armatuurlaual
Päevased ajad, nähtamata käijad, ootel olevad tulemused, kindlustuse nõuded — need lakkavad olemast aruanne, mida sa taotled, ja muutuvad numbriteks, mis seal lihtsalt on.
KKK
Kas on olemas valmis erakliinika seadistus?
+
Jah. Erakliinika pakett paigaldatakse vormidega, töövoogudega ja armatuurlaualaga, nii et töötas seadistus avaneb minutite jooksul. Seejärel kohandate iga vormi oma erialaga ja töö viisiga ning avalikustage — pakett on alguspunkt, mitte piirang.
Kas see sobib üksikule arstile ja väikesele kliinikusele?
+
Mõlemale. Üksiku arsti jaoks käib see arsti ja vastuvõtja vahel; mitme arstiga näeb igaüks oma aegu, tulemusi ja heakskiite, samal ajal juhib juhataja koguarvusid armatuurlaual. Arsti või eriala lisamine ei tähenda seadistuse algusest alustamist.
Kas patsiendid saavad süsteemile juurde?
+
Kui sa tahad. Patsient võib olla seotud välise kasutajana, kes näeb ainult oma faili, retsepte ja dokumente, ja kiidetakse nõusolekut oma kontol — kunagi sinu sisemisi andmeid. Võid ka broneerimisvormingut oma veebilehele sisestada, et patsiendid esitavad taotlusi ise.
Kas patsiendiandjad on turvad ja nõuetele vastavad?
+
Andmeid hoitakse teie ettevõttele privaatsena, ja üksuse-, rolli- ja väljatasandi load otsustavad, kes mida näeb. Vormetel, mis on märgitud tundlikuks, logitakse iga vaatus, nii et on audit, kes avas missuguse patsiendifaili.