← Tenderely BPM
TÖÖSTUSE LAHENDUS
Protsesside juhtimine ja tarkvara meditsiinilaboratooriumite jaoks.
Laboris tekivad vead harva analüsaatorist — vead tekivad selle ümber: valesti märgistatud toru, tagasilükkamine ilma põhjuseta, tulemused avaldatud ülevaatamata, kriitiline väärtus telefonitsi teatatud ja kunagi üles kirjutamata. Tenderely BPM ühendab need sammud üheks kulgemiseks ilma koodita, nii et proovide vastuvõtust lõppraportini jääb iga samm salvestusse ja on selge, kes seda käsitles.
Mida labor iga päev kordab?
01
Registreerimine ja uuringu tellimused
Patsient või saatev asutus registreeritakse ja nõutud uuringud kogutakse üheks tellimuseks. Puudu jäänud või vale tellimus katkestab kogu ahela algusest peale.
02
Proovide vastuvõtmine ja tagasilükkamine
Iga sissetulev toru seotakse tellimusega vöötkoodiga. Kui proovist loobutakse, tuleb põhjus — hemolüüs, hüübimine, ebapiisav hulk, vale toru — salvestada.
03
Analüüs ja spetsialisti heakskiik
Arv analüsaatorist pole veel tulemus. Kuni spetsialist seda üle vaatab ja heaks kiidab, ei tohi raport patsiendini ega arstile jõuda.
04
Kriitilise väärtuse teadustamine
Kriitiline tulemus jõuab arstile viivitamata ja kirjalikult peab olema salvestatud, kellele öeldi, millal ja kas see loeti tagasi.
05
Sisemine QC ja kalibration
Kontrollitulemused sisestatakse iga päev iga seadme ja uuringu jaoks, kalibreerimise kuupäevad jälgitakse. Päev, mil kontroll ebaõnnestub, ei saa patsiendi tulemused väljuda.
06
Asutused ja aruande edastamine
Saatevate asutuste proovid jälgitakse eraldi; iga aruanne peab jõudma õige inimeseni õigel ajal ja te peate teadma, kes selle vastu võttis.
Kus see täna laguneb?
Tagasilükkamisi ei loeta
Proovist loobutakse kui halvast ja see on sellega valmis. Põhjusi arvestamata ei tea keegi, milline asutus, milline kullerteenistus või milline ajaühik probleemi tekitab — seega see jätkub.
Heakskiidu etapp jäetakse vahele
Hõival päeval võib tulemus väljuda ilma spetsialisti vaatluseta. Kui vigane analüüs patsiendini jõuab, ei saa seda tagasi võtta.
Kriitilised väärtused jäävad telefonile
Arsti kutsuti ja talle öeldi, kuid midagi ei salvestatud. Kui arst hiljem väidab, et teda ei teavitatud, ei ole laboril tõendeid.
QC asub logi raamatuis
Kontrollitulemused asuvad paberil või eraldi arvutustabelis. Kuni auditipäevani ei näe keegi, kui kaua triiv juba käinud on.
Mis muutub Tenderely BPM-iga
01
Üks jälg tellimusest raportini
Patsient, tellimus, proovimine, tulemus ja raport on ühe ahela karikad. Milline toru kelle käes käis ja millal, jääb jälgitavaks.
02
Ükski tulemus ei välju heakskmata
Spetsialisti heakskiik on samm töövoos ja raport ei ava ennast kuni selleni. Reegel ei asu inimeste käes — see elab süsteemis.
03
Kriitilised väärtused muutuvad protsessiks
Kriitiline tulemus läheb arstile teatisena, tagasikõne salvestatakse ja alles siis record suletakse. Kes kellele öeldi ja millal, on dokumenteeritud.
04
QC on iga päev ja nähtav
Kontrollitulemused sisestatakse sihtväärtustega ja väljaspool vahemikku olev tulemus jõuab kohe õige inimeseni. Tulevased kalibreerimised meeletuletab.
05
Küsimused muutuvad armatuuriks
Päevane proovimaht, tagasilükkamise määr ja põhjused, ootel olevad heakskiidud, töömaht asutuste lõikes — need lakkavad olemast aruanne, mida te taotlete ja muutuvad numbrikeks, mis lihtsalt on olemas.
KKK
Kas saadaval on valmis labori seadistus?
+
Jah. Meditsiinilabori pakett paigaldatakse vormide, töövoogude ja armatuuri juba paigal, nii et töötav seadistus avaneb minutitega. Seejärel kohandatate oma uuringu loetelu, heakskiidu etappid ja tagasilükkamise põhjused oma laborile ning avaldatakse — pakett on alguspunkt, mitte piirang.
Kas see suudab ühenduda analüsaatoritega?
+
See pole instrumendi draiver, mis otse analüsaatoriga räägib. Tulemused võib sisestada käsitsi, tuua massiimpordiga, või vastu võtta API ja sissetuleva webhookiga — kui teie vahekiht või LIS suudab tulemused saata, saab voog seda toita.
Kas saatevad asutused ja arstid pääsevad ligi?
+
Kui te tahate. Saatev asutus või arst võib olla ühendatud lingitud välisena kasutajana, kes näeb ainult nende saadetud käske ja heakskiidu saanud raporteid — mitte kunagi labori sisemisi andmeid.
Kas patsiendi andmed on turvad ja nõuetekohased?
+
Andmed peetakse teie ettevõttele privaatsete ja ühiku-, rolli- ja välja taseme õigused otsustavad, kes mida näeb. Vormidel, mis on märgitud tundlikuks, logitakse iga vaade, seega on auditeeritatav, kes millise tulemuse avas.