BRANCHELØSNING

Processtyring og software for medicinske laboratorier.

I et laboratorium starter fejl sjældent i analysatoren — de starter i trinene omkring den: et forkert mærket rør, en afvisning uden noter om årsagen, et resultat frigivet uden gennemsyn, en kritisk værdi meldt telefonisk og aldrig noteret. Tenderely BPM forbinder disse trin i én flow uden kode, så fra prøvemodtagelse til slutrapport bliver hvert trin registreret med hvem der håndterede det.

Ansøg nu Udforsk i appen

Isometrisk illustration af en laboratorieanalytiker ved et mikroskop og en specialist som gennemser resultater

Hvad gentager et laboratorium hver dag?

Registrering og testordrer

Patienten eller den henvisende institution registreres, og de ønskede analyser samles i én ordre. En manglende eller forkert ordre ødelægger hele kørslen fra starten.

Prøvemodtagelse og afvisning

Hvert indkommende rør linkes til sin ordre via stregkode. Når en prøve afvises, skal årsagen — hæmolyse, størkning, utilstrækkelig volumen, forkert rør — noteres.

Analyse og specialistgodkendelse

Et tal fra analysatoren er ikke endnu et resultat. Før en specialist gennemser og godkender det, må rapporten ikke nå patienten eller lægen.

Kritisk værdi-meddelelse

Et kritisk resultat går til lægen uden forsinkelse, og hvem der blev underrettet, hvornår, og om det blev læst tilbage, skal være skriftligt dokumenteret.

Intern QC og kalibrering

Kontrolresultater logges dagligt for hver instrument og test, og kalibreringsdatoer spores. På en dag hvor kontrollen fejler, skal patientresultater ikke frigives.

Institutioner og rapportlevering

Prøver fra henvisende institutioner spores separat; hver rapport skal nå det rigtige sted på det rigtige tidspunkt, og du skal vide hvem der modtog den.

Hvor går det galt i dag?

Afvisninger tælles ikke op

«Prøven var dårlig» og så er det det. Uden at tælle årsager, ved ingen hvilken institution, hvilken kurér eller hvilket tidspunkt på dagen som forårsager problemet — så det bliver ved med at ske.

Godkendelsestrinnet kan springes over

På en travl dag kan et resultat frigives uden at en specialist har set det. Når en fejlagtig kørsel når patienten, kan den ikke tages tilbage.

Kritiske værdier bliver ved med at være på telefonen

Lægen blev ringet op og informeret, men intet blev noteret. Når nogen senere siger «Jeg blev aldrig underrettet», har laboratoriet ingen dokumentation.

QC ligger i en logbog

Kontrolresultater ligger på papir eller i et separat regneark. Indtil revisionsdagen ser ingen hvor mange dage en drift har pågået.

Hvad ændrer sig med Tenderely BPM

Ét spor fra ordre til rapport

Patient, ordre, prøve, resultat og rapport er led i samme kæde. Hvilket rør gik gennem hvis hænder og hvornår, forbliver sporbart.

Intet resultat forlader uden godkendelse

Specialistgodkendelse er et trin i flowet, og rapporten åbner ikke før det er afsluttet. Reglen overlades ikke til mennesker — den lever i systemet.

Kritiske værdier bliver til en proces

Et kritisk resultat går til lægen som en meddelelse, read-back noteres, og først derefter lukkes posten. Hvem der fortalte hvem og hvornår dokumenteres.

QC er daglig og synlig

Kontrolresultater indsættes med deres målværdier, og et resultat uden for området når det rigtige sted med det samme. Kommende kalibjeringer påmindes.

Spørgsmål bliver til et dashboard

Dagligt prøvevolumen, afvisningsrate og årsager, afventende godkendelser, arbejdsmængde pr. institution — disse holder op med at være en rapport du anmoder om og bliver tal som blot er der.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Findes der et klar-til-brug laboratorieopstilling?

Ja. Medicinski laboratorium-pakken installeres med formularer, workflows og et dashboard allerede på plads, så en fungerende opsætning åbner inden for minutter. Du tilpasser derefter din testliste, godkendelsetrin og afvisningsårsager til dit eget laboratorium og udgiver dem — pakken er et udgangspunkt, ikke en begrænsning.

Kan det forbindes til analysatorer?

Det er ikke en instrumentdriver som taler direkte til analysatoren. Resultater kan indtastes manuelt, importeres via bulk-fil eller modtages gennem API og indkommende webhooks — hvis din middleware eller LIS kan sende resultater, kan flowet fødes derfra.

Får henvisende institutioner og læger adgang?

Hvis du ønsker det. En henvisende institution eller læge kan forbindes som en tilknyttet ekstern bruger som kun ser ordrer de sendte og godkendte rapporter — aldrig laboratoriets interne data.

Er patientdata sikre og i overensstemmelse?

Data holdes privat for dit selskab, og enhed-, rolle- og felt-niveau-tilladelser afgør hvem der ser hvad. På formularer markeret som følsomme logges hver visning, så det er revisorbart hvem der åbnede hvilket resultat.