← Tenderely BPM
PRAMONĖS SPRENDIMAS
Procesų valdymas ir programinė įranga medicininėms laboratorijoms.
Laboratorijoje klaidos dažniausiai prasideda ne analizatoriuje — jos prasideda žingsniuose aplink jį: neteisingai pažymėta mėginio tūbelė, atmetimas be užrašyto priežasties, rezultatas išleistas be peržiūros, kritinė vertė paskambinus ir niekada neužrašyta. Tenderely BPM sujungia tuos žingsnius į vieną procesą be kodavimo, todėl nuo mėginio priėmimo iki galutinės ataskaitos kiekvienas žingsnis lieka įrašytas su informacija, kas jį atliko.
Ką laboratorija kartoja kiekvieną dieną?
01
Registracija ir tyrimo užsakymai
Pacientas arba siuntusi institucija registruojama, o pageidaujami tyrimai surinkti į vieną užsakymą. Trūkstamas arba neteisingas užsakymas sugriauja visą grandinę nuo pradžios.
02
Mėginių priėmimas ir atmetimas
Kiekviena gauta tūbelė susieta su jos užsakymu brūkšniniu kodu. Kai mėginys atmetamas, priežastis — hemolizė, krešėjimas, nepakankamas tūris, neteisinga tūbelė — turi būti užrašyta.
03
Analizė ir specialisto patvirtinimas
Skaičius iš analizatoriaus dar nėra rezultatas. Kol specialistas neperskaito ir nepatvirtina, ataskaita neturėtų pasiekti paciento ar gydytojo.
04
Kritinės vertės pranešimas
Kritinis rezultatas paskubomis pasiekia gydytoją, o tai, kad pranešta, kada ir ar tai buvo perskaityta, turi likti raštu.
05
Vidinė kontrolė ir kalibravimas
Kontrolės rezultatai kasdien registruojami kiekvienam prietaisui ir tyrimui, kalibravimo datos sekamos. Dieną, kai kontrolė nepavyko, pacientų rezultatai neturėtų būti išsiųsti.
06
Institucijos ir ataskaitos pristatymas
Mėginiai iš siuntusių institucijų sekti atskirai; kiekviena ataskaita turi pasiekti tinkamą asmenį tinkamu metu, ir jūs turite žinoti, kas ją gavo.
Kur tai šiandien sulaužoma?
Atmetimai nėra skaičiuojami
Mėginys surašomas kaip blogas ir viskas baigiasi. Be priežasčių skaičiavimo, niekas nežino, kuri institucija, kuris kurjeris ar kurie paros metu sukelia problemą — todėl ji tebeatsitinka.
Patvirtinimo žingsnis gali būti praleistas
Užimtą dieną rezultatas gali būti išleistas neperskaitytas specialistui. Kai klaidingas tyrimas pasiekia pacientą, jo jau negrąžinsi.
Kritinės vertės lieka telefone
Gydytojui buvo skambinta ir jam pasakyta, bet niekas nebuvo užrašyta. Kai gydytojas vėliau sako, kad jam niekada nepranesyta, laboratorija neturi jokio įrodyme.
QC gyvena žurnale
Kontrolės rezultatai sėdi ant popieriaus arba atskiroje skaičiuoklėje. Kol ateis audito diena, niekas nematys, kiek dienų drift'as tęsėsi.
Kas keičiasi naudojant Tenderely BPM
01
Vienas kelias nuo užsakymo iki ataskaitos
Pacientas, užsakymas, mėginys, rezultatas ir ataskaita yra nuorodų grandinė. Per kūno dalis praėjo turio žmonės ir kada, lieka seklingas.
02
Joks rezultatas nepaliktas nepatvirtintas
Specialisto patvirtinimas yra žingsnis procese, ir ataskaita neatsidarys, kol jis neis baigtas. Taisyklė nėra palikta žmonėms — ji gyvena sistemoje.
03
Kritinės vertės tampa procesu
Kritinis rezultatas pasiekia gydytoją kaip pranešimas, perskaitymą nugaroje registruojama, ir tik tada įrašas užsidaro. Kas ką pasakė ir kada, yra dokumentuota.
04
QC yra kasdienė ir matoma
Kontrolės rezultatai įvedami su jų tikslinėmis reikšmėmis, ir rezultatas, kuris yra ne tame diapazone, patenka tiesiogiai į tinkamą asmenį. Būsimas kalibravimai priminti.
05
Klausimai tampa informacinė sija
Kasdieninis mėginių tūris, atmetimo lygis ir priežastys, laukiantys patvirtinimai, darbo krūvis pagal instituciją — jie nustoja būti ataskaita, kurią prašote, ir tampa skaičiais, kurie jau yra čia.
DUK
Ar yra paruošta laboratorijos nustatymo versija?
+
Taip. Medicininės laboratorijos paketas diegiamas su jau paruoštomis formomis, procesais ir informacine sija, todėl veikiančia nustatymo atidaroma per kelias minutes. Tada jūs sureguliuojate savo bandymų sąrašą, patvirtinimo žingsnius ir atmestų priežastis savo laboratorijoje ir juos publikuojate — paketas yra pradžia, o ne apribojimas.
Ar jis gali prisijungti prie analizatorių?
+
Tai nėra instrumentų tvarkyklė, kuri tiesiogiai kalba su analizatoriumi. Rezultatai gali būti įvesti rankiniu būdu, atitempti masinio failo importo arba gauti per API ir ateinančias webhook'us — jei jūsų tarpinė arba LIS gali siųsti rezultatus, procesas gali būti maitinamas iš ten.
Ar siuntusios institucijos ir gydytojai gauna prieigą?
+
Jei norite. Siuntusi institucija arba gydytojas gali būti prijungtas kaip susieta išorinė vartotojo sąsaja, kurie mato tik jų siunčiamus užsakymus ir patvirtintas ataskaitas — niekada laboratorijos vidinių duomenų.
Ar pacientų duomenys yra saugūs ir atitinka reikalavimus?
+
Duomenys yra privatūs jūsų kompanijai, o vieneto, vaidmens ir lauko lygio leidimai nusprendžia, kas mato ką. Formose, pažymėtose kaip jautrūs, kiekvienas žvilgsnis yra registruojamas, todėl galima patikrinti, kas atidarė kurį rezultatą.