Pirkimai yra tas procesas, kuris peršaliųja daugiausia laišku kompanijoje ir palieka mažiausiai pėdsakų. Kas prašė, kas patvirtino, kuris pasiūlymas buvo pasirinktas ir kodėl — po šešių mėnesių dažniausiai atsakymai guli čiame nors pašto dėžutėje. Tenderely BPM susieja užklausą, pasiūlymus, patvirtinimą ir užsakymą į vieną įrašą be kodavimo.