Indkøb er den proces, der genererer mest e-mail i en virksomhed og efterlader mindst dokumentation. Hvem spurgte, hvem godkendte, hvilket tilbud blev valgt og hvorfor — seks måneder senere ligger svarene som regel i nogens indbakke. Tenderely BPM forbinder anmodningen, tilbuddene, godkendelsen og ordren i én record, uden kode.