← Tenderely BPM
MODUL
Aftaler og bookinger uden kode.
At tage en booking er let; det svære er at undgå dobbeltbookinger, minde de mennesker der ikke møder op og se aflysninger i tide. Tenderely BPM gør aftalen til en post, godkendelsen til et trin og påmindelsen til en automatisering — alt uden kode.
Hvad gentager en bookingproces?
01
Modtage anmodningen
Hvis bookinger kommer på telefonen, sidder nogen altid ved telefonen. Anmodninger skal kunne komme ind af sig selv.
02
Kontrollere tilgængelighed
Person, lokale, udstyr — uanset hvilke ressourcer en booking skal bruge, skal de alle være ledige på samme tid.
03
Godkendelse
Nogle bookinger bekræftes øjeblikkeligt og nogle skal godkendes; begge hører til i samme flow.
04
Påmindelser
Aftaler uden påmindelse har høj udeblivelsesrate, og et tomt tidsslot bliver aldrig genvundet.
05
Aflysning og ændring
Et aflyst tidsslot kan kun sælges videre, hvis aflysningen er synlig med det samme.
06
Registrering af udeblevne
Når du registrerer hvem der udeblev og hvor ofte, bliver en politik som depositum håndhæver.
Hvor går det galt i dag?
Bookinger kommer på telefonen
Anmodninger uden for åbningstid går tabt, og inden for åbningstid optager de en persons hele dag.
Kollisioner er uundgåelige
En dag- eller fælles kalender kontrollerer ikke to ressourcer på en gang, så to bookinger lander på ét tidsslot.
Påmindelser sendes manuelt
På en travl dag springes de over, udeblevnelse stiger, og ingen ved hvad raten er.
Aflysninger opdages for sent
Et aflyst tidsslot bemærkes først på selve dagen og kan ikke sælges videre.
Hvad ændrer sig med Tenderely BPM
01
Anmodninger kommer fra dit websted
Udgiv bookingformularen offentligt og indlejr den på dit websted eller del den som link; anmodninger løber direkte ind i processen uden at der skal oprettes en konto.
02
Kollisioner blokeres
Ressourcetilgængelighed kontrolleres sammen, så en anden booking ikke kan åbnes på et optaget tidsslot.
03
Påmindelser sender sig selv
In-app, e-mail, SMS og push. Skriv skabelonen én gang og hver besked sendes personlig fra posten.
04
Godkendelse når du har brug for det
For bookingtyper der kræver det er godkendelse et trin i flowet og intet bekræftes før den er givet.
05
Udeblevne registreres
En aflyst aftale går på posten, raten bliver synlig, og politik hviler på data.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Kan vi indlejre bookingformularen på vores eget websted?
+
Ja. Formularen udgives offentligt og indlejres på dit websted eller deles som link. Alle anmodninger løber direkte ind i din proces og personen der booker behøver ikke en Tenderely-konto.
Forhindrer det to bookinger på ét tidsslot?
+
Ja. En booking er knyttet til sine ressourcer — person, lokale, udstyr — og tilgængelighed kontrolleres sammen, så en anden post ikke kan åbnes på et optaget tidsslot.
Kan påmindelser sendes via SMS?
+
Ja. In-app, e-mail, SMS og push-kanaler er tilgængelige. Hvornår de sendes — f.eks. en dag før — indstilles med et timer, og skabelonen skrives én gang.