← Tenderely BPM
MODUL
Avtaler og booking uten koding.
Å ta imot en booking er lett; det vanskelige er å unngå dobbelbooking, minne på de som ikke dukker opp, og få vite om avbestillinger i tide. Tenderely BPM gjør avtalen til en post, godkjenningen til et trinn og påminnelsen til en automatisering — alt uten koding.
Hva gjentas i en bookingprosess?
01
Motta forespørselen
Hvis bookinger kommer per telefon, sitter noen alltid ved telefonen. Forespørsler må kunne komme inn av seg selv.
02
Sjekke tilgjengelighet
Person, rom, utstyr — alle ressursene som en booking trenger må være ledige samtidig.
03
Godkjenning
Noen bookinger bekreftes umiddelbart og noen trenger godkjenning; begge hører til i samme flyt.
04
Påminnelser
Avtaler uten påminnelse har høy andel no-show, og en tom tidsslot kommer aldri igjen.
05
Avbestilling og omplanlegging
En avbestilt slot kan bare selges videre hvis avbestillingen er synlig umiddelbart.
06
Oppfølging av no-show
Når du registrerer hvem som ikke dukket opp og hvor ofte, blir en policy som depositum håndhevbar.
Hvor svikter dette i dag?
Bookinger kommer per telefon
Forespørsler utenfor arbeidstid går tapt, og i arbeidstid bruker de en hel persons dag.
Kollisioner er uunngåelige
En kalender eller delt kalender sjekker ikke to ressurser samtidig, så to bookinger lander på samme slot.
Påminnelser sendes for hånd
På en travel dag hoppes de over, no-show øker, og ingen vet frekvensen.
Avbestillinger blir synlige for sent
En avbestilt slot oppdages samme dag og kan ikke selges videre.
Hva endrer seg med Tenderely BPM
01
Forespørsler kommer fra nettstedet ditt
Publiser bookingskjemaet og legg det inn på nettstedet ditt eller del det som lenke; forespørsler går direkte inn i prosessen uten at noen trenger Tenderely-konto.
02
Kollisioner blir blokkert
Ressursenes tilgjengelighet blir sjekket sammen, så en andre booking kan ikke åpnes på en opptatt slot.
03
Påminnelser sendes automatisk
I appen, e-post, SMS og push. Skriv malen en gang og hver melding sendes personalisert fra posten.
04
Godkjenning når du trenger det
For bookingtypene som krever det, er godkjenning et trinn i flyten og ingenting bekreftes før den er gitt.
05
No-show registreres
En glemt avtale blir registrert, frekvensen blir synlig, og policy hviler på data.
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Kan vi legge bookingskjemaet inn på eget nettsted?
+
Ja. Skjemaet blir publisert offentlig og lagt inn på nettstedet ditt eller delt som lenke. Hver forespørsel går direkte inn i prosessen og personen som booker trenger ikke Tenderely-konto.
Stopper det to bookinger på samme slot?
+
Ja. En booking er knyttet til ressursene sine — person, rom, utstyr — og tilgjengeligheten blir sjekket sammen, så en andre post kan ikke åpnes på en opptatt slot.
Kan påminnelser gå via SMS?
+
Ja. Kanalene i appen, e-post, SMS og push er tilgjengelige. Når de skal gå ut — for eksempel dagen før — stilles inn med en timer, og malen skrives en gang.