← Tenderely BPM
INDUSTRILISTE
Prosessadministrasjon og programvare for private praksiser.
Mesteparten av tiden i en praksis går ikke på kontoret, men før og etter: bestilling av time, laboratorieresultater, resepter, journalnotater, samtykkeskjemaer, forsikringsklarering og betalinger. Tenderely BPM knytter disse stegene sammen i én arbeidsflyt uten koding — enten du er lege alene eller driver en liten flerfagklinikk, tilpasses systemet måten du allerede arbeider på.
Hva gjentar en praksis hver uke?
01
Avtaler og påminnelser
Booking mot hver leges kalender, med påminnelse dagen før. En ledig konsultasjonstid kommer aldri tilbake.
02
Pasientjournalen
Identitet, kontaktopplysninger, kroniske tilstander, allergier og tidligere konsultasjoner ligger i én fil, slik at historikken er tilgjengelig selv når pasienten kommer tilbake år senere.
03
Laboratorieordrer og resultater
Når bestilte tester og bilder kommer tilbake, må resultatet nå legen. Et glemt resultat er en oversett diagnose.
04
Resepter, journalnotater og brev
Resepter, sykmeldinger, legeattester, henvisningsbrev. Hver må godkjennes av legen og må være lett å finne senere.
05
Samtykke
Før en prosedyre må det være dokumentert at pasienten var informert og samtykket. Ved en senere tvist er denne dokumentasjonen det eneste du kan stole på.
06
Forsikring og betalinger
Kontraherte institusjoner, privat forsikring og egenbetalinger følges separat — du må vite hvilken konsultasjon som ble betalt av hvem, og når.
Hvor bryter systemet sammen i dag?
Resepsjonisten er den eneste som vet
Avtaler i en dagbok, resultater i en innboks, betalinger i et regneark. Én person ser hele bildet — og praksisen blir langsom når de er borte.
Resultater blir glemt
En test ble bestilt, pasienten dro, resultatet kom inn, og ingen ringte dem. Så lenge oppfølging avhenger av noens hukommelse, skjer dette stadig.
Dokumenter ligger på papir
Signert samtykke i en ringperm, en rapport et sted på én datamaskin. Dokumentet du trenger er det du ikke finner dagen du trenger det.
Fordringer er usynlige
Hvor mye hver forsikring skylder, hvor mange pasienter kom denne måneden, hvor mange avtaler ble avbestilt — svarene kommer bare hvis noen bruker timer på å legge det sammen.
Hva endrer seg med Tenderely BPM
01
Én journal rundt pasienten
Avtaler, konsultasjoner, laboratorieordrer, resepter, dokumenter og betalinger henger sammen i samme pasientjournal. Hvem som endret hva, og når, er sporbar.
02
Resultater når legen
Når et laboratorieresultat registreres, går en gjennomgangoppgave til riktig lege. Ventende arbeid sitter på en liste, ikke i noens hode.
03
Påminnelser sender seg selv
Påminnelser om avtale, oppfølging og resultater sendes i appen, via e-post, SMS og push, personalisert med detaljene fra den journalen.
04
Samtykke og godkjenning er steg i arbeidsflyten
Samtykke kan sendes til pasienten for godkjenning i deres egen konto, og en rapport sendes ikke ut før legen godkjenner den. Avtalen registreres automatisk.
05
Tallene er på et dashboard
Daglige avtaler, uteblitt møter, ventende resultater, forsikringsfordringer — disse blir ikke en rapport du ber om, men tall som bare er der.
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Finnes det et ferdig oppsett for privat praksis?
+
Ja. Private Practice-pakken installeres med skjemaer, arbeidsflyter og et dashboard allerede på plass, slik at et fungerende oppsett åpnes på minutter. Du tilpasser deretter hvert skjema til din spesialisering og måten du arbeider på, og publiserer det — pakken er et utgangspunkt, ikke en begrensning.
Passer det for en lege alene så vel som en liten klinikk?
+
Begge deler. For en lege alene kjører det mellom legen og resepsjonen; med flere leger ser hver lege sine egne avtaler, resultater og godkjennelser, mens lederen følger totalene på et dashboard. Å legge til en lege eller en spesialisering betyr ikke å starte oppsettet på nytt.
Får pasientene tilgang til systemet?
+
Hvis du ønsker det. En pasient kan kobles til som en ekstern bruker som bare ser sin egen journal, resepter og dokumenter, og godkjenner samtykkesteg fra sin egen konto — aldri dine interne data. Du kan også legge til bookinskjemaet på nettstedet ditt slik at pasienter åpner forespørsler selv.
Er pasientdata sikre og i samsvar med regelverket?
+
Data forblir private for selskapet ditt, og tillatelser på enhets-, rolle- og feltnivå bestemmer hvem som ser hva. På skjemaer merket som sensitive blir hver visning logget, slik at det er mulig å kontrollere hvem som åpnet hvilken pasientjournal.