← Tenderely BPM
BRANSCHLÖSNING
Processhantering och programvara för privata praktiker
Det mesta av en praktiks tid spenderas inte i konsultationsrummet utan innan och efter: bokningar, laboratorieresultat, recept, rapporter, samtyckeshantering, försäkringsgodkännanden, betalningar. Tenderely BPM kopplar samman dessa steg i ett arbetsflöde utan kodning — oavsett om du är ensamarbetande läkare eller en liten flergrenspecialiserad klinik anpassas systemet till hur du redan arbetar.
Vad upprepar en praktik varje vecka?
01
Bokningar och påminnelser
Bokning mot varje läkares kalender, med en påminnelse dagen innan. En tom konsultationstid kommer aldrig tillbaka.
02
Patientjournalen
Identitet, kontaktuppgifter, kroniska sjukdomar, allergier och tidigare konsultationer hör till samma journal, så historiken är framför dig även när en patient återkommer år senare.
03
Laboratorieorder och resultat
När beställda tester och avbildningar är klara måste resultatet hamna framför läkaren. Ett glömt resultat är en missad diagnos.
04
Recept, rapporter och brev
Recept, sjukintyg, medicinska intyg, remissmeddelanden. Varje dokument kräver läkarens godkännande och måste vara lätt att hitta senare.
05
Samtyckeshantering
Innan en behandling måste det finnas dokumenterat att patienten informerades och samtyckte. I senare tvister är det dokumentet det enda du kan förlita dig på.
06
Försäkringsbolag och betalningar
Avtalade institutioner, privat försäkring och egenbetalning spåras separat — du måste veta vilken konsultation som betalades av vem, och när.
Var går det fel idag?
Receptionen är den enda som vet
Bokningar i en dagbok, resultat i en inkorg, betalningar i ett kalkylblad. En person ser helheten — och praktiken bromsas när de är borta.
Resultat glöms bort
Ett test beställdes, patienten gick hem, resultatet kom in, och ingen ringde dem. Så länge uppföljning beror på någons minne händer detta igen och igen.
Dokument stannar på papper
Signerat samtyckesformulär i en pärm, en rapport någonstans på en dator. Dokumentet du behöver är det du inte kan hitta dagen du behöver det.
Fordringar är osynliga
Hur mycket varje försäkringsbolag är skyldigt, hur många patienter kom denna månad, hur många bokningar missades — svaren dyker bara upp om någon spenderar timmar på att lägga ihop dem.
Vad ändras med Tenderely BPM
01
En journal kring patienten
Bokningar, konsultationer, laboratorieorder, recept, dokument och betalningar är alla kopplade till samma patientjournal. Vem som ändrade vad, och när, är spårbart.
02
Resultat når läkaren
När ett laboratorieresultat matas in går en granskningsuppgift till rätt läkare. Väntande arbete sitter i en lista, inte i någons huvud.
03
Påminnelser skickas automatiskt
Påminnelser om bokningar, uppföljningar och resultat skickas i appen, via e-post, SMS och push, personaliserade med den journalens detaljer.
04
Samtyckeshantering och godkännanden är steg i arbetsflödet
Samtyckeshantering kan gå till patienten för godkännande i sitt eget konto, och en rapport lämnar inte systemet förrän läkaren godkänner den. Överenskommelsen registreras automatiskt.
05
Siffrorna är på en instrumentpanel
Dagliga bokningar, uteblivningar, väntande resultat, försäkringsfordring — dessa slutar vara en rapport du begär och blir siffror som bara är där.
VANLIGA FRÅGOR
Finns det en färdig setup för privat praktik?
+
Ja. Paketet för privat praktik installeras med formulär, arbetsflöden och en instrumentpanel redan på plats, så en fungerande setup är klar inom minuter. Du justerar sedan varje formulär efter din specialitet och arbetssätt, och publicerar det — paketet är en utgångspunkt, inte en begränsning.
Passar det en ensamarbetande läkare såväl som en liten klinik?
+
Båda. För en ensamarbetande läkare körs det mellan läkaren och receptionen; med flera läkare ser var och en sina bokningar, resultat och godkännanden, medan chefen följer totalen på en instrumentpanel. Att lägga till en läkare eller en specialitet betyder inte att börja setupen om igen.
Får patienterna tillgång till systemet?
+
Om du vill. En patient kan kopplas in som en länkad extern användare som bara ser sin egen journal, recept och dokument, och godkänner samtyckessteget från sitt eget konto — aldrig dina interna data. Du kan också bädda in bokningsformuläret på din webbplats så patienterna öppnar förfrågningar själva.
Är patientdata säker och följer regelverken?
+
Data hålls privat för ditt företag, och behörigheter på enhets-, roll- och fältnivå bestämmer vem som ser vad. På formulär markerade som känsliga loggas varje visning, så det är spårbart vem som öppnade vilken patientjournal.