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行业解决方案
流程管理 和软件 专为私人诊所设计
诊所的大部分时间并非在诊疗室内，而是在诊疗前后：预约、检验结果、处方、报告、患者同意、保险批准、支付。Tenderely BPM 在无需代码的情况下将这些步骤连接成一个流程 — 无论您是独自执业的医生还是小型多专科诊所，该系统都会适应您已有的工作方式。
诊所每周重复做什么？
01
预约和提醒
根据各医生的日程预约，诊疗前一天发送提醒。空闲的诊疗时间一旦错过就不会再来。
02
患者档案
身份、联系方式、慢性病史、过敏记录和既往就诊都在一个档案中，即使患者多年后再次就诊，病史也清晰可见。
03
检验单和结果
当订购的检验和影像结果返回时，结果必须送到医生面前。遗漏的结果可能导致误诊。
04
处方、报告和信函
处方、病假证明、医疗证明、转诊信。每份都需要医生的签署，且日后必须易于查找。
05
患者同意
在进行任何操作前，必须有记录证明患者已被告知并同意。在任何后续争议中，这份记录是您唯一可以依赖的。
06
保险机构和支付
医保机构、商业保险和自费患者分别记录 — 您需要了解每次就诊由谁支付，以及什么时候支付。
今天这些流程在哪里出现了问题？
只有前台接待掌握全局
预约在日记中，结果在收件箱里，支付在电子表格中。只有一个人看得到全貌 — 每当这个人不在时，诊所的效率就会下降。
检验结果被遗忘
订了检验，患者离开了，结果回来了，没人通知患者。只要跟进依赖于某人的记忆，这种情况就会不断发生。
文件仍在纸质形式
签署的同意书在活页夹中，报告在某台电脑上。您需要的文件往往是您在需要时找不到的那份。
应收款项无法掌握
每家保险机构欠多少、这个月有多少患者就诊、有多少预约没有履行 — 这些答案只有在某人花数小时整理数据后才能得出。
使用 Tenderely BPM 会产生什么变化
01
围绕患者的统一档案
预约、就诊、检验单、处方、文件和支付都关联到同一患者档案中。谁改了什么、什么时候改的，一切都可追踪。
02
检验结果到达医生
输入检验结果后，审核任务自动分配给相关医生。待处理工作显示在一个列表中，而不是存在某人的脑子里。
03
提醒自动发送
预约、跟进和结果通知通过应用内、电子邮件、短信和推送发送，并个性化显示相关患者的详情。
04
同意和签署是流程中的步骤
同意书可以发送给患者在其账户中批准，报告在医生签署前不会发出。协议作为副产品自动记录。
05
数据显示在仪表板上
每日预约、爽约、待审结果、保险应收 — 这些不再是您需要请求的报告，而是始终呈现的数字。
常见问题
是否有现成的私人诊所设置？
+
有。私人诊所方案安装时已包含表单、工作流程和仪表板，因此工作系统可在几分钟内启动。然后您可根据专科和工作方式调整每个表单，并发布 — 该方案是一个起点，不是限制。
它适合独自执业的医生和小型诊所吗？
+
两者都适合。对于独自执业的医生，系统在医生和前台之间运行；对于多位医生的诊所，每位医生看到自己的预约、结果和待批任务，而管理人员在仪表板上跟踪总体数据。增加医生或专科不意味着要重新设置系统。
患者是否可以访问该系统？
+
如果您希望如此。患者可作为关联外部用户连接，仅查看自己的档案、处方和文件，并从自己的账户批准同意步骤 — 永远无法访问您的内部数据。您也可以在网站上嵌入预约表单，让患者自己提交预约请求。
患者数据是否安全且合规？
+
数据保持私有，由单位、角色和字段级权限决定谁可以查看什么。对于标记为敏感的表单，每次查看都会被记录，因此可审计谁在何时打开了哪个患者档案。