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行业解决方案
为兽医诊所提供 流程管理 和软件。
兽医诊所的工作既取决于诊所主人的记忆，也取决于动物本身：疫苗何时注射、用了什么药物、何时应该复查。Tenderely BPM将这些信息转化为诊所的正式记录，让系统自动跟进——无需编码。
兽医诊所需要重复处理什么？
01
动物和主人记录
物种、品种、年龄、体重和主人的联系方式应当关联在一起，历史记录必须在主人更换时保留。
02
疫苗和寄生虫防治计划
每种疫苗都有到期日期。没有计划就没有提醒，动物就不会回诊。
03
检查和治疗记录
检查发现、诊断和处方用药必须记录在案，这样下一班兽医才能看到完整的病史。
04
手术同意
手术前需要获得知情同意。口头同意事后容易有争议。
05
库存和药物
疫苗、血清或饲料库存不足必须提前发现；关键药物用尽会导致预约取消。
06
回访电话
术后复查和例行疫苗回访是诊所获得定期收入最经济有效的渠道。
目前在哪些方面会出现问题？
病史存在于主人的记忆中
"去年我们给它注射了哪种疫苗？"通常只能靠记忆来回答。即使有纸质日记本也无法查询。
无法自动发送提醒
如果计划存储在电子表格中，需要有人手动发送每条提醒。在忙碌的日子里容易遗漏，动物就再也不会来诊。
同意记录不完整
手术后如果主人提出异议，诊所若没有记录证明主人已被告知，就无法自卫。
库存用尽不被发现
直到需要用药时才发现药物已用完，当天计划的手术就要延期。
使用 Tenderely BPM 会带来哪些改变？
01
每只动物拥有统一的病历
检查、疫苗、处方和付款都成为同一条记录的组成部分，所有操作都可追溯。
02
回访提醒自动发送
疫苗到期会自动触发应用内提醒、邮件、短信或推送通知。你只需编写一次模板。
03
同意成为流程中的一个步骤
同意申请发送给主人，在获得批准前下一步骤不会开启；协议作为附带结果被自动记录。
04
主人可以查看自己的记录
主人作为关联的外部用户连接，只能看到自己动物的记录和需要他们批准的步骤——永远看不到你的临床数据。
05
库存阈值提前警告
任何物品库存降至你设定的水平以下都会发出警告，这样订单可以在药物用尽前提出。
常见问题
是否有现成的兽医诊所设置？
+
有。兽医诊所套餐安装后已包含表单、工作流和仪表板，工作系统可在几分钟内启动。之后你可以根据自己诊所的需要调整每个表单并发布。
宠物主人可以访问系统吗？
+
如果你希望的话可以。主人作为关联的外部用户连接，只能看到自己动物的病历、处方和需要批准的步骤。你也可以将预约表单嵌入网站，让主人自己提交请求。
我们有多名兽医——这会不会很混乱？
+
不会。预约按照每位兽医的可用时间安排，冲突会被自动阻止。单位级、角色级和字段级的权限控制谁能看到什么，每位兽医可以仅限于查看自己的患者。