← Tenderely BPM
SOLUȚIE INDUSTRIALĂ
Gestionarea proceselor și software pentru clinici veterinare
Într-o clinică veterinară munca depinde la fel de mult de memoria proprietarului clinicii ca și de animalul însuși: când a fost dat vaccinul, ce medicament, când este programată verificarea. Tenderely BPM transformă acea cunoaștere în dosarele proprii ale clinicii și lasă sistemul să facă urmărirea — fără cod.
Ce repetă o clinică veterinară?
01
Dosare animal și proprietar
Specia, rasa, vârsta, greutatea și datele de contact ale proprietarului aparțin împreună, iar istoricul trebuie să supraviețuiască unei schimbări de proprietar.
02
Program de vaccinare și paraziți
Fiecare vaccin are o dată de expirare. Fără un program nu există reamintire, iar animalul pur și simplu nu se mai întoarce.
03
Note de examinare și tratament
Rezultatele, diagnosticul și medicamentele prescrise trebuie notate pentru ca medicul veterinar din schimbul următor să vadă același istoric.
04
Consimțământ chirurgical
Consimțământul informat este necesar înainte de o operație. Un da verbal este deschis la contestare ulterior.
05
Stoc și medicamente
Stocurile scăzute de vaccinuri, ser sau hrană trebuie să apară devreme; epuizarea unui medicament critic anulează o programare.
06
Apeluri de rechemare
Verificările post-tratament și rechemările de vaccinare de rutină sunt cel mai ieftin canal care poartă veniturile recurente ale clinicii.
Unde se întâmplă problemele acum?
Istoricul este în capul proprietarului
"Ce vaccin i-am dat anul trecut?" este de obicei răspuns din memorie. Nici o agendă pe hârtie nu poate fi căutată.
Reamintirile nu pot fi trimise
Dacă programul se află într-un tabel, cineva trebuie să trimită fiecare reamintire manual. Într-o zi aglomerată, se omite, iar animalul nu se mai întoarce.
Consimțământul nu are înregistrare
Când o obiecție urmează unei operații, o clinică fără înregistrare că proprietarul a fost informat nu are nimic pe care să se sprijine.
Stocul se termină neobservat
Afli că un medicament s-a terminat atunci când ai nevoie de el, și procedura planificată pentru acea zi se amână.
Ce se schimbă cu Tenderely BPM
01
Un istoric per animal
Examinările, vaccinurile, prescripțiile și plăți devin părți ale aceluiași dosar, și cine a făcut ce rămâne trasabil.
02
Rechemările se trimit singure
Un vaccin care expirează declanșează o reamintire în aplicație, prin e-mail, SMS sau notificare push. Scrieți șablonul o singură dată.
03
Consimțământul este un pas în flux
Consimțământul merge la proprietar și pasul următor nu se deschide până când nu este dat; acordul este înregistrat ca efect secundar.
04
Proprietarii văd propriul lor dosar
Un proprietar se conectează ca utilizator extern legat și vede doar dosarul animalului său și orice pas care vă așteaptă — niciodată datele dvs. clinice.
05
Pragurile de stoc vă avertizează
Orice cade sub nivelul pe care l-ați setat ridică o avertizare, deci o comandă se deschide înainte ca medicamentul să se epuizeze.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Există o configurare veterinară gata făcută?
+
Da. Pachetul Clinică Veterinară se instalează cu formulare, fluxuri și un tablou de bord deja în loc, deci o configurare funcțională se deschide în câteva minute. Apoi ajustați fiecare formular la clinica dvs. și publicați-l.
Proprietarii de animale de companie primesc acces?
+
Dacă doriți. Un proprietar se conectează ca utilizator extern legat și vede doar dosarul animalului său, prescripțiile și orice pas care așteaptă aprobarea. Puteți de asemenea încorpora formularul de rezervare pe site-ul dvs. pentru ca proprietarii să deschidă cereri singuri.
Avem mai mulți medici veterinari — asta devine confuz?
+
Nu. Programările sunt făcute pe baza disponibilității fiecărui medic veterinar și conflictele sunt blocate. Permisiunile la nivel de unitate, rol și câmp decid cine vede ce, iar fiecare medic veterinar poate fi limitat la propriii pacienți.