← Tenderely BPM
TOIMIALARATKAISU
Prosessinhallinta ja ohjelmisto eläinlääkäriasemille.
Eläinlääkäriasemassa työ riippuu yhtä paljon omistajan muistista kuin eläimestä: milloin rokotus annettiin, mitä lääkettä käytettiin, milloin seuraava tarkastus on. Tenderely BPM siirtää tämän tiedon aseman omiin tietoihin ja antaa järjestelmän vaatia muistutuksia — ilman koodausta.
Mitä eläinlääkäriasema toistaa?
01
Eläimen ja omistajan tiedot
Laji, rotu, ikä, paino ja omistajan yhteystiedot kuuluvat samaan paikkaan, ja historia säilyy omistajan vaihtuessa.
02
Rokotus- ja loistentorjuntaaikataulu
Jokaisella rokotuksella on määräpäivä. Ilman aikataulua muistutusta ei tule, ja eläin yksinkertaisesti ei palaa.
03
Tutkimus- ja hoitomerkinnät
Havainnot, diagnoosi ja määrätyt lääkkeet on kirjoitettava muistiin, jotta seuraavan vuoron eläinlääkäri näkee saman historian.
04
Leikkauspäätös
Kirjallinen suostumus vaaditaan ennen toimenpidettä. Suullinen kyllä voidaan kiistää myöhemmin.
05
Varasto ja lääkkeet
Matalat rokotus-, seerumi- tai ruoka-aineet on tuotava esille ajoissa; kriittisen lääkkeen loppuminen peruuttaa ajan.
06
Palautumiskutsut
Hoidon jälkeiset seurantakäynnit ja rutiininrokotusmuistutukset ovat halvin kanava, joka kantaa aseman toistuvaa tuottoa.
Missä tämä hajoaa tänään?
Historia on omistajan päässä
"Mitä rokotusta annoimme viime vuonna?" vastaus tulee yleensä muistista. Paperimuistikin ei ole haettavissa.
Muistutuksia ei voi lähettää
Jos aikataulu on taulukkolaskennassa, joku on lähetettävä jokainen muistutus käsin. Kiireellisenä päivänä se ohitetaan, ja eläin ei koskaan palaa.
Suostumuksella ei ole kirjausta
Kun toimenpitteen jälkeen tulee valitus, asema, jolla ei ole kirjausta siitä, että omistaja oli tietoinen, ei pysty vastustamaan.
Varasto loppuu huomaamatta
Lääkkeestä oppii sen loppuneen silloin kun sitä tarvitsee, ja päivälle suunniteltu toimenpide viivästyy.
Mitä muuttuu Tenderely BPM:n kanssa
01
Yksi historia per eläin
Tutkimukset, rokotukset, määräykset ja maksut muodostavat saman tietueen osat, ja kuka teki mitä pysyy jäljitettävissä.
02
Kutsut lähestyvät itse
Rokotus, jonka määräpäivä tulee, käynnistää muistutuksen sovelluksessa, sähköpostissa, tekstiviestissä tai pushissa. Kirjoitat mallin kerran.
03
Suostumus on työnkulun askel
Suostumus menee omistajalle ja seuraava askel ei avaudu ennen kuin se annetaan; sopimus kirjataan sivutuotteena.
04
Omistajat näkevät oman tietueen
Omistaja muodostaa yhteyden linkitetyn ulkoisena käyttäjänä ja näkee vain oman eläimensä tietueen ja siihen odottavat vaiheet — ei koskaan kliinisiä tietojasi.
05
Varastokynnyksistä varoitetaan
Kaikki, mikä putoaa alle asettamasi tason, antaa varoituksen, joten tilaus avautuu ennen kuin lääke loppuu.
UKK
Onko olemassa valmistelevaa eläinlääkäriasemanasennusta?
+
Kyllä. Eläinlääkäriaseman paketti asennetaan muotojen, työnkulkujen ja koontinäytön kanssa, joten toimiva asetus avautuu muutamassa minuutissa. Sitten muutat jokaisen lomakkeen omaan asemaasi ja julkaiset sen.
Savatko lemmikkien omistajat käyttöä?
+
Halutessasi. Omistaja muodostaa yhteyden linkitetyn ulkoisena käyttäjänä ja näkee vain oman eläimensä tietueen, määräykset ja siihen odottavat hyväksynnät. Voit myös upottaa varausmuodon verkkosivullesi, joten omistajat avoimet pyynnöt itse.
Meillä on useita eläinlääkäreitä — muodostuuko sekaannusta?
+
Ei. Aika varataan jokaisen eläinlääkärin saatavuutta vastaan ja ristiriidat estetään. Yksikkö-, rooli- ja kentän tasoiset käyttöoikeudet ratkaisevat kuka näkee mitä, ja jokainen eläinlääkäri voidaan rajoittaa omiin potilaisiin.