← Tenderely BPM
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
Veteriner kliniği için süreç yönetimi ve yazılım.
Bir veteriner kliniğinde iş, hayvanın kendisi kadar sahibinin hafızasına da bağlıdır: aşı ne zaman yapıldı, hangi ilaç verildi, kontrol ne zaman. Tenderely BPM bu bilgiyi kliniğin kaydına taşır ve hatırlatmayı sisteme yaptırır — kod yazmadan.
Bir veteriner kliniği neyi tekrar eder?
01
Hasta ve sahip kaydı
Hayvanın türü, ırkı, yaşı, kilosu ve sahibinin iletişim bilgisi bir arada durmalı; sahip değişse bile geçmiş kalmalı.
02
Aşı ve parazit takvimi
Her aşının tekrar tarihi vardır. Takvim tutulmazsa hatırlatma da olmaz, hayvan zamanında gelmez.
03
Muayene ve tedavi kaydı
Bulgular, tanı ve verilen ilaç yazılı kalmalı; nöbetteki başka hekim aynı geçmişi görebilmeli.
04
Operasyon onayı
Ameliyat öncesi sahibin bilgilendirilmiş onayı gerekir. Sözlü onay sonradan tartışmaya açıktır.
05
Stok ve ilaç
Aşı, serum ve mama stoğu azaldığında fark edilmeli; kritik ilacın bitmesi randevuyu iptal ettirir.
06
Kontrol çağrısı
Tedavi sonrası kontrol ve periyodik aşı çağrısı, kliniğin düzenli gelirini taşıyan en ucuz kanaldır.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Geçmiş sahibin aklında
"Geçen sene hangi aşıyı yapmıştık?" sorusunun cevabı çoğu zaman sahibin hatırladığı kadar. Klinik defteri varsa da arama yapılamaz.
Aşı hatırlatması yapılamıyor
Takvim Excel'de tutuluyorsa hatırlatmayı birinin elle göndermesi gerekir. Yoğun günde atlanır ve o hayvan bir daha gelmez.
Onay belgesiz
Operasyon sonrası bir itiraz geldiğinde, bilgilendirmenin yapıldığını gösteren bir kayıt yoksa klinik savunmasız kalır.
Stok bitince öğreniliyor
İlacın bittiği, ihtiyaç duyulduğu anda anlaşılır. O gün için planlanan işlem ertelenir.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Hayvan başına tek geçmiş
Muayene, aşı, reçete ve tahsilat aynı kaydın parçası olur; kim ne zaman ne yaptı izlenebilir kalır.
02
Aşı çağrısı kendiliğinden
Tarihi gelen aşı için hatırlatma uygulama içinden, e-posta, SMS veya anlık bildirimle gider. Şablon bir kez yazılır.
03
Onay akışın bir adımı
Operasyon onayı sahibe düşer, onaylanmadan bir sonraki adım açılmaz. Mutabakat kendiliğinden kayda geçer.
04
Sahip kendi kaydını görür
Hayvan sahibi bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi hayvanının kaydını ve onay bekleyen adımı görür; klinik verisine erişemez.
05
Stok eşiği uyarır
Belirlediğiniz seviyenin altına düşen kalem için uyarı gider; ilaç bitmeden önce sipariş açılır.
SIK SORULANLAR
Hazır bir veteriner kurulumu var mı?
+
Evet. Veteriner Kliniği paketi hazır form, akış ve pano ile kurulur; dakikalar içinde çalışan bir yapı açılır. Sonra her formu kendi kliniğinize göre düzenleyip yayınlarsınız.
Hayvan sahipleri sisteme girer mi?
+
İsterseniz. Sahip bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi hayvanının kaydını, reçetesini ve onay bekleyen adımı görür. Ayrıca randevu formunu web sitenize gömüp sahiplerin kendi kendine talep açmasını sağlayabilirsiniz.
Birden fazla hekimle çalışıyoruz, karışır mı?
+
Hayır. Randevu hekim müsaitliğine göre verilir ve çakışma engellenir. Birim, rol ve alan bazlı yetkiler kimin neyi göreceğini belirler; her hekim kendi hastalarını görecek şekilde sınırlanabilir.