← Tenderely BPM
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
Emlak ofisi için süreç yönetimi ve yazılım.
Emlak ofisinde iş iki listenin kesişiminde döner: elinizdeki portföy ve aradığı şeyi söylemiş müşteriler. Bu iki liste kafada tutulduğu sürece eşleşmeler kaçar, görüşmeler unutulur, komisyon tartışılır. Tenderely BPM ikisini de kayda alır.
Bir emlak ofisi neyi tekrar eder?
01
Portföy kaydı
Konum, metrekare, oda sayısı, fiyat, fotoğraf ve mal sahibi bilgisi bir arada durmalı; aranabilir olmalı.
02
Müşteri talebi
Aranan özellikler kayıtlı değilse eşleştirme danışmanın hafızasına kalır ve o ofisten ayrılınca kaybolur.
03
Görüşme ve gösterim
Hangi müşteriye hangi mülk gösterildi, ne dedi — takip edilmeyen gösterim ikinci kez yapılır.
04
Evrak ve tapu süreci
Tapu, kimlik, DASK, iskân — eksik evrak randevuyu erteletir; kimde ne var bilinmeli.
05
Sözleşme ve komisyon
Komisyon oranı, paylaşım ve tahsilat kayıtlı olmalı; sözlü mutabakat ofis içi anlaşmazlığa döner.
06
Mal sahibi bilgilendirme
Kaç kişi gezdi, ne geri bildirim geldi — düzenli bilgilendirme portföyün elde kalmasını sağlar.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Portföy danışmanın telefonunda
Kayıtlar kişisel not ve galeride durur. Danışman ayrıldığında portföy de müşteri de onunla gider.
Eşleştirme yapılamıyor
Yeni gelen mülkün hangi bekleyen müşteriye uyduğu, ancak biri hatırlarsa görülür.
Gösterim takibi yok
Aynı müşteriye aynı daire ikinci kez gösterilir; geri bildirim hiçbir yere yazılmaz.
Komisyon paylaşımı tartışmalı
İki danışman aynı işe dokunduğunda, kayıt yoksa ay sonunda paylaşım konuşulur.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Portföy ofisin malı olur
Kayıt kişide değil şirkette durur; danışman değişse de portföy, müşteri ve geçmiş yerinde kalır.
02
Talep ile portföy eşleşir
Aranan özellikler alan olarak tutulduğu için filtreleme mümkün olur; uygun mülk listelenebilir.
03
Gösterim ve geri bildirim kayıtlı
Her gösterim bir adımdır; ne konuşulduğu kayda geçer ve mal sahibine düzenli bilgilendirme buradan çıkar.
04
Evrak durumu görünür
Hangi belge geldi, hangisi eksik — panoda durur; tapu randevusu eksik evrakla planlanmaz.
05
Komisyon kayıttan hesaplanır
İşe kimin dokunduğu kayıtlı olduğu için paylaşım tartışma değil, veriden çıkan sonuçtur.
SIK SORULANLAR
Portföyü web sitemizde yayınlayabilir miyiz?
+
Portföy kaydınız Tenderely'de durur; herkese açık form ile dışarıdan talep toplayabilir ve gelen her talebi doğrudan sürecinize düşürebilirsiniz. Kendi sitenizle veri alışverişi için API ve webhook vardır.
Danışman ayrılınca portföy kalır mı?
+
Evet. Kayıt kişiye değil şirkete aittir. Birim, rol ve alan bazlı yetkiler kimin neyi göreceğini belirler; danışman yalnız kendi portföyünü görecek şekilde sınırlanabilir ama kayıt şirkette kalır.
Sözleşme ve komisyonu da yönetebilir miyiz?
+
Evet. Sözleşme adımı, komisyon oranı ve paylaşım aynı kaydın parçasıdır; formüller kod yazmadan tanımlanır. Onay zinciri ve tahsilat takibi de aynı akışta durur.