← Tenderely BPM
IPARÁGI MEGOLDÁS
Folyamatkezelés és szoftver ingatlanirodalodnak.
Egy ingatlaniroda két lista találkozásán működik: az ingatlanok, amelyeket kezel, és az ügyfelek, akik megmondták, mit keresnek. Amíg mindkét lista az emberek fejében él, a lehetőségek kimaradnak, a megtekintések feledésbe merülnek, és a jutalék vita tárgyává válik. A Tenderely BPM mindkettőt rögzíti.
Mit ismétlődik az ingatlanirodaláben?
01
Hirdetési rekordok
A helyszín, nagyság, szobaszám, ár, fotók és a tulajdonos adatai együtt tartoznak — és kereshetőnek kell lenniük.
02
Ügyfél-követelmények
Ha az, amit valaki keres, nincs rögzítve, az egyeztetés az ügynök memóriájától függ, és elmegy vele.
03
Megtekintések és visszajelzés
Melyik ingatlan volt megtekintve, ki előtt, és mit mondtak; egy nem követett megtekintés egyszerűen kétszer történik meg.
04
Adminisztráció és lezárás
Tulajdon, azonosság és megfelelőségi dokumentumok — egy hiányzó dokumentum halasztja az aláírást, ezért látható kell legyen, ki mit tart.
05
Szerződések és jutalék
A jutalék mértéke, felosztása és beszedése rögzítésre szorulnak; egy szóbeli megállapodás belső vitává válik.
06
Tulajdonosok tájékoztatása
Hányan tekintették meg az ingatlant és mit mondtak: az rendszeres frissítések tartják meg az utasítást a könyveiben.
Hol omlik össze ma?
A könyv az ügynök telefonján van
A rekordok személyes jegyzetekben és fotógalériákban élnek. Az ügynök távozásakor a hirdetések és az ügyfelek vele mennek.
Az egyeztetés nem lehetséges
Melyik várakozó ügyfél illik az új utasításhoz, csak akkor látszik meg, ha valaki eszébe jut.
A megtekintések nincsenek nyomon követve
Az ugyanaz a lakás az ugyanannak az ügyfélnek kétszer bemutatásra kerül, és a visszajelzés soha nem íródik le sehova.
A jutalék felosztása vitatott
Ha két ügynök érintett volt az ugyanabban az ügyletben és semmi sem volt rögzítve, a hónapvég tárgyalássá válik.
Mit változtat meg a Tenderely BPM
01
A hirdetések az irodához tartoznak
A rekordok a céggel maradnak, nem egy személlyel, így a hirdetések, ügyfelek és történet megmarad az ügynök távozásakor.
02
A követelmények egyeznek a hirdetésekkel
Mivel az ügyfél-igények mezőkben tárolódnak, szűrhetőek, és a megfelelő ingatlanok listázhatóak.
03
Megtekintések és visszajelzés rögzítve
Minden megtekintés egy lépés, amit mondtak, rögzítésre kerül, és a tulajdonos frissítések közvetlenül ebből keletkeznek.
04
Az adminisztráció státusza látható
Mi érkezett meg és mi hiányzik, az egy irányítópulton látható, így az aláírás soha nincs hézaggal szemben lefoglalva.
05
Jutalék a rekordból
Mivel ki volt az ügletben, rögzítésre kerül, a felosztás az adatokból jön létre, nem vitából.
GYIK
Közzétehetjük a hirdetéseket a saját weboldalunkon?
+
A hirdetési rekordok a Tenderelyn élnek, és egy nyilvános form külső érdeklődéseket gyűjthet közvetlenül a folyamatba. Az API és webhookok lehetővé teszik az adatcsere a saját weboldalával.
Megmaradnak a hirdetések, ha az ügynök távozik?
+
Igen. A rekordok a céggé, nem az egyéné. Az egység-, szerep- és mező szintű engedélyek az ügynöket a saját hirdetéseire korlátozhatják, de a rekord az irodánál marad.
Kezelhetjük a szerződéseket és jutalékot is?
+
Igen. A szerződés lépés, a jutalék mértéke és felosztása ugyanannak a rekordnak az összetevői, és a képletek kódírás nélkül vannak konfigurálva. Az engedélyezési láncok és fizetési nyomkövetés ugyanabban a folyamatban él.