← Tenderely BPM
INDUSTRIJSKA RJEŠENJA
Upravljanje procesima i software za agencije za nekretnine.
Agencija za nekretnine radi na sjecištu dvaju popisa: nekretnina koje drži i kupaca koji su joj rekli što žele. Dok oba popisa žive u glavama ljudi, podudaranja se propuštaju, razgledi se zaboravljaju, a provizija se osporava. Tenderely BPM bilježi oboje.
Što agencija za nekretnine ponavlja?
01
Zapisi o oglasima
Lokacija, veličina, broj soba, cijena, fotografije i podaci vlasnika trebaju biti zajedno — i mora biti moguće ih pretražiti.
02
Zahtjevi kupaca
Ako nije zabilježeno što netko traži, podudaranje ovisi o pamćenju agenta i nestaje kada agent ode.
03
Razgledi i povratne informacije
Koja je nekretnina pokazana kojem kupcu i što je rekao; nesljeđeni razgled se jednostavno dogodi dva puta.
04
Dokumentacija i završetak
Dokumenti o tituli, identitetu i sukladnosti — nedostaje li jedan, otgođi se sastanak, pa mora biti vidljivo tko što drži.
05
Ugovori i provizija
Stopa provizije, podjela i naplata trebaju biti zabilježene; verbalno dogovaranje pretvori se u unutarnji spor.
06
Informiranje vlasnika
Koliko je ljudi pogledalo i što su rekli: redovita ažuriranja čuvaju nalog u vašim knjigama.
Gdje se sve to ruši?
Knjiga je na telefonu agenta
Zapisi žive u osobnim bilješkama i galerijama fotografija. Kada agent ode, oglasi i kupci odlaze s njim.
Podudaranje nije moguće
Koji kupac koji čeka odgovara novoj uputi vidljivo je samo ako se neko slučajno sjetim.
Razgledi se ne prate
Isti stan je pokazan istom kupcu dva puta, a povratne informacije nikada nigdje nisu zapisane.
Provizijske podjele se osporavaju
Kada su dva agenta bila uključena u istu transakciju i ništa nije zabilježeno, kraj mjeseca postaje pregovaranje.
Što se mijenja s Tenderely BPM
01
Oglasi pripadaju agenciji
Zapisi ostaju kod tvrtke, a ne kod osobe, pa oglasi, kupci i povijest ostaju kada agent ode.
02
Zahtjevi se podudaraju s oglasima
Jer se što kupci žele drži u poljima, može se filtrirati i odgovarajuće nekretnine se mogu prikazati.
03
Razgledi i povratne informacije su zabilježeni
Svaki razgled je korak, zapisano je što je rečeno, a ažuriranja vlasnika dolaze izravno iz njega.
04
Status dokumentacije je vidljiv
Što je stiglo i što nedostaje vidiš na nadzornoj ploči, pa se završetak nikada ne rezervira umjesto manjka.
05
Provizija iz zapisa
Jer je zabilježeno tko je bio uključen u transakciju, podjela je rezultat podataka, a ne spora.
ČESTA PITANJA
Možemo li objaviti oglase na našoj web-stranici?
+
Tvoji zapisi o oglasima žive u Tenderely, a javni obrazac može prikupljati upite s vanjskih strana izravno u tvoj proces. API i webhooks omogućuju ti razmjenu podataka s tvoje vlastite stranice.
Ostaju li oglasi ako agent ode?
+
Da. Zapisi pripadaju tvrtki, a ne osobi. Dozvole na razini jedinice, uloge i polja mogu ograničiti agenta na njegove vlastite oglase, ali zapis ostaje kod agencije.
Možemo li upravljati ugovorima i provizijom?
+
Da. Korak ugovora, stopa provizije i podjela su dijelovi istog zapisa, a formule se konfiguriraju bez koda. Lanci odobrenja i praćenje plaćanja žive u istom procesu.