← Tenderely BPM
INDUSTRIJSKA RJEŠENJA
Upravljanje procesima i softver za računovodske prakse.
Računovodska praksa živi po kalendaru, a najveća uska grla nisu u uredu — nego papiri klijenta. Tenderely BPM povezuje kalendar dostava, prikupljanje dokumenata i naknade u jedan tok i uključuje klijenta u njega.
Što se u računovodskoj praksi ponavlja?
01
Evidencija klijenta
Podaci tvrtke, porezni ured, tip registracije i odgovorni članovi tima trebaju biti na istom mjestu kako ništa ne bi izgubljeno pri promjeni osoba.
02
Kalendar dostava
Svaki klijent ima drugačiji period i rok. Bez kalendara, tijekom sezone sigurno će se neki rok propustiti.
03
Prikupljanje dokumenata
Računi, izvodi i knjiga plaća moraju stiguti na vrijeme ili se posao ne može početi. Traženje ih je najveća potrošnja vremena u praksi.
04
Interna provjera
Završena dostava trebala bi biti provjerena od strane druge osobe. Ako provjera nije zapisani korak, nitko ne zna tko je provjerio.
05
Naknade i naplata
Mjesečne naknade, dodatni posao i troškovi trebali bi biti praćeni po klijentu: koliko je naplaćeno, koliko je uplaćeno.
06
Regulatory obavijesti
Promjena propisa mora doći do klijentima koje utječe; ako se radi ručno, neki od njih će biti preskočeni.
Gdje se to hoje uruši?
Traženje dokumenata je pola posla
Telefon, chat, e-pošta — što je od koga traženo i što je stvarno stiglo nikada nije na istom mjestu, pa se isti dokument traži dva puta.
Kalendar živi u jednoj glavi
Tko što i kada dostavlja zna samo jedan senior računovođa, a praksa se usporava kadgod on odsutna.
Provjera ne ostavlja trag
Ako nije zapisano tko je provjerio dostavu, odgovornost je nejasna čim se pojavi greška.
Naplata zaostaje
Koji klijent mjesecima nije platio postaje vidljivo samo kada netko sjeda i napravi listu.
Što se mijenja s Tenderely BPM
01
Klijenti sami učitavaju svoje dokumente
Javna forma omogućava klijentu da priloži papire direktno u evidenciju bez računa, pa što je traženo i što je stiglo bude na istom mjestu.
02
Kalendar se sam tjera
Dostava čiji se rok približava postavlja upozorenje odgovornoj osobi; brojači i rokovi su dio toka.
03
Provjera je zapisani korak
Druga provjera je korak u toku; sljedeći se ne otvara dok nije odobren, a recenzent je zabilježen.
04
Pregled po klijentu
Koji je posao na kojoj fazi, koji dokument nedostaje, koliko je neplaćeno — brojeve na nadzornoj ploči umjesto izvještaja koji trebate tražiti.
05
Obavijesti odjednom
Napišite predložak jednom i svaka poruka ide personalizirano s detaljima tog klijenta, u aplikaciji, e-poštom, SMS ili push notifikacijom.
ČESTA PITANJA
Mogu li klijenti sami učitavati dokumente?
+
Da. Objavite formu za prikupljanje dokumenata javno i podijelite je kao poveznicu ili je ugradite na svoju web-stranicu. Učitavanja slijeću na pravu evidenciju i klijent ne trebati Tenderely račun.
Svaki klijent ima drugačiji period — možemo li to pratiti?
+
Da. Period i rok su polja na samoj evidenciji, a brojači rade prema njima. Nadolazeći i propušteni posao pokazuje se odvojeno za svaku odgovornu osobu.
Jesu li klijentski podaci sigurni?
+
Podaci ostaju privatni vašoj tvrtki, a dozvole na razini jedinice, uloge i polja odlučuju tko vidi što. Na formama označenim kao osjetljive svaki pregled je zabilježen.