Bayi ve kanal yönetimi tek akışta.
Satış kanalı erişiminizi çoğaltır; koordinasyon yükünüzü de aynı ölçüde çoğaltır. Yeni bir bayiyi sisteme almak, dönem hedeflerini belirleyip takip etmek, bayi siparişlerini işlemek, saha ziyaretlerini kayıt altına almak — her biri söz, karar ve anlaşmazlık üreten tekrarlayan süreçlerdir. Bunlar elektronik tablolarda ve grup sohbetlerinde yaşadığında kanal hareketli görünür ama gerçek sayılar görünmez kalır. Tenderely BPM bayi kartını, hedeflerini, siparişlerini ve ziyaret notlarını kod yazmadan tek akışa bağlar; böylece kanalınız kendi satış zemininiz kadar şeffaf olur.
Bir bayi kanalı her dönem neyi tekrar eder?
01
Bayi başvurusu ve aktivasyonu
Aday bayi bilgilerini iletir, belgeler incelenir, onay verilir ve bayi kaydı aktif edilir. Bu süreç e-posta üzerinden yürüdüğünde aynı soru üç kez sorulur, verilen karar hiçbir zaman resmî olarak kayıt altına alınmaz.
02
Dönem hedefi belirleme
Her çeyrek ya da yılın başında ürün grubu, bölge veya bayi kademesine göre hedefler mutabık kalınır. Hedef yalnızca gönderilmiş bir e-postada yaşıyorsa dokuzuncu ayda ne kararlaştırıldığı yoruma açık hale gelir.
03
Bayi siparişleri
Bayiler sipariş açar; onaylanmadan önce birinin stok durumunu, kredi limitini ve fiyat kademesini kontrol etmesi gerekir. Bu kontrollerin her biri kimse takip etmezse sessizce tıkanan bir onay adımıdır.
04
Saha ziyareti tutanakları
Satış temsilcileri bayileri ziyaret eder, durumu gözlemler ve geri bildirir. Rapor bir sesli mesajsa ya da grup sohbetine atılmış bir fotoğrafsa tüm kanalı kapsayan yapılandırılmış bir kayıt hiçbir zaman oluşmaz.
05
Dönem içi performans takibi
Her bayinin dönem hedefine göre nerede durduğunu dönem kapanmadan görmek, düzeltici adımın hâlâ mümkün olduğu andır. Bu görünürlük bilinçli çaba olmadan nadiren var olur.
06
Bayi duyuruları ve bildirimler
Fiyat güncellemeleri, kampanya duyuruları, ürün değişiklikleri ve uyum bildirimleri tüm aktif bayilere ulaşmalı ve okunduğu teyit edilmelidir. Gönderilen mesaj, alınan mesaj değildir.
Kanal yönetimi bugün nerede tıkanıyor?
Bayi verisi dağınık
İletişim bilgisi bir dosyada, sözleşme başka bir yerde, sipariş geçmişi ERP'de, ziyaret notu sohbet uygulamasında. Bir bayinin tüm resmini tek yerde gösteren bir yer yok; bu yüzden her görüşme zaten bilmeniz gereken sorularla başlıyor.
Hedef belirleniyor ama takip edilmiyor
Hedef Ocak'ta mutabık kalındı. Nisan'da kimsenin gerçekleşmelere dair canlı bir görüşü yok. Aralık'ta neden hedefe ulaşılamadığı sorusu hafızadan yeniden kurgulanıyor.
Siparişler habersizce bekliyor
Bayi sipariş açıyor. Kredi kontrolü ya da fiyat onayı için birinin gelen kutusunda bekliyor. Bayi takip için arıyor. Temsilci özür dileyip içeride kovalıyor. Bu döngü her siparişte tekrarlanıyor.
Saha ziyaret raporları dosyalanıp unutuluyor
Temsilci bir form dolduruyor ya da not yazıyor. Bir yere düşüyor ve hiç konsolide edilmiyor. Kanalın genel sağlığı, hangi bayilerin zorlandığı, ortak sorunların nerede kümelendiği — bu tablo hiç oluşmuyor.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Bayi başına tek kayıt
Başvuru, onay, sözleşme, hedefler, siparişler ve ziyaret notları aynı bayi kaydına bağlanır. Tam geçmiş ihtiyaç duyduğunuz anda orada durur; kimin ne zaman ne değiştirdiği denetim kaydıyla izlenebilir.
02
Aktivasyon bir akış olarak işler
Herkese açık form, aday bayinin sisteme hesap açmadan başvuru göndermesini sağlar. İç inceleme ve onay adımları sırayla ilerler; bayi kaydı yalnızca son adım tamamlandığında aktive edilir.
03
Onay adımları kendiliğinden hatırlatır
Her adıma süre (SLA) tanımlayın; süre dolduğunda hatırlatma otomatik gider. Kredi kontrolü bekleyen bir sipariş sessizce beklemez, bayi aramadan önce yüzeye çıkar.
04
Hedef ve gerçekleşme aynı panoda
Dönem hedefleri sipariş ve performans verileriyle yan yana durur. Pano her an güncel olduğu için dönem ortasındaki görüşmeler son ayın dışa aktarımına değil, gerçekte yaşanana dayanır.
05
Saha ziyaretleri yapılandırılmış kayıt
Temsilciler ziyaret sırasında iOS veya Android uygulamasından tutarlı bir form doldurur. Her ziyaret aynı yapıyı kullandığından sonuçlar kanalda konsolide olur ve örüntüler görünür hale gelir.
06
Kanal için rol tabanlı erişim
Bayi yalnızca kendi kaydını, siparişlerini ve hedeflerini görür. Bölge müdürü kendi bölgesini görür. Genel müdürlük her şeyi görür. Yetkiler özel geliştirme olmadan rol bazında tanımlanır.
SIK SORULANLAR
Bayiler sisteme doğrudan giriş yapabilir mi?
+
Evet. Herkese açık form, bayiye bağlantı olarak gönderilebilir; bayi hesap açmadan başvuru yapabilir, sipariş açabilir ya da duyuruyu onaylayabilir. Bayilerin kendi kayıtlarına ve sipariş geçmişine sürekli erişmesini istiyorsanız, yalnızca kendi verilerini görecek şekilde bağlı dış kullanıcı olarak tanımlanabilirler.
Farklı bayi kademeleri veya sipariş tutarları için farklı onay kuralları kurabilir miyiz?
+
Evet. Koşullu dallanma, bayi kademesi, sipariş tutarı, ürün grubu veya bölge gibi herhangi bir alan değerine göre farklı yollar tanımlamanızı sağlar. Paralel onay adımları da desteklenir. Bunların tamamı kod yazmadan kurulur.
Saha temsilcileri yoldayken veya bağlantısız ortamda ziyaret kaydı açabilir mi?
+
Aynı akışlar ve formlar iOS ve Android uygulamasında çalışır; temsilci bayinin yerinde telefonundan ziyaret tutanağını tamamlayabilir. Fotoğraf ve ek dosyalar doğrudan cihazdan eklenebilir.
Hazır bir kurulumdan başlayabilir miyiz, yoksa her şeyi sıfırdan mı kurmamız gerekir?
+
Bayi ve Kanal Yönetimi paketi, bayi kartı, başvuru akışı, hedef yapısı, sipariş akışı ve saha ziyareti formuyla birlikte kurulur. Her formu ve akışı kendi kanalınıza göre düzenleyip yayınlarsınız — paket bir başlangıç noktasıdır, dayatma değil.
Bayi verisini iç veriden nasıl ayırırız?
+
Birim, rol ve alan bazlı yetkiler kimin neyi göreceğini belirler. Dış kullanıcı olarak tanımlanan bayiler yalnızca kendi kayıtlarını görür. Fiyat kademeleri ve kredi limitleri gibi ticari veriler yalnızca belirlediğiniz rollere açıktır.