← Tenderely BPM
MODUULI
Ajanvaraukset ja varaukset ilman koodausta
Varauksen ottaminen on helppoa; kaksinkertaiset varaukset, niille jotka eivät saavu ja peruutukset ajoissa näkeminen ovat vaikeita. Tenderely BPM tekee varauksesta tietueen, hyväksynnästä vaiheen ja muistutuksesta automatisoinnin — kaikki ilman koodausta.
Mitä varausproessi toistaa?
01
Pyynnön ottaminen
Jos varaukset tulevat puhelimitse, joku on aina puhelimessa. Pyyntöjen pitää tulla omalla painollaan.
02
Saatavuuden tarkistus
Henkilö, huone, varusteet — mitkä tahansa resurssit joita varaus tarvitsee, kaikki niistä pitää olla vapaita samaan aikaan.
03
Hyväksyntä
Jotkut varaukset vahvistuvat heti ja jotkut tarvitsevat hyväksynnän; molemmat kuuluvat samaan prosessiin.
04
Muistutukset
Muistuttamatta jätetyt ajanvaraukset johtavat korkeisiin no-show-lukuihin ja tyhjä aika ei palaudu koskaan.
05
Peruutukset ja uudelleenvaraukset
Peruutettu aika voidaan myydä uudelleen vain jos peruutus näkyy heti.
06
No-show-seuranta
Kun tallennat ketkä eivät tulleet ja kuinka usein, politiikka kuten talletus tulee panemaan toimeen.
Missä tämä hajoaa nykyään?
Varaukset tulevat puhelimitse
Pyyntöjä työajan ulkopuolella menetetään, ja sen sisällä ne vievät yhden henkilön koko päivän.
Ristiriidat ovat väistämättömiä
Päiväkirja tai jaettu kalenteri ei tarkista kahta resurssia kerralla, joten kaksi varausta päätyy yhteen aikaan.
Muistutukset lähetetään käsin
Kiireisellä päivällä ne jätetään tekemättä, no-showit nousevat ja kukaan ei tiedä lukua.
Peruutukset ilmaantuvat myöhään
Peruutettu aika huomataan vasta itse päivänä eikä sitä voi myydä uudelleen.
Mitä muuttuu Tenderely BPM:n kanssa
01
Pyynnöt tulevat sivuiltasi
Julkaise varauslomake ja upota se sivuillesi tai jaa se linkkinä; pyynnöt menevät suoraan prosessiin ilman tiliä.
02
Ristiriidat estetään
Resurssin saatavuus tarkistetaan yhdessä, joten toinen varaus ei voi avautua varatulla aikaa.
03
Muistutukset lähetetään itsestään
Sovellukseen, sähköpostiin, tekstiviestiin ja push-ilmoituksiin. Kirjoita malli kerran ja jokainen viesti lähte henkilökohtaistettuna tietueesta.
04
Hyväksyntä kun sitä tarvitset
Varauksille jotka sitä vaativat, hyväksyntä on prosessin vaihe eikä mitään vahvistu ennen kuin se annetaan.
05
No-showt tallennetaan
Saapumaton ajanvaraus merkitään tietueeseen, luku tulee näkyväksi ja politiikka perustuu dataan.
UKK
Voimmeko upottaa varauslomakkeen omille sivuillemme?
+
Kyllä. Lomake julkaistaan julkisesti ja upotetaan sivuillesi tai jaetaan linkkinä. Jokainen pyyntö menee suoraan prosessiisi eikä varaaja tarvitse Tenderely-tiliä.
Estääkö se kaksi varausta yhteen aikaan?
+
Kyllä. Varaus on sidottu sen resursseihin — henkilö, huone, varusteet — ja saatavuus tarkistetaan yhdessä, joten toinen tietue ei voi avautua varatulla ajalla.
Voivatko muistutukset lähteä tekstiviestillä?
+
Kyllä. Sovellus, sähköposti, tekstiviesti ja push-kanavat ovat käytettävissä. Milloin ne lähetetään — esimerkiksi päivää ennen — asetetaan ajastimella ja malli kirjoitetaan kerran.