← Tenderely BPM
SOLUȚIE INDUSTRIALĂ
Gestionare de procese și software pentru practici private.
Cea mai mare parte a timpului unei practici nu se petrece în cabinetul de consultație, ci înainte și după: programări, rezultate de analize, rețete, rapoarte, consimțământe, aprobări de asigurări, plăți. Tenderely BPM conectează acești pași într-un flux unic fără cod — indiferent dacă sunteți medic solo sau o mică clinică multidisciplinară, sistemul se adapteaza la modul în care lucraţi deja.
Ce repetă o practică în fiecare săptămână?
01
Programări și reamintiri
Planificarea după calendarul fiecărui medic, cu o reamintire cu o zi înainte. Un slot de consultație vacant nu mai revine.
02
Dosarul pacientului
Identitate, date de contact, afecțiuni cronice, alergii și consultații anterioare se află într-un singur dosar, așa că istoricul este în fața dumneavoastră chiar și când un pacient se întoarce după ani.
03
Comenzi de analize și rezultate
Când revin testele și imaginile comandate, rezultatul trebuie să ajungă în fața medicului. Un rezultat uitat este o diagnostic ratat.
04
Rețete, rapoarte și scrisori
Rețete, adeverințe de concediu, certificale medicale, scrisori de trimitere. Fiecare necesită semnarea medicului și trebuie să fie ușor de găsit mai târziu.
05
Consimțământ
Înainte de o procedură, trebuie să existe înregistrare că pacientul a fost informat și a fost de acord. În orice dispută ulterioară, acea înregistrare este singurul lucru pe care vă puteți baza.
06
Asigurări și plăți
Instituțiile contractate, asigurarea privată și autofinanțarea sunt urmărite separat — trebuie să știți care consultație a fost plătită de cine și când.
Unde se întrerupe azi?
Recepționera este singura care știe
Programări într-un jurnal, rezultate într-o căsuță poștală, plăți într-un tabel. O singură persoană vede imaginea completă — și practica încetinește ori de câte ori aceasta lipsește.
Rezultatele sunt uitate
Un test a fost comandat, pacientul a plecat, rezultatul a sosit și nimeni nu l-a apelat. Atâta timp cât urmărirea depinde de memoria cuiva, aceasta continuă să se întâmple.
Documentele rămân pe hârtie
Consimțământul semnat într-un dosar, un raport undeva pe un computer. Documentul de care aveți nevoie este cel pe care nu îl puteți găsi în ziua în care vi-l trebuie.
Creanțele sunt invizibile
Cât datează fiecare asigurare, câți pacienți au venit luna aceasta, câte programări au fost ratate — răspunsurile apar doar dacă cineva petrece ore adunându-le.
Ce se schimbă cu Tenderely BPM
01
Un dosar în jurul pacientului
Programări, consultații, comenzi de analize, rețete, documente și plăți se atașează la același dosar de pacient. Cine a schimbat ce și când rămâne urmăribil.
02
Rezultatele ajung la medic
Când un rezultat de analiză este introdus, o sarcină de revizuire merge la medicul potrivit. Munca în așteptare se află într-o listă, nu în capul cuiva.
03
Reamintirile se trimit singure
Notificări de programare, urmărire și rezultate se trimit în aplicație, prin e-mail, SMS și push, personalizate cu detaliile acelui dosar.
04
Consimțământul și semnarea sunt pași în flux
Consimțământul poate merge la pacient pentru aprobare în propriul cont, iar un raport nu pleacă până când medicul nu îl aprobă. Acordul este înregistrat ca produs secundar.
05
Numerele sunt pe un tablou de bord
Programări zilnice, absențe, rezultate în așteptare, creanțe de asigurare — acestea încetează de a fi un raport pe care îl solicitați și devin numere care sunt pur și simplu acolo.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Există o configurație gata pentru practică privată?
+
Da. Pachetul Practică Privată se instalează cu formulare, fluxuri și un tablou de bord deja în loc, astfel o configurație de lucru se deschide în minute. Apoi ajustați fiecare formular la specialitatea dumneavoastră și la modul în care lucraţi, și o publicați — pachetul este un punct de plecare, nu o limitare.
Se potrivește unui medic solo cât și unei mici clinici?
+
Ambilor. Pentru un medic solo funcționează între doctor și biroul din față; cu mai mulți medici fiecare vede propriile programări, rezultate și aprobări, în timp ce managerul urmărește totalurile pe un tablou de bord. Adăugarea unui medic sau a unei specialități nu înseamnă să reluați configurația.
Pacienții au acces la sistem?
+
Dacă doriți. Un pacient poate fi conectat ca utilizator extern legat care vede doar propriul dosar, rețete și documente, și aprobă pasul consimțământului din propriul cont — niciodată datele dumneavoastră interne. Puteți de asemenea încorpora formularul de programare pe site-ul dumneavoastră pentru ca pacienții să deschidă cererile singuri.
Datele pacienților sunt sigure și conforme?
+
Datele sunt păstrate private companiei dumneavoastră, iar permisiunile la nivel de unitate, rol și câmp decid cine vede ce. Pe formularele marcate ca sensibile fiecare vizualizare este înregistrată, deci este auditabil cine a deschis ce dosar de pacient.