← Tenderely BPM
PRAMONĖS SPRENDIMAS
Procesų valdymas ir programinė įranga privačioms praktikoms.
Didžioji praktikos laiko dalis praleistina ne kabinete, o jo prieš ir po jo: vizitų rezervavimas, laboratorinių tyrimų rezultatai, receptai, ataskaitos, sutikimai, draudimo sutikimai, mokėjimai. Tenderely BPM sujungia šiuos žingsnius į vieną eigą be kodavimo — nesvarbu, ar esate vienintėlis gydytojas, ar maža multispecialinė klinika, sistema prisitaiko prie to, kaip jūs jau dirbate.
Ką praktika kartoja kiekvieną savaitę?
01
Vizitai ir priminimas
Rezervavimas pagal kiekvieno gydytojo kalendorių su priminimu dieną prieš tai. Tuščias konsultacijos laikas negrįžta.
02
Paciento byla
Tapatybė, kontaktiniai duomenys, lėtinės ligos, alergijos ir ankstesnės konsultacijos turi būti vienoje byloje, kad istorija būtų prieš jūsų akis net grįžus pacientui po metų.
03
Laboratoriniai užsakymai ir rezultatai
Kai grįžta užsakyti tyrimai ir vaizdinė diagnostika, rezultatas turi pasiekti gydytoją. Pamirštas rezultatas yra praleista diagnoza.
04
Receptai, ataskaitos ir laiškai
Receptai, ligų pažymėjimai, medicininiai pažymėjimai, siuntimo laiškai. Kiekvienas turi gauti gydytojo patvirtinimą ir turi būti lengva rasti vėliau.
05
Sutikimas
Prieš procedūrą turite turėti įrašą, kad pacientas buvo informuotas ir sutiko. Bet kokiame vėlesniame ginče tas įrašas yra vienintelis dalykas, ant kurio galite pasikliauti.
06
Draudikai ir mokėjimai
Sudarytosios institucijos, privatus draudimas ir savimokai sekamas atskirai — turite žinoti, kuris vizitas buvo sumokėtas iš kur ir kada.
Kur tai šiandien susilaužo?
Tik recepcionistė žino visą tiesa
Vizitai dienyne, rezultatai el. pašte, mokėjimai skaičiuoklėje. Tik vienas žmogus mato bendrą vaizdą — ir praktika sulėtėja, kai jis nėra.
Rezultatai pamiršti
Testas buvo užsakytas, pacientas išėjo, rezultatas atėjo, o niekas jam neišskambino. Kol sekimas priklauso iš atminties, tai nuolat nutinka.
Dokumentai lieka popieriniai
Pasirašytas sutikimas bindelyje, ataskaita kažkur viename kompiuteryje. Dokumentas, kurio reikia, yra tas, kurio negalite rasti dienos, kai jums reikia.
Gautini likučiai nematomi
Kiek kiekvienas draudikas skolingas, kiek pacientų atėjo šį mėnesį, kiek vizitų praleista — atsakymai atsiranda tik jei kas nors praleisia valandas juos skaičiuodamas.
Kas keičiasi su Tenderely BPM
01
Vienas įrašas apie pacientą
Vizitai, konsultacijos, laboratoriniai užsakymai, receptai, dokumentai ir mokėjimai visi pridedami prie tos pačios paciento bylos. Kas pasikeitė ir kada lieka sektina.
02
Rezultatai pasiekia gydytoją
Kai laboratorinį rezultatą įveda, peržiūros užduotis eina tinkamam gydytojui. Laukiamas darbas sėdi sąraše, o ne žmogaus galvoje.
03
Priminai siunčiasi patys
Vizito, sekimo ir rezultato pranešimai siunčiami programėlėje, el. paštu, SMS ir push-pranešimais, suasmeninti su to įrašo duomenimis.
04
Sutikimas ir patvirtinimas yra proceso žingsniai
Sutikimas gali būti nusiųstas pacientui patvirtinti jų pačių paskyroje, o ataskaita neišeina kol ją pasirašo gydytojas. Sutikimas yra įrašomas kaip šalutinis produktas.
05
Skaičiai yra ataskaitoje
Kasdieniniai vizitai, neatvykimai, laukiami rezultatai, draudiko gautini likučiai — tai nustoja būti ataskaita, kurią prašote, ir tampa skaičiais, kurie tiesiog čia yra.
DUK
Ar yra parengta privačios praktikos sąranka?
+
Taip. Privačios praktikos paketas įdiegiamas su formomis, procesais ir ataskaitą jau vietoje, todėl veikianti sąranka atsidaro per kelias minutes. Tada jūs suderinote kiekvieną formą pagal savo specialybę ir jūsų darbo būdą, tada publikuojate — paketas yra pradžios taškas, ne apribojimas.
Ar jis tinka ir vienam gydytojui, ir mažai klinikai?
+
Abiem. Vienam gydytojui jis veikia tarp daktaro ir priekinės stalo; keliasuose gydytojuose kiekvienas mato savo vizitus, rezultatus ir patvirtinimus, o vadybininkas seka sumoje ataskaitoje. Gydytojo ar specialybės pridėjimas nereikšti, kad iš naujo pradėti sąranką.
Ar pacientai gauna prieigą prie sistemos?
+
Jei norite. Pacientą galima prijungti kaip susietą išorinį naudotoją, kuris mato tik savo bylą, receptus ir dokumentus, ir patvirtina sutikimo žingsnį iš savo paskyros — niekada jūsų vidinių duomenų. Taip pat galite įterpti rezervavimo formą į savo svetainę, kad pacientai patys atidarytų prašymus.
Ar paciento duomenys yra saugūs ir atitinka reglamentus?
+
Duomenys lieka privatūs jūsų įmonei, o vieneto, vaidmens ir lauko lygio leidimai nusprendžia, kas ką mato. Formose, pažymėtose kaip jautrios, kiekvienas žvilgsnys yra registruojamas, todėl galima audituoti, kas atidaro kurias paciento bylas.