← Tenderely BPM
PRAMONĖS SPRENDIMAS
Procesų valdymas ir programinė įranga odontologijos klinikoms.
Odontologijos klinikos darbas neprarandamas kėdėje — jis prarandamas dešimtyje mažų žingsnių aplink ją: rezervacijos, priminiai, gydymo planai, laboratorija, patvirtinimai, mokėjimai. Tenderely BPM sujungia tuos žingsnius į vieną procesą be kodavimo ir pritaikaisi jūsų klinikos darbui, o ne priešingai.
Ką odontologijos klinika kartoja kas savaitę?
01
Vizitai ir priminiai
Rezervacija pagal kiekvieno dantisto tvarkaraštį su priminimu dieną anksčiau. Neprisukus vizito prarandama ir kėdė, ir pajamos.
02
Pacientų kartoteka ir istorija
Asmens duomenys, kontaktai, medicininė istorija, alergijos ir ankstesni gydymai turi būti kartu, kad nieko neprarastume, kai kitą kartą gydytoja keičiasi.
03
Gydymo planai ir sutikimas
Daugiaetapio gydymo atveju planas, kaina ir paciento patvirtinimas turi būti raštu. Žodinis sutikimas vėliau virsta nesutarimu.
04
Laboratorijos darbai
Atspaudų siuntimas, pristatymo datų stebėjimas ir vėlavimo sekimas. Kai laboratorija vėluoja, slinksta ir vizitai.
05
Mokėjimai ir įmokos
Grynais, įmokos ir draudimo sudengiamos sumos — reikia matyti, kiek surinkta kuriame vizite.
06
Persipatikrinimo skambučiai
Po gydymo patikros ir rutinvalymų pakartojimas — pigiausias naujų vizitų šaltinis, kurį pirmiausiai pamiršta ranka tvarkyta registracija.
Kur tai subyra šiandien?
Informacija gyvena trijose vietose
Vizitai dienyne, gydymo planas pokalbių programoje, mokėjimai skaičiuoklėje. Dažnai viena recepcininkė žino visus tris — ir klinika sulėtėja, kai ta savaitė ji išeina atostogauti.
Priminiai priklauso nuo žmogaus
Kas nors turi juos siųsti. Užimtą dieną jie praleisti, neprisukus vizitų daugėja, tikras skaičius niekas nežino.
Sutikimas nėra parašytas
"Tai ne kaina, kurią sutarėme" ginče kalti tas, kurie neturi įrašo.
Niekas nematyti bendrojo vaizdo
Kiek gydymų sustojo šį mėnesį, kuris laboratorijas vėluoja, kiek dar nesurinkta — atsakymai pasirodo tik jei kas nors sėda ir viską sudeda.
Kas keičiasi su Tenderely BPM
01
Vienas įrašas, viena istorija
Pacientas, vizitas, gydymas ir mokėjimas tampa vieno įrašo dalimis. Kas pasikeitė ir kada — lieka sekljjasi.
02
Priminiai siunčiasi patys
Programoje, el. paštą, SMS ir push pranešimai. Šabloną parašai kartą ir kiekvienas pranešimas išeina personalizuotas su to įrašo duomenimis.
03
Patvirtinimas yra proceso žingsnis
Gydymo planas eina pacientui tvirtinti, o kitas žingsnis neatsidarys kol neduos patvirtinimo. Sutikimas įrašytas kaip šalutinis produktas.
04
Naudojama prie kėdės, telefone
Publikuota forma veikia žiniatinklyje ir iOS bei Android programėlėse iš karto, todėl intraorginės nuotraukos prikibti tiesiai į įrašą.
05
Klausimai tampa prietaisu
Sustabdyti gydymai, vėlyvi laboratorijos darbai, nesurinkti likučiai — jie nustoja būti ataskaita, kurią reikia prašyti, ir tampa skaičiais, kurie čia yra.
DUK
Ar yra paruošta odontologijos klinikos nustatymo parinktis?
+
Taip. Odontologijos klinikos pakete jau yra formos, procesai ir prietaisas, todėl veikianti nustatyta atveriama per minutes. Tada tiesiog pritaikausi kiekvieną formą savo klinikai ir publikuoji — paketas yra pradžia, o ne apribojimas.
Ar pacientai gali pasiekti sistemą?
+
Jei nori. Pacientas gali būti susietas kaip išorinė susijęs naudotojas, kuris matyti tik savo įrašą, gydymo planą ir bet kurį žingsnį, laukiantį jo patvirtinimo — niekad tavo vidinių duomenų. Taip pat gali įterpti rezervacijos formą savo svetainėje, kad pacientai patys atvertų prašymus.
Ar paciento duomenys yra saugūs ir atitinka reikalavimus?
+
Duomenys laikomi privatus tavo bendrovei, o vienetų, vaidmenų ir laukų lygio leidimai nusprendžia kas matyti ką. Formose, pažymėtose kaip jautrios, kiekvienas žiūrėjimas įrašomas, todėl audituojama kas atidaro kurį paciento įrašą.